(HPĐT)- Từ đầu năm 2021 đến nay, các ngân hàng liên tiếp điều chỉnh giảm lãi suất huy động tiền gửi nhằm giảm chi phí, hỗ trợ khách hàng gặp khó khăn do dịch COVID-19. Tuy nhiên, việc giảm lãi suất huy động tiền gửi khiến các ngân hàng bị sụt giảm nguồn vốn huy động. Do đó, để giữ khách hàng, các chi nhánh tổ chức tín dụng (TCTD) tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ.
Khách hàng giao dịch tại Agribank chi nhánh An Lão – Đông Hải Phòng.
Huy động vốn tăng hơn 10,7%
Trong tháng 9 vừa qua, lãi suất huy động trung bình tiếp tục giảm nhẹ đối với cả hai kỳ hạn 6 tháng và 12 tháng. Theo đó, trung bình lãi suất huy động kỳ hạn 6 tháng giảm 0,03%/năm xuống 4,71%/năm và kỳ hạn 12 tháng giảm 0,002%/năm, xuống còn hơn 5,5%/năm vào cuối tháng 9. Riêng nhóm ngân hàng thương mại cổ phần có quy mô lớn (vốn trên 5.000 tỷ đồng) điều chỉnh giảm lãi suất đối với cả 2 loại kỳ hạn trên. Theo phản ánh của các ngân hàng, việc giảm lãi suất huy động cũng phần nào tác động đến tâm lý gửi tiền của khách hàng. Tuy vậy, việc giảm lãi suất huy động sẽ giúp các ngân hàng có thêm điều kiện giảm lãi suất cho vay và thực hiện các giải pháp hỗ trợ khách hàng gặp khó khăn do dịch COVID- 19. Do đó, để giữ chân khách hàng và thu hút khách hàng gửi tiền trong giai đoạn hiện nay, thay vì cạnh tranh bằng lãi suất, các ngân hàng tập trung đẩy mạnh nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tại các chi nhánh Agribank trên địa bàn thành phố, tính từ đầu năm đến nay, tuy nhiều lần giảm lãi suất huy động, song lượng tiền gửi huy động của chi nhánh tăng cao. Để bảo đảm mục tiêu này, các chi nhánh đa dạng hóa hình thức huy động vốn, chú trọng hình thức tiền gửi thanh toán thông qua phát triển các sản phẩm dịch vụ; sử dụng có hiệu quả công cụ lãi suất, phí nhằm duy trì ổn định các khách hàng hiện hữu, thu hút, phát triển khách hàng mới… Còn tại các chi nhánh BIDV, biểu lãi suất huy động đang áp dụng hiện nay không tăng so với biểu lãi suất thời điểm trước. Đến nay, kết quả huy động vốn của các chi nhánh vẫn tăng đều. Các chi nhánh đề ra các giải pháp duy trì, chăm sóc khách hàng cũ; tiếp cận, khai thác khách hàng mới; minh bạch, công khai chính sách lãi suất; thủ tục quy trình rõ ràng, dễ hiểu.
Theo thông tin từ Vietcombank chi nhánh Hải Phòng, 9 tháng năm 2021, tổng vốn huy động tăng 6,6% so với cuối năm 2020, chiếm 7,51% thị phần trên địa bàn thành phố. Có được kết quả này là chi nhánh tập trung khai thác nguồn tiền nhàn rỗi, nhất là tiền gửi không kỳ hạn từ các tổ chức như: kho bạc nhà nước, các sở, ban, ngành, địa phương; khai thác những nguồn vốn chưa đưa vào sản xuất, kinh doanh; tiếp cận doanh nghiệp có nguồn tiền ký quỹ. Đồng thời, có chương trình khuyến mãi để thu hút lượng tiền gửi, nâng cao chất lượng dịch vụ để người dân yên tâm gửi tiền vào ngân hàng và coi đây là kênh đầu tư an toàn, hiệu quả.
Không riêng các chi nhánh Agribank, BIDV, Vietcombank, các chi nhánh ngân hàng thương mại khác trên địa bàn thành phố cũng triển khai mạnh các giải pháp thu hút khách hàng gửi tiền. Theo báo cáo của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) chi nhánh Hải Phòng, đến cuối tháng 9- 2021, tổng nguồn vốn huy động của các chi nhánh TCTD trên địa bàn thành phố đạt 254.751 tỷ đồng, tăng 10,74% so với cùng kỳ năm 2020.
Tăng cạnh tranh lãi suất cho vay
Từ báo cáo của NHNN chi nhánh Hải Phòng cho thấy, tuy nguồn vốn huy động của các chi nhánh TCTD trên địa bàn thành phố tăng cao so với cùng kỳ, song mức tăng thấp hơn tỷ lệ tăng dư nợ (đến cuối tháng 9-2021, dư nợ cho vay của các chi nhánh TCTD tăng 11,77% so với cùng kỳ năm 2020). Bên cạnh đó, hoạt động kinh tế -xã hội của cả nước và thành phố đang bước vào giai đoạn “bình thường mới”. Vì vậy, nhu cầu vốn vay các tháng cuối năm dự kiến sẽ tăng. Để bảo đảm nguồn vốn đáp ứng cho sản xuất, kinh doanh, đòi hỏi các TCTD tiếp tục tăng cường công tác huy động vốn. Trong đó, có nguồn vốn “rẻ” để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp, hộ sản xuất trong điều kiện vừa phục hồi sản xuất trước tác động kéo dài của dịch COVID-19.
Hiện nay, một trong các giải pháp được các chi nhánh tập trung ưu tiên là miễn, giảm phí các dịch vụ thanh toán. Chính sách này còn giúp các ngân hàng huy động thêm nguồn vốn giá rẻ từ tiền gửi không kỳ hạn. Theo TS. Nguyễn Trí Hiếu, chuyên gia tài chính ngân hàng, thói quen mua sắm, thanh toán trực tuyến đang dần thay thế phương thức truyền thống khiến lượng tiền trong tài khoản của người dân theo đó cũng tăng lên. Trong khi đó, tiền gửi không kỳ hạn giúp các ngân hàng huy động nguồn vốn giá rẻ, với lãi suất rất thấp, chỉ khoảng 0,2 - 0,5%/năm. Thời gian tới, trong bối cảnh thị trường vẫn bị ảnh hưởng bởi COVID-19, cuộc đua tăng lãi suất cùng các chính sách miễn, giảm phí giao dịch kết hợp gia tăng tiện ích thanh toán trực tuyến giữa các ngân hàng được nhận định sẽ vẫn tiếp diễn với xu hướng mang lại nhiều hơn tiện ích cho khách hàng. Không chỉ thế, việc thu hút khách hàng sẽ giúp ngân hàng xây dựng được hệ thống dữ liệu khách hàng lớn, có thể bán chéo các sản phẩm dịch vụ khác như: bảo hiểm, cho vay mua ô tô, cho vay du học… Đây sẽ là hướng phát triển trọng tâm của các ngân hàng nhằm thu hút tiền gửi không kỳ hạn, bảo đảm an toàn, hạn chế rủi ro về vốn, tăng sức cạnh tranh về lãi suất cho vay./.
Bài và ảnh: HÀ MINH
