Minh Châm
Triển khai Quyết định 2545 của Chính phủ về phê duyệt đề án phát triển TTKDTM, Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Hải Phòng chỉ đạo các chi nhánh TCTD trên địa bàn thành phố nghiêm túc thực hiện. Theo đánh giá của NHNN chi nhánh Hải Phòng, các chi nhánh tích cực đầu tư máy móc, thiết bị, các phương tiện phục vụ hoạt động TTKDTM. Nhất là, triển khai phát triển thanh toán thẻ qua máy chấp nhận thẻ (POS). Tính đến cuối tháng 11-2017, các chi nhánh TCTD thực hiện lắp đặt và sử dụng 2258 POS, tăng 476 máy so với đầu năm; số tiền thanh toán qua POS, ATM đạt 130 tỷ đồng/tháng, tăng gấp 2-3 lần so với những năm trước.
 |
Khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán qua POS của Agribank chi nhánh Bắc Hải Phòng tại nhà hàng Gia Viên (quận Hồng Bàng). Ảnh: Trung Kiên |
Kết quả trên cho thấy sự nỗ lực của các chi nhánh TCTD trên địa bàn thành phố trong phát triển TTKDTM. Giám đốc SeABank chi nhánh Hải Phòng Bùi Duy Hiệu cho rằng, trước đây, với quan niệm người dân khó bỏ thói quen sử dụng tiền mặt nên việc phát hành các loại thẻ, lắp đặt trang thiết bị bị lãng phí nên một số ngân hàng ngại đầu tư phát triển mảng dịch vụ này. Hiện nay, quan niệm này thay đổi. Riêng SeABank cho rằng, để phát triển TTKDTM, cần tạm thời quên khách hàng có dùng dịch vụ hay không mà phải trao cho khách hàng công cụ thanh toán trước. Nếu khách hàng thấy an toàn, tiện lợi, ắt sẽ tìm đến những nơi cung cấp dịch vụ có ứng dụng thanh toán qua thẻ. Mạng lưới máy ATM và POS vì vậy cũng sẽ phát triển. Nhờ thực hiện phương châm này, chi nhánh phát hành 5000 thẻ các loại, lắp đặt 100 máy ATM và POS trên địa bàn thành phố. Riêng số POS tăng thêm 30 máy so với cuối năm 2016. Đơn vị chấp nhận thẻ không chỉ tập trung ở các siêu thị, khách sạn lớn, mà cả các cửa hàng dịch vụ nhỏ, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng.
Cùng với đẩy mạnh cung ứng các thiết bị cũng như sản phẩm dịch vụ thanh toán, các chi nhánh TCTD tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ ngày một phong phú, đa dạng và chất lượng hơn. Hiện, ngoài cung cấp dịch thanh toán mua bán thông thường, các ngân hàng mở rộng dịch vụ trả lương, thanh toán phí cầu đường; cước taxi; viện phí; hóa đơn điện, nước, viễn thông; nộp thuế; mua vé tàu, vé máy bay... Các ngân hàng chuyển đổi hệ thống ngân hàng lõi Core Banking, phát triển hệ thống thanh toán nội bộ, tích hợp đa kênh thanh toán hiện đại từ thanh toán trên di động đến trên internet nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Mới đây, Sacombank triển khai công nghệ không tiếp xúc Pay Wave. Đây là công nghệ máy POS và thẻ không tiếp xúc, cho phép chủ thẻ thanh toán hóa đơn chỉ bằng thao tác chạm nhẹ thẻ trước màn hình máy POS. Những hóa đơn có giá trị từ 400.000 đồng trở xuống, chủ thẻ không cần ký xác nhận trên hóa đơn. Cách làm này giúp khách hàng vừa tiết kiệm chi phí giao dịch, lại bảo mật tối đa thông tin thẻ khi thanh toán. Các ngân hàng khác như TPBank, VietinBank, Agribank, NCB… triển khai dịch vụ thanh toán, chuyển khoản qua mã QR. Với phương thức này, khách hàng có thể sử dụng thiết bị di động quét mã tại các đơn vị chấp nhận thẻ liên kết với ngân hàng thay vì sử dụng thẻ để thanh toán qua máy POS hoặc chuyển khoản.
Ngoài ra, các chi nhánh TCTD triển khai chương trình khuyến mại để thu hút, khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ TTKDTM. SeABank Hải Phòng tặng khách hàng mua xe ô tô thẻ tín dụng hạn mức 10% giá trị tài sản; các chi nhánh Agribank trên địa bàn thành phố áp dụng chương trình hoàn tiền (từ 200.000 đồng đến 1 triệu đồng) cho giao dịch thanh toán hàng hóa, dịch vụ lần đầu qua POS đối với chủ thẻ ghi nợ nội địa và tặng thưởng cho đơn vị chấp nhận thẻ có tổng doanh số thanh toán hàng hóa, dịch vụ cao...
