(HPĐT)- Hiện, tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến trên tổng số hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của ngành Giáo dục – Đào tạo (GD-ĐT) thành phố đạt từ 50% trở lên. 100% số hồ sơ giải quyết TTHC được thực hiện thông qua Hệ thống thông tin "một cửa" điện tử... Với việc đẩy mạnh CCHC, ngành GD-ĐT thành phố tạo điều kiện thuận lợi đối với người dân khi đến liên hệ giải quyết các hồ sơ, thủ tục, nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc...
Người dân giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận “một cửa” Sở Giáo dục- Đào tạo.
Nhanh chóng, tiện lợi nhờ cải cách thủ tục hành chính
Tháng 5 vừa qua, anh Vũ Duy Hoàng, ở thành phố Thủ Đức (thành phố Hồ Chí Minh), đưa 2 con về Hải Phòng thăm gia đình. Do dịch bệnh COVID-19 diễn biến căng thẳng nên các cháu không kịp về đi học tại thành phố Hồ Chí Minh, anh Hoàng làm đơn gửi Sở GD-ĐT thành phố đề nghị xin cho con học tạm ở Hải Phòng trong năm học mới. Không phải chờ lâu hay đi lại nhiều lần, anh Hoàng nhanh chóng được bộ phận "một cửa" của Sở hướng dẫn hoàn thiện thủ tục giấy tờ, giúp 2 cháu sớm được học tập tại Hải Phòng, theo kịp chương trình. Ngày con trai lớn Vũ Duy Hoàng Việt được nhập học tại lớp 11 Trường THPT Lê Quý Đôn, anh Vũ Duy Hoàng phấn khởi cho biết: “Sở GD-ĐT thành phố và nhà trường tạo điều kiện tối đa cho các học sinh bị “mắc kẹt” bởi dịch được học tập kịp thời. Thủ tục rất nhanh, chỉ sau một ngày đã có kết quả”...
Có nhiều năm làm việc tại bộ phận "Nhận và trả kết quả TTHC" của Trường THPT An Dương, chị Đào Thị Bích Thủy, văn thư nhà trường cho biết: Một trong những TTHC được cải cách theo hướng đơn giản, tạo thuận lợi tối đa đối với người dân là việc cấp lại bản sao bằng tốt nghiệp. Trước đây người có nhu cầu phải làm đơn xin cấp bản sao có xác nhận lý do mất, hỏng bằng của chính quyền hoặc cơ quan công an địa phương và đóng dấu giáp lai ảnh; đồng thời có xác nhận của trường nơi học sinh học lớp cuối cấp về việc được cấp bằng tốt nghiệp hoặc tốt nghiệp tại trường. Văn thư của trường sẽ tra hồ sơ của học sinh tốt nghiệp, hiệu trưởng ký vào đơn rồi chuyển lên Sở GD-ĐT để căn cứ cấp bằng sao. Hiện thủ tục được tinh giản rất nhiều, người dân không phải đến nộp hồ sơ tại trường mà có thể nộp hồ sơ trực tuyến hoặc trực tiếp đến bộ phận "một cửa" của Sở GD-ĐT. Thời hạn nhận kết quả rút xuống còn từ 1-3 ngày, qua đó góp phần giảm bớt thời gian và công sức đi lại của người dân...
Bên cạnh đó, nhiều phòng GD-ĐT cũng như các trường học trên địa bàn thành phố đẩy mạnh ứng dụng CNTT gắn với CCHC trong các hoạt động quản lý, dạy và học. Như tại quận Hồng Bàng, trong mùa tuyển sinh, trên cơ sở Mã định danh và mật khẩu nhà trường cung cấp, nhiều cha mẹ học sinh đăng ký cho con vào trường theo hình thức trực tuyến, không cần phải đến trực tiếp, giúp giảm bớt tiếp xúc và bảo đảm an toàn giãn cách. Ngoài ra, thay vì phải rà soát và nhập thông tin như các năm trước, nhờ đẩy mạnh ứng dụng CNTT nên tất cả thông tin từ Hệ thống tuyển sinh đầu cấp trực tuyến được đồng bộ với Hệ thống cơ sở dữ liệu ngành GD-ĐT thành phố. Qua đó, giúp các trường có các thông tin cần thiết về học sinh đầu cấp ngay khi bước vào năm học mới mà không cần phải khai báo lại, giảm bớt rất nhiều công sức cho đội ngũ giáo viên...
Hướng tới sự hài lòng của người dân
Thực tế cho thấy, thời gian qua, CCHC nhằm nâng cao hiệu quả công việc, giảm phiền hà, tăng sự hài lòng của người dân được ngành GD-ĐT thành phố xem là nhiệm vụ trọng tâm và tập trung triển khai thực hiện. Theo Chánh văn phòng Sở GD-ĐT Đào Thế Anh, một trong những đột phá trong CCHC của ngành GD-ĐT thành phố là triển khai phần mềm văn phòng điện tử. Sở ứng dụng rộng rãi CNTT vào hoạt động của cơ quan và triển khai hệ thống Quản lý văn bản và điều hành Văn phòng điện tử HP-E office tới 100% số đơn vị giáo dục trên địa bàn thành phố.
Đặc biệt, việc ứng dụng CNTT trong hoạt động tại bộ phận “một cửa” góp phần nâng cao năng lực, hiệu quả quản lý, điều hành của Sở, bảo đảm việc quản lý, chỉ đạo, trao đổi thông tin thông suốt, kịp thời. Các tổ chức, công dân đến liên hệ và nhận kết quả tại bộ phận “một cửa” đều được đón tiếp chu đáo, hướng dẫn giải quyết các thủ tục nhanh gọn, công khai minh bạch, giảm phiền hà cũng như thời gian và chi phí đi lại. Thông qua hoạt động của bộ phận “một cửa” còn thúc đẩy việc thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ quan, công khai TTHC, góp phần nâng cao ý thức trách nhiệm, tinh thần phục vụ của các phòng ban, công chức, viên chức trong cơ quan đối với các tổ chức cá nhân; hạn chế tiêu cực.
Phó giám đốc Sở GD-ĐT Vũ Văn Trà cho biết, thời gian tới, ngành GD-ĐT thành phố tiếp tục tham mưu, xây dựng văn bản quy phạm pháp luật trong công tác CCHC; tăng cường kiểm tra, thực hiện kỷ cương công vụ, kỷ luật hành chính. Sở chỉ đạo, hướng dẫn các đơn vị, nhà trường thực hiện nghiêm công tác kiểm tra, rà soát, công khai danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết; tiếp tục đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy, nâng cao chất lượng, hiệu lực, hiệu quả hoạt động của các đơn vị sự nghiệp trực thuộc; xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức viên chức. Bên cạnh đó, ngành đẩy mạnh triển khai hệ thống ứng dụng CNTT nhằm đáp ứng nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo trong thời kỳ mới, nhất là thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 nhằm nâng cao hiệu quả công tác CCHC và góp phần hiện đại hóa nền hành chính công của thành phố./.
Bài và ảnh: BÙI HẠNHSở Giáo dục- Đào tạo triển khai cơ sở dữ liệu ngành kết nối hệ thống điều hành tác nghiệp eNetViet để chỉ đạo từ sở, phòng, trường đến cha mẹ học sinh và học sinh trong toàn thành phố. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến trên tổng số hồ sơ giải quyết TTHC của ngành đạt từ 50% trở lên; tích hợp 40% các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 của ngành với Cổng Dịch vụ công quốc gia; 100% số hồ sơ giải quyết TTHC được thực hiện thông qua Hệ thống thông tin “một cửa” điện tử; tối thiểu 20% số dịch vụ công trực tuyến thực hiện mức độ 4...
