(HPĐT)- Xác định đẩy mạnh cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, năm 2021, Sở Khoa học và Công nghệ (KHCN) triển khai thực hiện nhiều giải pháp đạt hiệu quả cao. Từ đó, ngành KHCN thành phố hoàn thành và vượt nhiều chỉ tiêu kế hoạch đề ra, góp phần đưa Hải Phòng trở thành điểm sáng phát triển thị trường công nghệ trong hoạt động khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo của cả nước.
Từ tháng 9-2021, Sở Khoa học và Công nghệ áp dụng tiêu chuẩn 5S, tạo môi trường làm việc thoải mái, an toàn.
100% số thủ tục hành chính trực tuyến cấp độ 4
Xác định rõ những hạn chế, Sở KHCN xây dựng kế hoạch thực hiện cải cách hành chính; kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển chính quyền số và bảo đảm an toàn thông tin mạng năm 2021 và giai đoạn 2021-2025; kế hoạch nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) và cấp sở, ngành (DDCI) của Sở KHCN, giao nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể từng phòng, đơn vị trực thuộc. Sở ban hành văn bản quản lý nội bộ như quy chế làm việc; chính sách chất lượng với phương châm “Công khai, minh bạch – công tâm, chu đáo – đúng pháp luật, đúng hẹn”; mục tiêu chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2015. Từ đó, Sở định kỳ đánh giá mức độ đạt được, tăng cường xử lý ngăn chặn tình trạng cán bộ công chức gây phiền hà, sách nhiễu người dân, doanh nghiệp trong giải quyết công việc, nâng cao văn hóa công vụ.
Hiện, 100% số thủ tục hành chính được Sở cập nhật, niêm yết công khai, đầy đủ trên công thông tin điện tử của Sở. Sở áp dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đối với 100% số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của sở. Hồ sơ của tổ chức, cá nhân đều được giải quyết trên cổng Dịch vụ công quốc gia và cơ chế một cửa quốc gia liên thông của Bộ KHCN. Qua đó, tổ chức, cá nhân có thể giám sát việc thực hiện thủ tục hành chính của cán bộ, công chức sở. Năm 2021, Sở giải quyết hơn 14.700 hồ sơ, không có hồ sơ giải quyết quá hạn, tạo thuận lợi, vì sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Tại Chi cục Tiêu chuẩn - Đo lường - Chất lượng, dù chỉ với 5 công chức xử lý công việc, song đơn vị tiếp nhận, thực hiện các thủ tục hành chính với số lượng lớn nhất của ngành KHCN. Năm 2021, đơn vị tiếp nhận, giải quyết khoảng 14.000 hồ sơ kiểm tra về chất lượng hàng hóa nhập khẩu, 100% số hồ sơ thực hiện trên cổng Dịch vụ công quốc gia được giải quyết đúng hạn. Giám đốc Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Trần Thị Lâm cho biết, đây là sự thay đổi, bước tiến mạnh mẽ trong hoạt động giải quyết thủ tục hành chính của đơn vị. Theo đó, kết quả giải quyết được Chi cục gửi thẳng đến doanh nghiệp, người dân, cơ quan liên quan theo hệ thống điện tử, giúp giảm thời gian kiểm tra chuyên ngành, tiết kiệm lưu kho, lưu bãi, chi phí đi lại của doanh nghiệp nhập khẩu. Chi cục cũng chủ đồng đề xuất cắt giảm 15% thời gian thực hiện thủ tục hành chính trong hoạt động công bố bợp chuẩn, công bố hợp quy, nhằm tạo điều kiện tối đa cho các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố nhanh chóng đưa sản phẩm, hàng hóa lưu thông trên thị trường.
Ông Vũ Trí Viên, Giám đốc Công ty CP Visuco cho biết, khi thực hiện các thủ tục hành chính tại Chi cục Tiêu chuẩn -Đo lường- Chất lượng doanh nghiệp luôn nhận được sự hỗ trợ từ cơ quan quản lý nhà nước, thời gian thủ tục được rút ngắn so với quy định, tạo thuận lợi đáng kể cho hoạt động sản xuất của doanh nghiệp.
Nâng cao nhận thức, trách nhiệm
Để đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, Sở KHCN tích cực ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động của các phòng, đơn vị trực thuộc như trang bị các phần mềm nghiệp vụ, quản lý văn bản điều hành, gửi, nhận văn bản điện tử tích hợp chữ ký số thay thế văn bản giấy. Sở cũng đẩy mạnh áp dụng TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động quản lý điều hành, nhằm phát huy tích chủ động, hiệu quả của hoạt động quản lý nhà nước về KHCN gắn với chuyển đổi số. Hệ thống quản lý chất lượng giúp xây dựng và kiểm soát thủ tục hành chính một cách rõ ràng thống nhất, bảo đảm công khai, minh bạch trong thực hiện các dịch vụ hành chính công, giảm phiền hà cho tổ chức, công dân; đồng thời giúp lãnh đạo đơn vị kiểm soát quá trình thực hiện của cấp dưới được kịp thời.
Trong tình hình dịch COVID19 diễn biến phức tạp, để không gián đoạn quá trình giải quyết các thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp, Sở KHCN chỉ đạo bộ phận “một cửa” và các đơn vị trực thuộc sắp xếp, bố trí phân công công việc hợp lý. Đội ngũ cán bộ, công chức tăng cường làm việc trực tuyến, qua điện thoại, trên cơ sở bảo đảm các nhiệm vụ được giải quyết đúng hạn, chất lượng, đồng thời hướng dẫn các tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến cấp độ 4, thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt. Từ tháng 9- 2021, Sở áp dụng tiêu chuẩn 5S trong toàn Sở và các đơn vị trực thuộc, nhằm tạo môi trường làm việc thoải mái, sạch sẽ, nâng cao năng suất lao động và khả năng sáng tạo, xây dựng hình ảnh làm việc chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tốt cho các tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch và liên hệ công tác.
Với những kết quả đạt được, năm 2022, nhiệm vụ, mục tiêu trọng tâm được Sở KHCN đặt ra là tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, cải thiện Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở (DDCI) của ngành KHCN; xây dựng và triển khai Đề án chuyển đổi số, đưa Sở KHCN trở thành hình mẫu về xây dựng chính quyền số. Theo Giám đốc Sở KHCN Trần Quang Tuấn, để thực hiện, cán bộ, công chức, người lao động toàn ngành cần nhận thức cải cách hành chính là mục tiêu, là công việc hằng ngày, hằng giờ, cụ thể hóa những chỉ đạo của Thành ủy, UBND thành phố, bám sát chủ đề năm của thành phố, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Để đẩy mạnh cải cách hành chính, đội ngũ cán bộ, công chức, lao động ngành KHCN ở vị trí trung tâm để cải thiện, cũng như thay đổi chính mình, nâng cao trình độ, chuyên môn nghiệp vụ, có tinh thần trách nhiệm, kỷ luật cao và có khả năng hấp thụ công nghệ để đáp ứng với yêu cầu nhiệm vụ./.
bài: HOÀNG MINH - Ảnh: Nguyễn Thơm
