Chuẩn bị cho kỳ nghỉ lễ sắp tới, nhiều nhà tour ở Hải Phòng đã sẵn sàng sản phẩm; ngành đường sắt bố trí tăng chuyến dịp nghỉ lễ...
Là một trong những đơn vị cung cấp trải nghiệm trọn gói, dịch vụ du lịch chuyên nghiệp, chi nhánh WonderTour Hải Dương đã triển khai kế hoạch "3 tăng cường - 1 chủ động", bảo đảm cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trong bối cảnh lượng khách được dự báo tăng đột biến vào dịp nghỉ lễ, nghỉ hè sắp tới.
Theo bà Đinh Thị Thu Hương, Giám đốc chi nhánh WonderTour Hải Dương tại 469 đường Lê Thanh Nghị (Hải Phòng), đơn vị đã chủ động nâng cao cả số lượng và chất lượng sản phẩm. Việc ký kết sớm với các đơn vị vận chuyển và lưu trú giúp giữ ổn định giá, hạn chế tình trạng “cháy phòng” hoặc tăng giá bất hợp lý.
Bên cạnh đó, các tour “ngách” được thiết kế theo nhu cầu riêng của khách cũng được đưa vào khai thác, mang đến thêm nhiều lựa chọn. Nhân sự phục vụ dịp cao điểm được tăng cường. Đội ngũ tư vấn và hướng dẫn viên được đào tạo kỹ về kỹ năng điều phối đám đông và xử lý tình huống khẩn cấp.
Qua thực tế tại hệ thống đặt tour của doanh nghiệp này cho thấy, xu hướng du lịch của người dân Hải Phòng năm nay có sự chuyển dịch rõ nét. Người dân có xu hướng chọn các tour ngắn (3 ngày 2 đêm hoặc 4 ngày 3 đêm). Các điểm đến gần, có thể di chuyển bằng đường bộ hoặc đường cao tốc từ Hải Phòng như: Sa Pa, Hạ Long, Móng Cái hay các khu nghỉ dưỡng tại Cát Bà được ưu tiên hàng đầu.
"Chúng tôi đã thiết lập đường dây nóng hỗ trợ khách hàng 24/7 xuyên suốt kỳ nghỉ, sẵn sàng can thiệp nếu có bất kỳ sự cố nào về dịch vụ tại điểm đến. Đồng thời, chủ động ứng dụng hệ thống quản lý số để khách hàng có thể theo dõi lịch trình, nhận vé điện tử nhanh chóng, giảm thời gian chờ đợi. Qua đó, khách hàng sẽ được hưởng dịch vụ tốt nhất trong bối cảnh mọi điểm đến đều đông đúc dịp cao điểm", bà Hương cho biết.
Với sự chủ động chuẩn bị từ sớm, nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch ở Hải Phòng đã sẵn sàng cho kỳ nghỉ lễ lớn, khởi đầu cho mùa hè cao điểm sắp tới.
Phục vụ kỳ nghỉ lễ sắp tới, đường sắt Hải Phòng sẽ chạy thêm nhiều chuyến tàu. Trong các ngày 25, 30/4 và 1/5, chạy thêm tàu LP9. Ngày 26, 27/4 và 2, 3/5, chạy thêm tàu LP10. Ngày 30/4 và 1/5 chạy thêm tàu HP3. Ngày 2 và 3/5 chạy thêm tàu HP4. Ngày 3/5 chạy thêm tàu HD2.
Các tàu được nối đủ chiều dài 16 toa khách để phục vụ hành khách. Chuyến tàu Hoa phượng đỏ đến ngày 13/4 đã được đặt khoảng trên 80% chỗ.
Theo ông Bùi Đức Thế, Phó Giám đốc Chi nhánh vận tải đường sắt Hải Phòng, đơn vị đã chuẩn bị đầy đủ các điều kiện chạy tàu trong đợt cao điểm sắp tới.
"Những ngày lễ, các cán bộ, công nhân viên đường sắt sẽ tăng cường nhiều ca kíp, phục vụ nhiều chuyến tàu hơn ngày thường. Do số lượng toa dài và lượng hành khách dự kiến tăng mạnh nên chúng tôi đã chuẩn bị kỹ lưỡng, sẵn sàng phục vụ hành khách", ông Thế cho biết.
Ngoài đường sắt, nhiều người dân ở Hải Phòng lựa chọn các phương tiện đi lại khác trong dịp lễ sắp tới để phù hợp với điểm đến và chi phí cá nhân.
Khi các đơn vị du lịch, vận tải đã chủ động chuẩn bị, người dân cũng cần lựa chọn hợp lý để có kỳ nghỉ trọn vẹn.
Theo các doanh nghiệp du lịch tại Hải Phòng, du khách nên đặt dịch vụ sớm (Early Bird) để tiết kiệm 10 - 20% chi phí, đồng thời dễ dàng chọn được chỗ ngồi và phòng nghỉ ưng ý. Bên cạnh đó, cần kiểm tra kỹ đơn vị lữ hành, tránh các trang web, hội nhóm giả mạo thường xuất hiện dịp lễ. Nên ưu tiên những công ty có pháp nhân rõ ràng, địa chỉ cụ thể và uy tín lâu năm.
Ngoài ra, việc lựa chọn điểm đến cũng rất quan trọng. Thay vì đổ dồn vào các điểm quá tải, du khách có thể cân nhắc các địa điểm mới hoặc khu du lịch sinh thái gần để có không gian nghỉ ngơi thoải mái hơn. Đồng thời, cần chuẩn bị tâm lý chủ động, giữ thái độ thoải mái, tuân thủ quy định an toàn để kỳ nghỉ diễn ra suôn sẻ và trở thành trải nghiệm đáng nhớ.
PHONG TUYẾT
