(HPĐT)- Sổ hộ khẩu giấy được thay thế bằng cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thực sự được xem là cuộc "cách mạng" trong công tác quản lý nhà nước, quản lý dân cư ở nước ta trong gần 70 năm qua. Cuộc “cách mạng” này sẽ mang lại ích lợi lâu dài cho người dân, các cơ quan quản lý nhà nước, song từ vụ việc này cho thấy cần sự thay đổi từ nhận thức đến thói quen và rõ trách nhiệm của các bên liên quan.
Bởi, sau hơn 2 tháng từ khi có quy định không sử dụng sổ hộ khẩu giấy, các cơ quan hành chính nhà nước sử dụng thông tin của công dân trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công. Tuy nhiên, trên thực tế, khi người dân thực hiện các thủ tục hành chính, nhất là khi liên quan đến đất đai, hộ tịch vẫn nhận được yêu cầu của một số cán bộ, công chức thực thi nhiệm vụ đề nghị cung cấp Giấy xác nhận cư trú. Nhiều lý do bao biện cho việc làm này như thiếu trang thiết bị, về kết nối dữ liệu, dữ liệu không đủ… Những đòi hỏi vô lý của một số công chức thực thi nhiệm vụ đã gây khó khăn, phiền hà, sách nhiễu gây bức xúc trong dư luận xã hội, vi phạm quy định pháp luật và gây mất niềm tin của người dân đối với công cuộc cải cách thủ tục hành chính của Chính phủ. Thực hiện chỉ đạo của Chính phủ, tuần qua, UBND thành phố chỉ đạo, yêu cầu lãnh đạo các sở, ban, ngành, địa phương quán triệt đến 100% cán bộ tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính tại bộ phận “một cửa” phải sử dụng các phương thức khai thác thông tin về cư trú của công dân theo quy định, tuyệt đối không được sử dụng và yêu cầu người dân xuất trình giấy xác nhận thông tin cư trú. Đồng thời, các đơn vị tăng cường tuyên truyền, bố trí cán bộ hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng VneID để tra cứu dịch vụ công; thiết lập đường dây nóng của Tổ công tác Đề án 06 các quận, huyện để tiếp nhận, giải quyết, xử lý các vướng mắc của công dân.
Khi thực hiện những quy định mới sẽ nảy sinh những vướng mắc, khó khăn. Quy định về không sử dụng sổ hộ khẩu giấy không ngoại lệ. Tuy nhiên, đây là bước chuyển đổi số, không phải chuyển từ loại giấy này sang loại giấy khác, thêm phiền phức cho người dân. Chuyển đổi số chỉ thực sự hiệu quả khi người dân, doanh nghiệp được tạo thuận lợi. Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ việc chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030 (Đề án 06) của Chính phủ sẽ tạo nền tảng căn bản thay đổi quản trị đất nước, tạo những đột phá chiến lược, mang lại hiệu quả ngay cho mọi người dân và doanh nghiệp.
Đề án cần sự phối hợp của nhiều bộ, ngành, nhiều địa phương, có tính lan tỏa, lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm; giúp công tác quản lý thống nhất, tập trung, minh bạch, thuận lợi, tiết kiệm về chi phí, thời gian, công sức… Việc thực hiện Đề án 06 sẽ có nhiều dịch vụ công thiết yếu được thực hiện trực tuyến, trong đó có dịch vụ công về xác nhận số Chứng minh nhân dân khi đã được cấp thẻ Căn cước công dân; cấp lại, đổi thẻ căn cước công dân; đăng ký thường trú; đăng ký tạm trú; khai báo tạm vắng; thông báo lưu trú; đăng ký, cấp biển số mô tô, xe gắn máy; đăng ký khai sinh, khai tử; đăng ký kết hôn; cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe; đăng ký thuế đối với người nộp thuế là hộ gia đình, cá nhân; cấp phiếu lý lịch tư pháp; giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp… Từ câu chuyện không sử dụng sổ hộ khẩu giấy cho thấy, để chuyển đổi số thành công đòi hỏi cả cơ quan chức năng, người dân, doanh nghiệp cùng thay đổi nhận thức, chủ động tham gia, luôn sẵn sàng thực hiện, tất cả vì lợi ích chung./.
hoàng minh
