(HPĐT)- Hơn 20 năm hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn thành phố, nhiều lần phải thay đổi giấy phép kinh doanh, Công ty CP Vilaco đánh giá những năm gần đây, thời gian giải quyết thủ tục hành chính của sở, ngành thành phố thuận tiện, nhanh chóng. Cũng theo đại diện Công ty TNHH Thương mại Đầu tư và Xuất nhập khẩu Hà Vy 668, chỉ sau 1,5 ngày nộp hồ sơ, doanh nghiệp được cấp giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp. Đây là 2 trong số nhiều doanh nghiệp phản hồi tích cực về kết quả cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, trong đó có cải cách thủ tục hành chính hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ sản xuất, người dân, các sở, ngành, địa phương trên địa bàn thành phố.
Không chỉ qua phản hồi của doanh nghiệp, những nỗ lực, cố gắng trong thực hiện cải cách được đánh giá bằng điểm chỉ số quy trình thực hiện thủ tục hành chính trong kết quả chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ngành, quận, huyện (DDCI) năm 2023. Theo đó, ở khối sở, ngành, chỉ số này đạt 7,51 điểm, thuộc nhóm điểm khá, tăng 0,04 điểm so với năm 2022. Ở khối quận, huyện, chỉ số này lần đầu đạt mức điểm tốt, tăng 0,39 điểm so với năm 2022. Đáng mừng hơn, nếu như những năm trước, chỉ số này còn những địa phương thuộc nhóm ngành trung bình khá, năm 2023, các địa phương đều đạt từ mức điểm khá trở lên. Từ kết quả khảo sát cũng cho thấy, đa số doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ sản xuất đều đánh giá cao chuyên môn, hiệu quả giải quyết công việc, thái độ phục vụ và sự nhiệt tình của cán bộ tiếp nhận thủ tục hành chính.
Tuy vậy, bên cạnh những kết quả đạt được, còn một số hạn chế trong giải quyết thủ tục hành chính cần khắc phục. Đó là thời gian tìm hiểu quy trình thực hiện thủ tục hành chính và tổng thời gian doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh phải hoàn thành toàn bộ thủ tục, nhận được kết quả còn dài. Cụ thể, có 10,72% doanh nghiệp, hợp tác xã tham gia khảo sát cho biết cần hơn 1 tháng từ khi bắt đầu làm thủ tục, doanh nghiệp mới nhận được kết quả; 13,47% hộ kinh doanh phải mất hơn 5 ngày để tìm hiểu và hơn 50% số hộ kinh doanh phải sửa đổi hồ sơ ít nhất một lần mới hợp lệ. Theo phân tích của nhóm chuyên gia DDCI, đây là điểm hạn chế được phản ánh trong nhiều năm qua, tuy có cải thiện qua từng năm song chưa thực sự đột phá. Mặt khác, sự cải thiện quy trình thực hiện thủ tục hành chính không đồng đều giữa các lĩnh vực. Trong số các lĩnh vực chính ở cấp quận, huyện, lĩnh vực đất đai, tài nguyên - môi trường và xây dựng còn nhiều khó khăn khi thực hiện, có điểm số thấp nhất. Ở khối sở, ngành, nhóm các sở, ban, ngành, doanh nghiệp, hợp tác xã còn nhiều khó khăn khi thực hiện thủ tục hành chính là các sở: Khoa học và Công nghệ, Xây dựng, Tài nguyên và Môi trường.
Từ những phân tích nêu trên, có thể thấy cải cách thủ tục hành chính cần tiếp tục được quan tâm, đẩy mạnh và thực hiện hiệu quả cao hơn. Trong đó, cần tiếp tục cải tiến quy trình và rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục hành chính. Nhóm chuyên gia DDCI khuyến nghị, thành phố cần có những kế hoạch cụ thể, tập trung vào hướng dẫn và phổ biến thông tin quy trình thực hiện thủ tục hành chính để doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh chuẩn bị hồ sơ tốt hơn, bảo đảm hồ sơ hợp lệ ngay từ lần đầu khi thực hiện thủ tục hành chính, tránh trường hợp chờ đợi kéo dài, ảnh hưởng đến kế hoạch kinh doanh và cơ hội đầu tư; đơn giản hóa thủ tục hành chính, đẩy mạnh sử dụng dịch vụ bưu chính công ích; ứng dụng tối đa công nghệ số trong giải quyết công việc.
NGUYÊN HÀ
