Thực hiện Chỉ thị số 17 của Chủ tịch UBND thành phố Hải Phòng, nhiều đơn vị đang phát huy hiệu quả vai trò giám sát của người dân thông qua các nền tảng số.
Với đặc thù là địa bàn trung tâm phía tây thành phố, phường Lê Thanh Nghị có gần 20.000 hộ dân với hơn 81.500 nhân khẩu, tập trung nhiều chợ dân sinh, cơ sở kinh doanh và 70 tuyến phố trọng điểm nên rất cần sự đồng hành của người dân.
Anh H.V.L. ở phường Lê Thanh Nghị cho biết mỗi khi phát hiện tình trạng lấn chiếm vỉa hè, dừng, đỗ xe sai quy định hoặc các hành vi ảnh hưởng đến mỹ quan đô thị, anh đều chụp ảnh, gửi phản ánh qua MINI Zalo App hoặc các kênh trực tuyến của phường.
"Sau khi tiếp nhận, lực lượng Công an đã nhanh chóng xác minh, nhắc nhở và xử lý theo quy định. Thấy phản ánh của mình được tiếp thu, giải quyết kịp thời nên người dân càng có ý thức tham gia hơn", anh L. chia sẻ.
Theo Công an phường Lê Thanh Nghị, đơn vị phân công một cán bộ thường xuyên theo dõi MINI Zalo App, các nhóm Zalo và Fanpage Facebook của phường để tiếp nhận phản ánh 24/7. Ngay sau khi có thông tin, cán bộ trực tham mưu chỉ huy cử lực lượng xuống hiện trường kiểm tra, xác minh và xử lý, đồng thời phản hồi kết quả để người dân theo dõi.
Trung tá Bùi Hồng Đăng, Phó Trưởng Công an phường Lê Thanh Nghị cho biết: "Trong bối cảnh địa bàn rộng, nhiều tuyến phố, phản ánh của người dân đã trở thành nguồn thông tin quan trọng, giúp lực lượng Công an phát hiện sớm vi phạm, xử lý kịp thời và góp phần duy trì trật tự đô thị".
Sau hơn một tháng triển khai quyết liệt Chỉ thị số 17, Công an phường đã ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với 36 trường hợp, với tổng số tiền trên 27,6 triệu đồng. Cùng với sự vào cuộc của các lực lượng chức năng và sự đồng hành của người dân, 70 tuyến đường ở phường Lê Thanh Nghị đã từng bước được lập lại trật tự, bảo đảm đường thông, hè thoáng.
Việc ứng dụng Mini App trong tiếp nhận phản ánh của người dân cũng đang phát huy hiệu quả tại phường An Dương.
Theo Trung tá Nguyễn Thành Long, Phó Trưởng Công an phường An Dương, Mini App đã tạo thêm một kênh kết nối thuận tiện giữa người dân với lực lượng Công an trong công tác bảo đảm trật tự đô thị. Thông qua ứng dụng, người dân có thể chủ động phản ánh các hành vi lấn chiếm lòng đường, vỉa hè, dừng, đỗ xe sai quy định, kinh doanh không đúng nơi quy định hoặc những bất cập phát sinh trong quản lý đô thị.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Công an phường phân công cán bộ rà soát, xác minh và cử lực lượng xuống hiện trường kiểm tra, xử lý hoặc phối hợp với các đơn vị liên quan giải quyết theo quy định. Kết quả xử lý được cập nhật trên hệ thống để người dân theo dõi, bảo đảm tính công khai, minh bạch. Nhiều vụ việc đã được phát hiện, xử lý ngay từ khi mới phát sinh nhờ những phản ánh kịp thời của người dân. Từ ngày 1/6 đến 15/7, đơn vị đã phạt 30 trường hợp đỗ xe trái quy định với số tiền 26 triệu đồng.
"Chúng tôi mong muốn người dân tiếp tục đồng hành, tích cực sử dụng Mini App để phản ánh các vi phạm về trật tự đô thị, an ninh trật tự. Mỗi phản ánh trung thực, chính xác sẽ giúp việc xác minh, xử lý nhanh hơn, góp phần xây dựng ý thức tự quản trong cộng đồng và giữ gìn môi trường sống văn minh, an toàn", Trung tá Nguyễn Thành Long đề nghị.
Hiệu quả của việc kết hợp giữa ứng dụng công nghệ và sự tham gia của người dân được thể hiện qua những con số cụ thể. Theo Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (PC06), Công an thành phố Hải Phòng, chỉ tính riêng từ ngày 2 - 14/7, lực lượng Công an cấp xã ở Hải Phòng đã ghi nhận 1.057 hành vi vi phạm thông qua hình thức "phạt nguội". Trong đó có 186 trường hợp lấn chiếm lòng đường, vỉa hè, hành lang an toàn giao thông; 643 trường hợp dừng, đỗ xe trái quy định và 228 trường hợp vi phạm khác. Qua xác minh, lực lượng chức năng đã xử phạt 530 trường hợp với tổng số tiền hơn 394,3 triệu đồng; 296 trường hợp được tuyên truyền, vận động tự tháo dỡ, di dời vật cản; 225 trường hợp đang tiếp tục xác minh và 6 trường hợp bị cảnh cáo.
Những kết quả trên cho thấy việc kết hợp giữa công nghệ số với sự tham gia tích cực của người dân đang tạo chuyển biến rõ nét trong công tác bảo đảm trật tự đô thị. Mỗi phản ánh của người dân không chỉ giúp phát hiện, xử lý kịp thời các vi phạm mà còn góp phần hình thành ý thức tự quản, xây dựng nếp sống văn minh đô thị.
HOÀNG BIÊN
