(HPĐT) - Chiều 18-7, phường An Biên ra mắt mô hình “Đồng hành cùng nhân dân chuyển đổi số” hỗ trợ công dân ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số giải quyết thủ tục hành chính.
Mô hình “Đồng hành cùng nhân dân chuyển đổi số” được triển khai nhằm đưa ứng dụng công nghệ số, dịch vụ công trực tuyến đến gần người dân, đưa công dân trở thành trung tâm trong quá trình chuyển đổi số, giảm thiểu thời gian đi lại, chi phí và thủ tục hành chính, nâng cao mức độ hài lòng và tin tưởng của công dân. Cung cấp dịch vụ công thuận tiện, minh bạch, nhanh chóng, không giấy tờ. Xây dựng Trung tâm Phục vụ hành chính công “không giấy tờ”, nâng cao tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số cấp cơ sở. Đồng thời phát huy vai trò xung kích của đoàn viên, thanh niên trong chuyển đổi số; hỗ trợ người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người ít tiếp cận công nghệ thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử...
Tại hội nghị, phường An Biên công bố quyết định thành lập các tổ công tác thực hiện mô hình. Theo đó, phường thành lập 3 tổ công tác gồm lãnh đạo và công chức các phòng chuyên môn thuộc UBND phường, Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường. Thành viên tổ công tác có nhiệm vụ hỗ trợ người dân trên địa bàn cài đặt và sử dụng ứng dụng di động phục vụ chính quyền số; đăng nhập Cổng Dịch vụ công quốc gia; hướng dẫn người dân tra cứu, theo dõi hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và các thủ tục hành chính khác trên môi trường điện tử.
Ngay sau hội nghị, phường An Biên tổ chức tuyên truyền về kỹ năng bảo đảm an toàn thông tin, thực hiện dịch vụ công trực tuyến cho đoàn viên, thanh niên và người dân trên địa bàn.
