MobiFone Hải Dương: Tỷ lệ thuê bao chuyển mạng giữ số thành công chỉ đạt 18,6%

Tỷ lệ thuê bao chuyển mạng thành công chỉ đạt 18,6%. Trong đó có hơn 1.090 thuê bao đăng ký chuyển từ mạng mobiFone đến các nhà mạng khác, nhưng tỷ lệ chuyển đi thành công mới đạt 14%. Nguyên nhân một phần do khách hàng chưa hiểu hết các quy định về dịch vụ chuyển mạng nên khi đăng ký dịch vụ bị từ chối; hệ thống kỹ thuật của nhà mạng cũng chưa ổn định khiến khách hàng gặp khó khăn.

Theo Sở Thông tin và Truyền thông, tại hội nghị giao ban trực tuyến quản lý nhà nước của Bộ Thông tin và Truyền thông với Sở Thông tin và Truyền thông các tỉnh, thành phố ngày 13.2 vừa qua, Cục Viễn thông đã công bố đến ngày 12.2, tỷ lệ thành công khi chuyển mạng giữ số của Vietnambobile đạt thấp nhất (hơn 6%), MobiFone (trên 23%). Tỷ lệ chuyển mạng giữ số thành công của Viettel đạt cao nhất (gần 84%) và VNPT là trên 68%. Bộ trưởng Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng đã chỉ đạo các nhà mạng cần dỡ bỏ ngay các rào cản về chuyển mạng giữ số, đến tháng 3 tới, tỷ lệ chuyển mạng thành công phải đạt tối thiểu 90%.

PHAN ANH