Người dân vẫn bị làm phiền vì tin nhắn rác
Khoa học - Công nghệ - Ngày đăng : 06:06, 19/02/2013
Gần 2 tháng từ ngày Nghị định số 77/2012/NĐ-CP về chống thư rác có hiệu lực, tình trạng gửi tin nhắn rác tràn lan vẫn gây phiền hà cho người dân.
Nhiều bậc phụ huynh lo lắng những tin nhắn rác nhảm nhí được gửi vào thuê bao của trẻ nhỏ
Liên tục bị làm phiền bởi tin nhắn rác, đặc biệt trong những ngày Tết, chị Vũ Thị Ánh Tuyết ở thôn Hoàng Xá, xã Cẩm Điền (Cẩm Giàng) bức xúc: Tôi sử dụng mạng Vinaphone, gần đây tin nhắn rác gửi đến quá nhiều. Khi có cuộc hẹn công việc quan trọng, tôi đợi tin nhắn trả lời, nhưng lại phải nhận những tin nhắn rác mời xem phim sex, tải nhạc chuông, hay thông báo tôi đã trúng giải thưởng này, giải thưởng kia. Có lần tôi gọi đến một địa chỉ theo hướng dẫn, ngay lập tức bị trừ 15 nghìn đồng trong tài khoản. Một số tin nhắn còn gửi nội dung nói chồng tôi ngoại tình, nếu muốn biết thực hư đến địa chỉ... để kiểm chứng… Tôi và nhiều phụ huynh có con nhỏ rất lo lắng vì những tin nhắn rác nhảm nhí có thể được gửi đến thuê bao của các cháu bất cứ lúc nào.
Xác nhận việc tin nhắn rác tràn lan, anh Lê Văn Hinh, quyền Giám đốc Chi nhánh MobiFone Hải Dương cho biết: Gửi nội dung quảng cáo thông qua tin nhắn đến các thuê bao điện thoại là một kênh thông tin hữu hiệu nhất để các nhà mạng giới thiệu các dịch vụ mới, các chương trình khuyến mãi đến khách hàng. Vì hiện tại chẳng mấy khách hàng tìm đến điểm giao dịch của các nhà mạng để tìm hiểu về vấn đề này. Nay nếu áp dụng ngay các quy định của Nghị định số 77/2012/NĐ-CP thì đồng nghĩa với việc các nhà mạng sẽ phải dừng gửi tin nhắn quảng cáo, ngay cả việc thông báo các đợt khuyến mãi tặng 50% giá trị thẻ nạp hay miễn phí giá cước các cuộc gọi, tin nhắn… nghị định cũng nêu rõ: nếu khách hàng muốn nhận tin nhắn thông báo các chương trình khuyến mãi của nhà mạng thì có thể gửi tin nhắn đồng ý nhận tin nhắn quảng cáo. Nhưng bất cập ở chỗ nếu đã đồng ý thì khách hàng phải nhận tất các loại tin nhắn quảng cáo chứ không chỉ nhận một loại tin nhắn thông báo các chương trình khuyến mãi. Nhiều doanh nghiệp viễn thông chần chừ chưa áp dụng triệt để các quy định của nghị định vì sợ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, tin nhắn rác cũng khiến các doanh nghiệp viễn thông đau đầu vì nhiều kẻ xấu giả mạo các số điện thoại tổng đài để đưa những nội dung quảng cáo nhảm nhí, hoặc đưa vào những đường dẫn xem phim, hình ảnh phản cảm, những tin nhắn bôi xấu làm mất đoàn kết, làm ảnh hưởng đến hạnh phúc gia đình...
Tin nhắn rác chủ yếu được phát tán từ sim thuê bao di động trả trước, một phần được giả mạo và gửi từ mạng quốc tế về Việt Nam. Hiện tại, công tác quản lý thông tin thuê bao trả trước còn nhiều bất cập, chưa đáp ứng được yêu cầu do chưa có cơ sở dữ liệu chứng minh nhân dân điện tử thống nhất trên toàn quốc của Bộ Công an để đối soát với cơ sở dữ liệu thuê bao của các công ty thông tin di động. Hiện nay, các doanh nghiệp thông tin di động phải cạnh tranh quyết liệt nhằm duy trì và thu hút thuê bao. Cước nhắn tin thông thường là 250 đồng thì ở thời điểm khuyến mãi có khi chỉ còn 40 đồng/tin nhắn. Do vậy phát tán tin nhắn rác là hình thức quảng cáo có mức chi phí thấp nhất, nhưng hiệu quả nhất so với các hình thức khác, thông tin đến được tận tay người sử dụng. Nhiều tổ chức, cá nhân đã lựa chọn hình thức phát tán tin nhắn rác để quảng cáo, lừa đảo.
Để chấn chỉnh tình trạng tin nhắn rác, theo ông Lê Thái Sơn, Trưởng phòng Bưu chính - Viễn thông, Sở Thông tin và Truyền thông (TT-TT), cần có quy định quản lý các đầu số cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng, tin nhắn giải trí và được Bộ TT-TT quản lý thống nhất. Tiếp tục sửa đổi các quy định còn bất cập trong chính sách quản lý thuê bao trả trước, quản lý thuê bao trả trước phải như thuê bao trả sau. Tăng cường thanh tra, kiểm tra, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm. Các cơ quan truyền thông, báo chí cần tăng thời lượng tuyên truyền để người dân nhận biết tác hại của tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo, tránh bị kẻ xấu lợi dụng.
Đến khi nào vấn nạn tin nhắn rác mới giải quyết triệt để? Câu trả lời phụ thuộc vào sự vào cuộc quyết liệt của các cơ quan quản lý nhà nước, đặc biệt là Sở TT-TT và sự hợp tác của các doanh nghiệp viễn thông.
PV