Góp sức trẻ xây dựng chính quyền
Phát huy tinh thần 'đâu cần thanh niên có', thế hệ trẻ Hải Phòng hôm nay tiếp tục là lực lượng xung kích trong cuộc cách mạng công nghệ số.
Tận tình, trách nhiệm
Kể từ khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp ngày 1-7-2025 đến nay, hình ảnh những bạn trẻ khoác áo xanh tình nguyện, tận tình hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính công trở nên quen thuộc ở nhiều xã, phường, đặc khu của Hải Phòng. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phù Liễn, mỗi ngày làm việc đều có từ 2-4 đoàn viên thanh niên túc trực, hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng VNeID, nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu thủ tục hành chính, giải đáp vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện.
Phó bí thư Đoàn Thanh niên phường Phù Liễn Trần Việt Hoàng thông tin, nhằm tích cực đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, Đoàn phường chủ động xây dựng video hướng dẫn thao tác sử dụng và nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Video hướng dẫn từng bước cụ thể, dễ hiểu, phù hợp với mọi lứa tuổi, nhất là người cao tuổi và người dân chưa quen công nghệ. Trong tháng 8-2025, Đoàn phường ra mắt đội hình “Bình dân học vụ số” tại 40 tổ dân phố trên địa bàn cùng chiến dịch 30 ngày cao điểm “Thanh niên chung tay phổ cập kỹ năng số” và phong trào “Gia đình số”, với mục tiêu không để ai bị bỏ lại phía sau trong hành trình chuyển đổi số.
Phó giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nam Sách Trần Phúc Thuận nhận xét, sự hỗ trợ ngay từ những ngày đầu vận hành mô hình chính quyền 2 cấp của lực lượng thanh niên giúp cán bộ, công chức xã đỡ áp lực, vất vả hơn. Các bạn trẻ hướng dẫn người dân lấy số thứ tự, đến đúng quầy, kê khai thông tin chính xác, giúp thời gian tiếp nhận hồ sơ nhanh, hiệu quả công việc tăng rõ rệt.
Còn theo ông Nguyễn Văn Khanh, người dân phường Gia Viên, những việc tưởng chừng đơn giản như tải ứng dụng, chụp ảnh đúng chuẩn, điền thông tin cá nhân lại là rào cản không nhỏ với người lớn tuổi. Nhờ sự hỗ trợ kiên nhẫn và thân thiện của các cháu thanh niên, mọi vướng mắc dần được tháo gỡ.
Không chỉ dừng lại ở hỗ trợ kỹ thuật, tuổi trẻ Hải Phòng còn đi đầu trong việc tuyên truyền, phổ biến pháp luật, cảnh báo các hình thức lừa đảo trên không gian mạng, tội phạm công nghệ cao. Đoàn Thanh niên các phường: An Biên, Ngô Quyền, Hồng Bàng… phối hợp các đoàn thể khác sáng tạo ra mắt các mô hình: “Tổ tuyên truyền - kết nối dịch vụ công”, “Đồng hành cùng nhân dân chuyển đổi số” với nhiệm vụ “đi từng ngõ, gõ từng nhà” để tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công, thanh toán trực tuyến, kỹ năng nhận biết các hình thức lừa đảo mới, góp phần xây dựng xã hội số, công dân số.
Tiếp nối tinh thần cách mạng trong tình hình mới
Đến nay, toàn thành phố thành lập 115 đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ thủ tục hành chính công với 7.765 đoàn viên, thanh niên tham gia. Các đội hình được tập huấn kỹ năng số cơ bản, nắm chắc quy trình thao tác trên Cổng dịch vụ công quốc gia, ứng dụng VNeID và nền tảng thanh toán trực tuyến. Đoàn viên, thanh niên trực tiếp đến khu dân cư, điểm sinh hoạt cộng đồng hoặc hỗ trợ tại nhà đối với người cao tuổi, người yếu thế không có khả năng đi lại.
Trung bình mỗi tuần, các đội hình hỗ trợ gần 12 nghìn lượt người dân tiếp cận dịch vụ công trực tiếp và trực tuyến. Đặc biệt, trong tuần cao điểm đầu tháng 7, các cấp bộ Đoàn toàn thành phố hỗ trợ hơn 60 nghìn lượt người dân, trong đó, hỗ trợ gần 12 nghìn người cao tuổi kê khai, hoàn thiện thủ tục hưởng trợ cấp hưu trí xã hội theo Nghị định 176 của Chính phủ, giúp họ tiếp cận chính sách an sinh kịp thời.
Phó trưởng Ban Công tác Đoàn và thanh thiếu nhi (Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố) Đỗ Đức Chính thông tin, thời gian tới, Thành Đoàn tiếp tục triển khai các đội hình thanh niên tích cực tham gia phong trào “Gia đình số” giúp mỗi hộ gia đình chủ động tiếp cận công nghệ, sử dụng hiệu quả mạng xã hội, thiết bị thông minh trong đời sống hằng ngày cũng như gắn kết thành viên thông qua các nền tảng số an toàn, tích cực và văn minh.
Những kết quả đáng khích lệ trên là minh chứng sống động cho tinh thần xung kích cách mạng của tuổi trẻ Hải Phòng hôm nay nhằm tiếp nối ngọn lửa của Cách mạng tháng Tám năm xưa. Ngày ấy, lớp lớp thanh niên Hải Phòng hăng hái xuống đường giành chính quyền về tay nhân dân thì hôm nay, thế hệ trẻ “Thành phố anh hùng” tiếp bước truyền thống, xung kích đi đầu trong cuộc cách mạng công nghệ số. Họ chính là những “trợ thủ công nghệ” đắc lực, nhịp cầu tin cậy giúp người dân đến gần hơn với chính quyền điện tử, chính quyền phục vụ thân thiện, minh bạch, hiệu quả.