Ngành Giáo dục quận Lê Chân chấn chỉnh thái độ giao tiếp, ứng xử tại các trường mầm non, tiểu học

Theo Trưởng Phòng giáo dục đào tạo (GDĐT) Nguyễn Thị Lệ Thủy, ngay sau khi xuất hiện đoạn video clip về sự việc tại trường mầm non Kitty trên mạng xã hội, mặc dù chưa nhận được bất cứ thông tin nào từ phía phụ huynh, nhưng lãnh đạo UBND quận đã chỉ đạo phòng GDĐT cùng các cơ quan chức năng trực tiếp đến trường xem xét sự việc. Đến nay, chưa khẳng định việc cô giáo có dội nước vào đầu cháu bé hay không. Tuy nhiên, thái độ ứng xử của nhà trường với phụ huynh học sinh trong đoạn video clip là không đúng mực, không mang tính sư phạm, gây hình ảnh phản cảm, làm mất đi hình ảnh của người giáo viên, làm dư luận bức xúc, rất đáng phê phán. UBND quận, ngành GDĐT đã kịp thời chấn chỉnh và thông báo công khai trên công luận.

Tuy nhiên, theo lãnh đạo Phòng GDĐT quận Lê Chân, đây là sự việc rất đáng tiếc, cần nghiêm túc rút kinh nghiệm. Từ đó, hiệu trưởng các trường mầm non, tiểu học trên địa bàn cần coi sự việc này là một bài học đáng nhớ và có các giải pháp cụ thể phòng ngừa, không để xảy ra sự việc tương tự. Quận Lê Chân chỉ đạo các trường đặc biệt quan tâm giám sát chất lượng chăm sóc giáo dục, bảo đảm cho trẻ được an toàn cả về thể chất và tinh thần; thường xuyên giáo dục đạo đức nghề nghiệp cho giáo viên, nhân viên; nghiêm túc xử lý nếu để xảy ra mất an toàn cho trẻ. Đồng thời cần rút kinh nghiệm trong xử lý tình huống. Khi tiếp nhận thông tin, cần có tinh thần cầu thị, tiếp thu mềm mỏng, khéo léo để giảm bớt bức xúc của phụ huynh; lắng nghe và nếu có thể được thì nên giải quyết ngay một số yêu cầu của phụ huynh để có thời gian xem xét sự việc; không vội phản biện hoặc phủ nhận khi chưa xem xét kỹ lưỡng. Đặc biệt, trong giao tiếp ứng xử với phụ huynh, với đồng nghiệp, cần giữ đúng phong cách nhà giáo. Phòng GDĐT quận tiếp tục tăng cường công tác quản lý, hướng dẫn, kiểm tra; nghiêm khắc xử phạt theo NĐ 138 của Chính phủ với những cơ sở không thực hiện nghiêm túc; tăng cường mở các lớp bồi dưỡng chuyên môn chăm sóc giáo dục trẻ, đặc biệt chú trọng bồi dưỡng đạo đức nghề nghiệp cho giáo viên, nhân viên; phân công các trường mầm non công lập phụ trách, kiểm tra, tư vấn cho các cơ sở giáo dục ngoài công lập; định kỳ tổ chức giao ban, rút kinh nghiệm, tư vấn các biện pháp quản lý…