Tăng cường kết nối, chia sẻ thông tin

Để thực hiện hiệu quả quy chế đã ký kết, Cục Hải quan Hải Phòng ban hành Quyết định 2067 ngày 17-6-2016, quy định cụ thể đầu mối tiếp nhận, trách nhiệm và thời hạn xử lý vướng mắc của cán bộ, công chức Hải quan, trong đó nhấn mạnh người đứng đầu đơn vị phải chịu trách nhiệm về việc xử lý vướng mắc khi doanh nghiệp phản ánh. Tính từ ngày 1-4-2016 đến ngày 20-2-2017, Cục Hải quan Hải Phòng tiếp nhận, giải quyết 246 vướng mắc của doanh nghiệp, 100% các vướng mắc được tiếp nhận, giải quyết đúng trình tự, thẩm quyền, đảm bảo thời hạn theo quy chế đã ký kết.

Tại hội nghị sơ kết một năm thực hiện quy chế phối hợp trong giải quyết vướng mắc của doanh nghiệp thông qua Hiệp hội doanh nghiệp, Cục Hải quan Hải Phòng và các Hiệp hội đánh giá: hai bên đã nâng cao mối quan hệ hợp tác, nắm bắt, giải quyết kịp thời những khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp có hàng hóa làm thủ tục qua cảng Hải Phòng. Đại diện Hiệp hội doanh nghiệp cũng đánh giá cao sự nỗ lực của Cục Hải quan Hải Phòng trong việc tăng cường mối quan hệ đối tác hợp tác, hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình làm thủ tục Hải quan. Theo đó, đối với các vướng mắc liên quan tới việc thông quan hàng hóa cần xử lý nhanh, đặc biệt là vướng mắc liên quan đến ý thức, thái độ của công chức Hải quan khi thực thi công vụ, doanh nghiệp có thể phản ánh trực tiếp với đơn vị đang làm thủ tục cho lô hàng để được hỗ trợ, xử lý, giải quyết ngay, bảo đảm tiến độ nhập, xuất hàng của doanh nghiệp, sau đó mới tập hợp vướng mắc về đầu mối Hiệp hội để thông báo tới Cục Hải quan Hải Phòng nhằm phối hợp thống nhất hướng xử lý tối ưu với các trường hợp tương tự, tránh sự bất bình đẳng, không thống nhất trong giải quyết thủ tục hải quan giữa các chi cục thuộc Cục, cũng như giữa Cục Hải quan Hải Phòng với các Cục Hải quan địa phương khác. Điều này góp phần tạo sự đồng cảm, chia sẻ từ cộng đồng doanh nghiệp, tạo dựng niềm tin để doanh nghiệp yên tâm hơn khi đến làm thủ tục hải quan, cũng như mở rộng đầu tư kinh doanh, sản xuất, thể hiện là số lượng doanh nghiệp làm thủ tục trên địa bàn liên tục gia tăng, số thuế thu nộp ngân sách Nhà nước năm sau luôn cao hơn năm trước, giúp Cục Hải quan Hải Phòng hoàn thành nhiệm vụ được giao.

Thời gian tới, Cục Hải quan Hải Phòng sẽ xem xét tổ chức hội nghị quy mô lớn với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp, Hiệp hội doanh nghiệp để được trao đổi, chia sẻ thông tin nhiều hơn, đồng thời truyền tải thông điệp: Cục Hải quan Hải Phòng sẽ tiếp tục nỗ lực hơn nữa trong việc tăng cường kết nối, tương tác với cộng đồng doanh nghiệp để cùng phối hợp giải quyết các vướng mắc phát sinh một cách triệt để, thấu đáo cũng như tiếp nhận nhiều hơn những góp ý về thực hiện cải cách trong tổ chức thực thi pháp luật về Hải quan cũng như về trách nhiệm thực thi công vụ của cán bộ, công chức trong đơn vị.

(Cục Hải quan Hải Phòng)