Áp dụng công cụ, hệ thống quản lý tiên tiến tại doanh nghiệp: Cần duy trì, nâng cao hiệu quả

Áp dụng hệ thống quản lý tiên tiến giúp Công ty CP cáp điện và hệ thống LS Vina không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm.

Hiệu quả chưa cao

Ông Trần Bá Phúc, Chủ tịch HĐQT Công ty CP Nhựa Thiếu niên Tiền Phong cho biết: công ty là một trong những đơn vị trên địa bàn thành phố sớm áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng ISO. Việc duy trì, cải tiến liên tục hệ thống này giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả cao hơn. Tuy nhiên, hiện nay việc nâng cấp hệ thống diễn ra thường xuyên, nhiều tiêu chuẩn mới ngày càng khắt khe hơn, nhiều định nghĩa có sự thay đổi khiến việc tiếp cận và thực hiện hệ thống quản lý chất lượng tại đơn vị gặp khó khăn.

Tại Công ty CP cáp điện và hệ thống LS Vina áp dụng hệ thống quản lý ISO và công cụ 5S. Việc áp dụng công cụ quản lý hiện đại giúp người quản lý quản lý nhân sự, đầu việc hiệu quả cao hơn; nhân viên sẽ thực hiện và chịu trách nhiệm với phần việc của mình. Mọi hoạt động của doanh nghiệp được kiểm soát, quản lý một cách chặt chẽ, hiệu quả cao. Tuy nhiên, mỗi lần cập nhật hệ thống, công cụ quản lý mới, doanh nghiệp lúng túng trong triển khai thực hiện, vì tiêu chuẩn về sau cao và khắt khe hơn so với trước.

Trong hoạt động cải cách hành chính của thành phố, theo yêu cầu đặt ra, 100% số thủ tục hành chính của các cơ quan hành nhà nước từ thành phố đến xã, phường, thị trấn được xây dựng và cấp giấy chứng nhận áp dụng Hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008. Đến nay, dù được cấp chứng nhận, nhưng thực tế ở một số nơi việc triển khai thực hiện theo quy trình ISO vẫn mang tính hình thức, hiệu quả chưa cao.

Mang lại nhiều lợi ích thiết thực, nhưng thực tế, việc áp dụng hệ thống quản lý tiên tiến tại các đơn vị, doanh nghiệp chưa triệt để, toàn diện. Thậm chí, có đơn vị coi đây là “mác” để đánh bóng thương hiệu. Không ít cơ quan, đơn vị đăng ký áp dụng thực hiện nhưng do chi phí của việc nâng cấp các thiết bị áp dụng hệ thống lớn, thiếu nguồn nhân lực, khiến việc áp dụng hiệu quả không cao. Tại doanh nghiệp vừa và nhỏ, để áp dụng hệ thống quản lý tiên tiến, doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn về việc không đủ mặt bằng nhà xưởng và trang thiết bị theo quy định. Điều này làm cho việc xây dựng hệ thống quản lý một cách chắp vá, thiếu đồng bộ, dẫn đến hạn chế lợi ích mà các hệ thống quản lý đem lại. Có nơi, lãnh đạo cơ quan, chủ doanh nghiệp chưa nhận thức được tầm quan trọng của việc áp dụng các hệ thống quản lý, chưa có sự quan tâm đúng mức.

Theo Sở Khoa học và Công nghệ thành phố, thành phố có chủ trương hỗ trợ kinh phí đối với các cơ quan, đơn vị đăng ký áp dụng hệ thống quản lý tiên tiến. Song, kết quả đợt kiểm tra cuối năm 2016 cho thấy, có không ít sở, ngành, địa phương, nhất là cấp xã xin không tiếp tục thực hiện và hoàn trả lại kinh phí.

Quyết tâm cao của người đứng đầu đơn vị

Theo Phó giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Bùi Xuân Tuấn, chất lượng và việc duy trì hệ thống quản lý tiên tiến phụ thuộc rất nhiều vào yếu tố con người. Vì thế, để đẩy mạnh việc áp dụng hệ thống quản lý cần quyết tâm cao của lãnh đạo cơ quan đơn vị, chủ doanh nghiệp trong áp dụng thực hiện phương pháp quản lý tiên tiến. Sở Khoa học và Công nghệ mở các lớp tổ chức tập huấn, đào tạo đội ngũ cán bộ tham mưu, giúp việc duy trì hệ thống; cùng các đơn vị tư vấn, cơ quan quản lý ISO, công cụ quản lý tiên tiến tập trung hướng dẫn, hỗ trợ nghiệp vụ xây dựng, rà soát quy trình tại các cơ quan, đơn vị đang áp dụng cũng như mở rộng áp dụng trong các cơ quan, doanh nghiệp.

Để tăng cường áp dụng hệ thống quản lý tiên tiến tại các tổ chức, doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả hoạt động cải tiến liên tục vô cùng cần thiết. Được biết, UBND thành phố giao Sở Khoa học và Công nghệ đang thực hiện chương trình “Nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm hàng hóa trọng điểm, chủ lực thành phố đến năm 2020”. Trong đó, tập trung hỗ trợ nâng cao năng suất, chất lượng vào 2 lĩnh vực: công nghiệp, xây dựng; nông, lâm nghiệp và thủy sản với 11 nhóm ngành. Tham gia chương trình, doanh nghiệp được hỗ trợ xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý môi trường, quản lý chất lượng tiên tiến, quy chuẩn kỹ thuật đối với sản phẩm, hàng hóa; xây dựng và nâng cấp phòng thử nghiệm chất lượng hàng hóa. Đồng thời, được đào tạo, tư vấn, hướng dẫn áp dụng hệ thống quản lý và công cụ cải tiến năng suất chất lượng; ứng dụng công nghệ cao, đổi mới công nghệ, phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật để nâng cao năng suất, giá trị hàng hóa…từ đó nâng cao hoạt động sản xuất- kinh doanh, tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.

Long Giang