Tập huấn nghiệp vụ tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp

Phát biểu khai mạc hội nghị, Bộ trưởng - Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng khẳng định hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch trong hoạt động cơ quan nhà nước các cấp; kịp thời điều chỉnh các quy định hành chính bất hợp lý và tiếp thu các sáng kiến từ người dân…Thời gian qua, có 1.208 phản ánh, kiến nghị của doanh nghiệp được tiếp nhận trên trên Cổng thông tin Chính phủ. Đến nay, các bộ, ngành chức năng giải quyết 808 ý kiến, đạt 78,6% tổng số ý kiến. Về chế độ báo cáo, qua rà soát, chất lượng chưa cao, chủ yếu là số liệu tĩnh, một số báo cáo trùng lặp số liệu… Vì vậy, Văn phòng chính phủ tham mưu phương án đơn giản hoá chế độ báo cáo, bảo đảm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ, kịp thời, phục vụ hiệu quả công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành của cơ quan hành chính nhà nước.

Các đại biểu được giới thiệu hệ thống tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp qua Cổng thông tin điện tử Chính phủ; thực hành trực tiếp trên hệ thống, giải quyết và trả lời nhanh chóng, kịp thời, công khai, minh bạch các kết quả xử lý kiến nghị theo từng lĩnh vực…; Đề án đơn giản hoá chế độ báo cáo của cơ quan hành chính nhà nước, trong đó, trên cơ sở danh mục, chế độ báo cáo được hệ thống hóa, các bộ, ngành, UBND tỉnh, thành phố tổ chức rà soát, đánh giá, xây dựng, phê duyệt phương án đơn giản hóa chế độ báo cáo.