Đa dạng, tiện lợi với người sử dụng

Anh Nguyễn Văn Hưng ở phường Bắc Sơn (quận Kiến An) cho biết, do nhu cầu công việc kinh doanh phải liên lạc thường xuyên, hằng tháng anh thường phải chi phí khá nhiều tiền cho việc sử dụng điện thoại di động. Có thời điểm cước phí lên vài triệu đồng/tháng. Gần đây, qua tìm hiểu và được nhân viên VNPT tư vấn, hướng dẫn, anh đăng ký sử dụng gói cước điện thoại di động dành cho thương gia. Hiện nay, chi phí điện thoại hằng tháng của anh giảm đáng kể. Với gói cước này, anh đăng ký sử dụng dịch vụ thường xuyên với VNPT Hải Phòng trong vòng 2 năm với mức phí 500 đến 700 nghìn đồng/tháng, được gọi miễn phí mỗi cuộc gọi ngoại mạng dưới 10 phút. Tổng số phút gọi miễn phú là 500 phút/ tháng. Gói cước cũng cho phép sử dụng miễn phí hàng trăm tin nhắn và cước internet trong tháng. Ngoài ưu đãi trên, hằng tháng, nếu anh sử dụng vượt định mức cho phép mới phải trả phí theo quy định thông thường của nhà mạng.

Theo thông tin từ các nhà mạng Vinaphone, Mobifone, Viettel để thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông, thời gian qua, các nhà mạng phát triển các gói cước trả sau linh động, tiết kiệm cho khách. Nhà mạng cũng có thêm doanh thu từ việc khách hàng sử dụng thường xuyên hơn.

Qua khảo sát thực tế thị trường và nhu cầu khách hàng, Chi nhánh Viettel đang phát triển các gói cước dịch vụ tiết kiệm chi phí cho người sử dụng trả sau như gói cước dành cho các thành viên trong gia đình; cho các nhà báo; gói cước miễn phí cho các cuộc gọi nội mạng, ngoại mạng… Nhà mạng Mobifone phát triển các gói cước tiết kiệm chi phí với mức quy định theo yêu cầu từ 250 - 500 nghìn đồng/ tháng kèm theo khuyến mại thiết bị smartphone. Chẳng hạn khách hàng đăng ký sử dụng Mobifone với mức cước phí trung bình 250 nghìn đồng/tháng trong vòng 1 năm sẽ được mua chiếc máy smartphone chính hãng Samsung chỉ với giá ưu đãi hơn 1 triệu đồng/chiếc (giá chuẩn của chiếc máy này trên thị trường là 5 triệu đồng). Khách hàng đăng ký sử dụng thường xuyên gói cước 350 nghìn đồng/tháng của Mobifone trong vòng 1,5 năm trở lên sẽ được ưu đãi mua máy Iphone 6 chính hãng với giá hơn 3 triệu đồng (giá chuẩn trên thị trường là hơn 6 triệu đồng/chiếc). Theo Phòng Kinh doanh của VNPT Hải Phòng, hiện nay gói cước ưu đãi trọn gói trả sau của VNPT được khách hàng ưa chuộng, phổ biến nhất là các gói cước có mức giá dao động từ 180 đến 350 nghìn đồng/tháng, ưu đãi cho người sử dụng từ 300 - 500 phút gọi ngoại mạng miễn phí cuộc gọi dưới 10 phút, 100 - 300 tin nhắn ngoại mạng miễn phí, sử dụng gói cước internet có dung lượng từ 1,5GB đến 3GB/tháng…

Khi sử dụng các gói cước trả sau trọn gói của các nhà mạng, khách hàng sẽ tiết kiệm chi phí khá lớn. Tuy nhiên, các nhà mạng khuyến cáo khách hàng kiểm soát tốt các cuộc gọi miễn phí theo quy định để không phải trả số cước phí vượt trội hàng tháng. Đặc biệt, khi phát sinh cước phí giá trị dịch vụ gia tăng mà người sử dụng không có nhu cầu, cần thông tin ngay đến các nhà mạng để có giải pháp xử lý, tránh thiệt hại cước phát sinh… Các khách hàng tuỳ theo mục đích, yêu cầu sử dụng nên lựa chọn gói cước phù hợp để sử dụng đủ nhu cầu, tránh lãng phí…