Mang tiện ích đến khách hàng

Khách hànggiao dịch tại ngân hàng Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng. Ảnh: Trung Kiên

- Dịch vụ thanh toán quốc tế của Agribank hiện nay có những tiện ích gì?

- Thanh toán quốc tế là dịch vụ đáp ứng nhu cầu thanh toán xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp (DN) và nhu cầu chuyển và nhận tiền của những người có gia đình, người thân ở nước ngoài. Dịch vụ này được Agribank triển khai từ lâu. Trước đây, nhu cầu hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu của các DN còn ít, nhất là nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng cá nhân còn hạn chế. Ngày nay xu hướng thương mại toàn cầu ngày càng phát triển, nhu cầu giao dịch thanh toán xuất nhập khẩu tăng mạnh. Bên cạnh đó, việc học tập, sinh sống và làm việc tại nước ngoài của người Việt đang dần phổ biến. Vì vậy, dịch vụ thanh toán quốc tế của Agribank đáp ứng được nhiều tiện ích cho các đối tượng khách hàng nói trên.

- Hiện nay Agribank cung cấp những hình thức thanh toán quốc tế nào cho khách hàng?

- Đối với các DN có đủ những điều kiện hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu theo luật pháp quy định, khi mở tài khoản tại Agribank có thể sử dụng nhiều hình thức thanh toán, tùy tính chất hoạt động của DN. Đối với DN nhập khẩu hàng hóa có thể sử dụng dịch vụ thư tín dụng nhập khẩu trả ngay, trả chậm, thanh toán nhờ thu chứng từ hàng nhập, chuyển tiền nước ngoài. Trường hợp DN xuất khẩu hàng hóa có thể sử dụng dịch vụ thư tín dụng hàng xuất khẩu, chiết khấu bộ chứng từ hàng xuất khẩu, nhờ thu chứng từ hàng xuất, nhận chuyển tiền đến.

Đối với khách hàng cá nhân, khi có người thân học tập, sinh sống và làm việc tại nước ngoài có thể nhận tiền chuyển từ nước ngoài về và chuyển tiền đi nước ngoài. Thủ tục thanh toán tại ngân hàng hiện nay giản tiện rất nhiều, khách hàng chỉ cần có chứng minh nhân dân là có thể nhận tiền chuyển về. Nếu chuyển tiền đi, cần có thêm một số giấy tờ chứng minh mục đích chuyển tiền.

- Khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ này của Agribank cần lưu ý những gì, hồ sơ pháp lý như thế nào?

Đối với khách hàng DN: chuẩn bị giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, giấy chứng nhận đầu tư (đối với DN có vốn đầu tư nước ngoài); giấy chứng nhận đăng ký thuế hoặc thông báo mã số thuế (nếu cần); quyết định bổ nhiệm người đại diện theo pháp luật; quyết định bổ nhiệm kế toán trưởng hoặc người phụ trách kế toán (nếu có); giấy chứng nhận đăng ký mẫu dấu, tên, chữ ký người đại diện theo pháp luật (hoặc người được uỷ quyền hợp pháp).

Khách hàng là các tổ chức khác không phải là tổ chức tín dụng: chuẩn bị quyết định thành lập; quy định về chức năng, nhiệm vụ của tổ chức do cơ quan có thẩm quyền ban hành; giấy chứng nhận đã đăng ký mẫu dấu, tên, chữ ký người đại diện theo pháp luật (hoặc người được uỷ quyền hợp pháp), kế toán trưởng hoặc người phụ trách kế toán (nếu có);

Các trường hợp khác hoặc cần tư vấn cụ thể hơn, khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ có thể liên hệ trực tiếp tại Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng ở địa chỉ 199 phố Tô Hiệu, quận Lê Chân.

- Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng có những chính sách ưu đãi gì để thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ này của ngân hàng?

- Ngày nay, việc sử dụng dịch vụ thanh toán quốc tế của khách hàng DN cũng như nhu cầu chuyển và nhận tiền cá nhân ngày càng tăng. Bên cạnh đó, trong xu hướng phát triển đối với những ngân hàng hiện đại, dịch vụ thanh toán quốc tế là một trong những sản phẩm cần chú trọng tập trung phất triển. Vì vậy, cũng như các chi nhánh trong toàn hệ thống, Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng quan tâm đến đối tượng khách hàng này và có ưu đãi để thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ. Đối với các doanh nghiệp hoạt động có uy tín, sử dụng dịch vụ ngân hàng với doanh số lớn, chi nhánh có chính sách ưu đãi về phí dịch vụ và tỷ giá mua bán ngoại tệ, quan tâm chăm sóc khách hàng vào các dịp lễ, Tết, sinh nhật…

Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng hy vọng với sự quan tâm của Ban lãnh đạo và sự chuyên nghiệp, tận tuy của đội ngũ cán bộ nghiệp vụ trực tiếp, khách hàng ngày càng tin tưởng sử dụng dịch vụ của Agribank.

- Trân trọng cảm ơn bà!