Quản lý chặt hoạt động tổ chức hội thảo để bán hàng kém chất lượng

…Cách đây 3 tháng bà Đinh Thị Thoan, ở xã Lập Lễ (huyện Thủy Nguyên) bỏ ra 1,9 triệu đồng để mua chiếc nồi giữ nhiệt với quảng cáo có nhiều công dụng như: luộc gà, nấu cơm, hầm xương, luộc khoai, nấu cháo. Sau khi sử dụng, bà Thoan thấy thất vọng vì công dụng không như giới thiệu của nhân viên bán hàng. Nồi làm bằng inox nhưng mỏng, kém thẩm mỹ, dán tem sơ sài, không dập tên hãng sản xuất như những sản phẩm chất lượng cao. Sản phẩm này bao gồm: nồi ủ, nắp giữ nhiệt, nồi nấu và nắp thủy tinh, một vỉ hấp, 4 cốc kim loại. Đáy nồi được gắn thêm một vòng kim loại. Bà Thoan cho biết: Theo giới thiệu đây là vòng hợp kim tụ giữ nhiệt để giúp thực phẩm chín khi ngừng cung cấp năng lượng.

Bà Thoan nhớ lại: “Lần đó, một công ty về trưng bày nhiều đồ điện tử tại sân vận động xã, họ mang giấy mời phát đến từng gia đình trong xã với lời nhắn, chỉ cần mang giấy mời đến, các đại biểu sẽ được nhận 1 phần quà. Thấy được tặng quà nên tôi và nhiều người đến nghe giới thiệu sản phẩm. Khi mọi người có mặt đông đủ, một nhân viên của công ty giới thiệu quảng bá về công ty và những sản phẩm công nghệ mới. Đầu tiên là nồi giữ nhiệt với những tính năng cực kỳ ưu việt, bằng công nghệ Nhật Bản, xuất xứ Việt Nam. Chỉ cần đun sôi ở bếp ga, sau đó cho vào nồi giữ nhiệt thì cơm, khoai, xương…tự chín mà không tốn điện. Đặc biệt, khi mua 1 nồi giữ nhiệt, được tặng 1 bếp từ, 1 chảo chống dính. Ham rẻ tôi mua 1 nồi giữ nhiệt. “Mua cái nồi mấy triệu đồng nhưng không sử dụng được, tôi gọi đến số điện thoại của nhân viên bán hàng thì chỉ thấy thông báo “thuê bao quý khách vừa gọi hiện không liên lạc được”. Biết bị lừa nhưng chỉ biết trách mình vì quá cả tin”- bà Thoan ấm ức.

Mới đây, người dân thôn Phong Cầu, xã Đại Đồng (huyện Kiến Thụy) khi phát hiện hành vi bán hàng kém chất lượng của công ty Minh Tuyết (đơn vị bán hàng-PV) ngăn không cho nhân viên của công ty về, đồng thời trả lại sản phẩm, đòi lại tiền vì nghi công ty bán hàng kém chất lượng. Cụ thể, với chiêu “thổi phổng” công năng cộng với khuyến mãi “khủng”, công ty này bán nhiều mặt hàng điện tử như: xoong, chảo, nồi giữ nhiệt, ấm điện siêu tốc…

Nên cân nhắc mua hàng quảng cáo, tiếp thị

Thủ đoạn của những đơn vị bán hàng kém chất lượng là liên hệ trực tiếp với UBND xã, phường, thị trấn thuê, mượn địa điểm tổ chức hội thảo. Khi được tổ chức ở những địa điểm như hội trường UBND, nhà văn hóa, sân vận động…người dân lầm tưởng đây là đơn vị có uy tín, được cấp phép hoạt động, bán hàng có chất lượng. Chẳng hạn vụ việc tại xã Đại Đồng vừa qua, sau khi nhận được thông tin, UBND xã thực hiện kiểm tra nhưng Công ty Minh Tuyết đưa giấy giới thiệu của đơn vị quản lý cấp trên nên xã không lập biên bản xử lý hành chính. Điều này cho thấy sự lỏng lẻo trong công tác quản lý, giám sát hoạt động sau khi cấp phép của cơ quan có thẩm quyền.

Thiếu tá Nguyễn Văn Hiển, Phó trưởng Phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về trật tự xã hội (PC45- Công an thành phố) cho biết: “Gần đây Phòng PC45 nhiều lần nhận được phản ánh của người dân về việc một số đơn vị, doanh nghiệp lợi dụng danh nghĩa tổ chức hội thảo để bán hàng kém chất lượng. Phòng chuyển thông tin đến công an các địa phương và lãnh đạo ngành công thương kiểm tra, xử lý kịp thời nếu phát hiện vi phạm để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”.

Theo lãnh đạo Phòng Cảnh sát kinh tế (PC46- Công an thành phố): Để tránh mua sản phẩm kém chất lượng, người dân không nên ham rẻ hay tin lời quảng cáo “có cánh” của nhân viên bán hàng. Cách tốt nhất để người tiêu dùng bảo vệ chính mình là nên mua sản phẩm tại các cơ sở uy tín, có địa chỉ rõ ràng. Qua những vụ việc gần đây, chính quyền các địa phương, tổ chức đoàn thể cần rút kinh nghiệm, nêu cao cảnh giác trước chiêu trò tổ chức hội thảo, giới thiệu sản phẩm nhưng có hành vi lừa đảo bán hàng hóa kém chất lượng.

Văn Cường