Trực tiếp giải đáp 16 câu hỏi, thắc mắc liên quan đến những vấn đề “nóng” trong lĩnh vực du lịch
Đối thoại trực tiếp trên cổng thông tin điện tử thành phố:
Quang cảnh phiên đối thoại trực tuyến sáng 27-6
Trả lời câu hỏi về cơ chế, chính sách hỗ trợ tháo gỡ khó khăn, rào cản, Giám đốc Sở Du lịch thành phố Nguyễn Thị Thương Huyền cho biết, Sở tham mưu UBND thành phố ban hành Chương trình hành động thực hiện các Nghị quyết của Bộ Chính trị, Nghị quyết của Thành ủy và HĐND thành phố về phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Thời gian tới, Sở tham mưu, đề xuất thành phố hỗ trợ cơ chế, chính sách thu hút đầu tư, phát triển kết cấu hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật ngành du lịch; khuyến khích, ưu đãi thu hút phát triển sản phẩm du lịch đặc thù; hỗ trợ, nghiên cứu phát triển thị trường, tăng cường xúc tiến, quảng bá, hợp tác về du lịch; hỗ trợ đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phục vụ du lịch…
Nhiều vấn đề “nóng” liên quan đến du lịch Cát Bà được đưa ra tại phiên đối thoại.
Trước thắc mắc thành phố giải quyết ra sao với vụ việc tàu du lịch Hoàng Phương 16 và “chặt chém” tiền ghế ngồi du khách tại bãi tắm khu 2 Đồ Sơn, Chánh Văn phòng UBND thành phố Nguyễn Kim Pha cho biết, ngay sau khi nhận được phản ánh của du khách, thành phố kịp thời chỉ đạo và giao Sở Giao thông- Vận tải, Sở Du lịch kiểm tra và đình chỉ hoạt động của tàu Hoàng Phương 16, Thanh tra Sở Du lịch thành phố xử phạt 15 triệu đồng đối với chi nhánh Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Hoàng Phương tại Hải Phòng do “không bảo đảm chất lượng về cơ sở vật chất, trang thiết bị và dịch vụ trong buồng ngủ, phương tiện thủy theo quy định”. Đồng thời, xử phạt 2 triệu đồng đối với bà Dương Thị Nhung, ở phường Ngọc Hải (quận Đồ Sơn) do “chèo kéo, ép buộc khách du lịch mua hàng hóa, dịch vụ” (Bà Nhung là người đã thu tiền ghế ngồi của khách ăn uống trên bãi biển Đồ Sơn).
Trả lời câu hỏi liên quan đến bộ nhận diện thương hiệu của du lịch Hải Phòng, Phó giám đốc Sở Du lịch Vũ Huy Thưởng cho biết, năm 2016, sau khi được tái thành lập, Sở Du lịch thuê đơn vị tư vấn thiết kế bộ nhận diện du lịch Hải Phòng, gồm lô-gô du lịch Hải Phòng và bộ ứng dụng văn phòng gồm: túi, folder, kẹp file, phong bì của Sở phục vụ công tác quảng bá, xúc tiến. Lô-gô được lựa chọn lấy hình ảnh biểu trưng ngọn hải đăng đảo Dấu trên nền màu vàng của mặt trời, dưới chân là sóng biển thể hiện sản phẩm du lịch chủ đạo của thành phố là du lịch biển đảo. Lô-gô hiện đang được đưa vào sử dụng thử nghiệm để thu thập ý kiến phản hồi của nhân dân và du khách.
Nhiều câu hỏi, thắc mắc liên quan đến lượng khách sụt giảm, một số tiêu cực ở khu du lịch Đồ Sơn được đưa ra tại phiên đối thoại trực tuyến.
Về câu hỏi liên quan đến tình trạng lượng du khách đến Đồ Sơn giảm mùa hè 2018, Giám đốc Sở Du lịch Nguyễn Thị Thương Huyền cho biết, thời gian tới ngành du lịch tham mưu UBND thành phố rà soát các dự án đầu tư du lịch trên địa bàn quận Đồ Sơn, yêu cầu chủ đầu tư đẩy nhanh tiến độ triển khai các dự án đầu tư; nghiên cứu đầu tư làm mới sản phẩm du lịch, nâng cao chất lượng các sản phẩm sẵn có và nghiên cứu hình thành các sản phẩm mới nhằm thu hút du khách; xây dựng đề án khôi phục và xây dựng sản phẩm du lịch gắn với các tài nguyên du lịch đặc sắc (hoa phượng, hoa cúc biển, rừng bứa, rặng thị cổ thụ…); phối hợp UBND quận Đồ Sơn tăng cường công tác đào tạo nguồn nhân lực phục vụ du lịch, đảm bảo an ninh, trật tự và môi trường biển; tăng cường kiểm tra, xử lý các hành vi trong hoạt động kinh doanh du lịch nhằm đảm bảo an ninh, an toàn cho du khách…
Trong phiên đối thoại lần thứ 11 trên cổng thông tin điện tử thành ohố này, lãnh đạo Sở Du lịch thành phố, Văn phòng UBND thành phố trả lời, giải đáp nhiều câu hỏi, thắc mắc liên quan đến việc bảo đảm giao thông tới khu du lịch Cát Bà; quy trình cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế; thực trạng đặt phòng khách sạn online; liên kết du lịch vùng miền…/.