Bắt đầu từ làm tốt việc nhỏ

Trong đó, thành phố Fukuoka (Nhật Bản) cho phép khách du lịch dùng dấu vân tay để thanh toán dịch vụ và làm thủ tục nhận phòng, dùng công nghệ thực tế ảo cho khách trải nghiệm không khí của lễ hội. Thành phố Sanya (Trung Quốc) cho phép du khách sử dụng mã QR (quick response code - mã vạch ma trận) thay vé vào cửa nhiều điểm vui chơi, thuê xe tự lái, phản ảnh kịp thời những việc chưa hài lòng khi đi du lịch. Kota Kinabalu củaMalaysiachi 5 triệu Ringit để khách dùng wifi tốc độ cao, dung lượng miễn phí. Thành phố Boryeong của Hàn Quốc không còn dùng bảng điều tra giấy để thăm dò sở thích của khách, mà dùng mã QR. Khi khách sử dụng mã này trong khi đi du lịch là có ngay cơ sở dữ liệu để biết họ cần gì. Nhiều thành phố khác ởHàn Quốc,Malaysia... cũng tích cực tham gia xu hướng du lịch thông minh bằng cách cung cấp các dịch vụ Wifi miễn phí không giới hạn dung lượng, dùng mã QR để trả tiền dịch vụ, tìm điểm tham quan cùng nhiều tiện ích khác…

Còn tại Dubai, có khoảng 50 “cây chà là thông minh” được dựng lên ở khắp nơi để phục vụ người dân và khách du lịch, chủ yếu ở bãi biển và các khu vực công cộng. Tại đây, du khách có thể sạc pin điện thoại với tốc độ nhanh gấp 2,5 lần bình thường, truy cập wifi miễn phítrong bán kính 100m hay truy cập những thông tin cần thiết về du lịch. Cùng với đó, Dubai đang tiến tới hoàn thiện hạ tầng du lịch thông minh để phục vụ khách du lịch trong 1 thập kỷ tới, trong đó tất cả các dịch vụ như nhà hàng, khách sạn, visa, hàng không sẽ được công nghệ hóa triệt để.

Xu hướng “du lịch thông minh” đang trở nên khá phổ biến. Hải Phòng là một thành phố du lịch, càng không thể đứng ngoài. Hiện nhiều địa phương trọng điểm du lịch của cả nước đã triển khai ứng dụng du lịch thông minh như Ninh Bình, Phú Quốc, Sa Pa, Vũng Tàu, Hà Nội, Đà Lạt, thành phố Hồ Chí Minh... Tuy nhiên, đây là vấn đề cần được nhìn nhận nghiêm túc và có sự đầu tư xứng đáng. Tại Hải Phòng, từ cách đây vài năm đã thực hiện dự án wifi miễn phí tại dải trung tâm, nhưng sóng wifi chỉ có được trong một thời gian ngắn và hiện tại hầu như không bắt được. Đó chỉ là việc nhỏ, nhưng nếu muốn hướng tới “du lịch thông minh”, muốn ngành du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của thành phố, trước hết hãy bắt đầu từ làm tốt những việc nhỏ như vậy.

Thanh Hiệp