Chuyên mục“Qua đường dây nóng” Báo Hải Phòng: “Làm mát” bức xúc của người dân
Vào cuộc tích cực…
Phóng viên Báo Hải Phòng xuống hiện trường tìm hiểu nguyên nhân ngập nước tại xóm Trại, phường Đằng Giang (quận Ngô Quyền) theo phản ánh của người dân.
Đầu giờ sáng một ngày cuối năm, chuông số điện thoại “nóng” Báo Hải Phòng reo, một giọng đàn ông gấp gáp phản ánh đang xảy ra tranh chấp, xô xát tại bãi sản xuất gạch của Công ty TNHH Sơn Trang tại thôn Minh Thi, xã Toàn Thắng (huyện Tiên Lãng), gây mất an ninh trật tự. Nhóm phóng viên nhanh chóng có mặt, xác minh thông tin về một số người dùng xe cẩu đặt container giữa đường, chặn lối vào khiến hoạt động của công ty trên đình trệ. Sự việc xảy ra bắt nguồn từ việc tranh chấp đất thuê giữa hai bên nhưng chưa được giải quyết thấu đáo. Qua trao đổi, làm việc của nhóm phóng viên, thúc đẩy chính quyền địa phương, cơ quan chức năng khẩn trương vào cuộc giải quyết dứt điểm sự việc, bảo đảm trật tự trị an.
Đầu tháng 12-2018, bác Vũ Đức Hoàn, ở nhà số 46 phố Mê Linh, phường An Biên (quận Lê Chân) gọi điện đến đường dây “nóng” phản ánh việc bác chưa được hưởng phụ cấp tăng thêm đối với người bị nhiễm chất độc hóa học từ tháng 7-2018 theo quy định của Chính phủ. Ý kiến của bác Hoàn được chuyển đến cơ quan chức năng. Ông Nguyễn Xuân Tùng, Trưởng phòng Phòng Lao động, Thương binh và Xã hội quận Lê Chân, cho biết: Nghị định 99/2018/NĐ-CP của Chính phủ quy định mức trợ cấp, phụ cấp ưu đãi đối với người có công với cách mạng (trong đó có người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học) có hiệu lực thi hành từ ngày 27-8-2018; các mức trợ cấp, phụ cấp ưu đãi mới được thực hiện từ ngày 1-7-2018. Các đối tượng người có công trên địa bàn quận được lĩnh phụ cấp ưu đãi theo quy định các tháng 11, tháng 12-2018. Quận Lê Chân hoàn tất thủ tục tiếp nhận nguồn bổ sung dự toán và cấp phát phụ cấp ưu đãi truy lĩnh 4 tháng 7,8,9,10 ngay sau đó.
Cũng từ ý kiến của một số người dân ở ngõ 280 phố Lê Lợi (quận Ngô Quyền) phản ánh việc nhiều năm nay, bãi đất trống ở số 50/280 phố Lê Lợi rộng khoảng 600 m2 để hoang, trở thành nơi tập kết rác thải, ô nhiễm môi trường, mất mỹ quan đô thị đăng trên chuyên mục “Qua đường dây nóng”, UBND phường Lê Lợi gửi công văn, làm việc với Công ty TNHH MTV Da giày Hải Phòng- đơn vị quản lý, sử dụng lô đất kể trên. Sau đó, công ty nhanh chóng tiến hành thu gom rác thải, dọn vệ sinh tại khu đất. Người dân ở thôn Hoàng Đông, xã Quang Phục (huyện Tiên Lãng) phản ánh việc chăn nuôi lợn của hộ bà Nguyễn Thị Sáu ở trong thôn gây ô nhiễm môi trường. Người dân nhiều lần kiến nghị đến chính quyền địa phương nhưng chưa được xử lý dứt điểm. Sau khi báo đăng ý kiến phản ánh, UBND xã Quang Phục yêu cầu gia đình bà Sáu giảm số lượng nuôi lợn, có biện pháp bảo đảm vệ sinh môi trường, vận động gia đình di chuyển chuồng trại chăn nuôi ra khỏi khu vực dân cư…
Người dân tin cậy
Tất cả mọi chuyện, từ chuyện “trái tai, gai mắt”, chuyện lạ bất ngờ, đến những vụ tai nạn giao thông, mất an ninh trật tự, ô nhiễm môi trường… đều được bạn đọc kịp thời gọi về số điện thoại 0225.3852504 của chuyên mục “Qua đường dây nóng” đăng công khai trên trang nhất Báo Hải Phòng hằng ngày. Nhiều ý kiến phản ánh hố ga công trình ngầm trên vỉa hè phố Lê Hồng Phong (quận Ngô Quyền), phố Phan Bội Châu (quận Hồng Bàng)… không nắp đậy, không bảo đảm an toàn cho người và phương tiện tham gia giao thông; việc chiếm vỉa hè, lòng đường làm nơi kinh doanh tái diễn cả ở nội và ngoại thành. Nhiều ý kiến gay gắt phản ánh về tình trạng tập kết rác thải, đất đá, chất thải xây dựng tràn lan, nhiều nơi trở thành những bãi rác lộ thiên, gây ô nhiễm môi trường nghiêm trọng. Đó là tình trạng rác lưu cữu tại ngõ 81 phố An Đà, phường Đằng Giang (quận Ngô Quyền), quanh bờ hồ Phương Lưu (quận Hải An), trên đường Nam Cầu Bính (quận Hồng Bàng)… Đó còn là tình trạng ngập nước kéo dài khi mưa lớn xảy ra ở xóm Trại, phường Đằng Giang (quận Ngô Quyền); khu vực ngõ 728, 788 phố Thiên Lôi và một vài ngõ, ngách khác của các phường Kênh Dương, Vĩnh Niệm (quận Lê Chân) … do bị ảnh hưởng từ việc thi công dự án đường WorldBank, đường Đông Khê 2 và cải tạo tuyến mương An Kim Hải thuộc dự án thoát nước mưa, nước thải và quản lý chất thải rắn.
“Nóng” nhất vẫn là thông tin về hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật xảy ra trên địa bàn thành phố, như lừa đảo trúng thưởng tiền tỷ qua điện thoại, qua mạng xã hội, đến việc lừa đảo xin việc, lừa mua sách kỹ thuật, mua thuốc diệt muỗi, mua thuốc nam…; đến việc mua bán giấy tờ giả, giả mạo thương hiệu có uy tín, giả nhãn hiệu thời trang. “Độc và lạ” là hình thức mời đi du lịch miễn phí… rồi chở thẳng khách mời đến điểm quảng cáo, bán hàng.
Phần nhiều thông tin “nóng” của bạn đọc thường ngắn, nhiều nội dung không rõ ràng, người phản ánh cũng ngại công khai danh tính vì ngại va chạm… Ngay sau khi tiếp nhận, qua chỉ đạo của Ban Biên tập, cán bộ, phóng viên nhanh chóng phân loại, xác định hướng xử lý theo hướng nhanh, hiệu quả, đúng với tính chất “nóng”. Nhờ vậy, nhiều vụ việc cụ thể mới phát sinh, một số vụ việc kéo dài nhiều năm ảnh hưởng đến đời sống người dân, qua phản ánh trên “Qua đường dây nóng” Báo Hải Phòng, được các cơ quan chức năng nhanh chóng xem xét, giải quyết. Chuyên mục trở thành kênh tiếp nhận thông tin quan trọng được bạn đọc tin cậy.
Thông tin bạn đọc phản ánh qua Báo Hải Phòng góp phần giúp cơ quan chức năng, chính quyền địa phương nắm được thông tin, sự việc, vấn đề để kịp thời xử lý hoặc có sự giải thích tới người dân. Qua đó, nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý, điều hành và củng cố niềm tin của bạn đọc nói riêng, người dân nói chung đối với tờ báo của Đảng bộ thành phố và qua đó là tổ chức Đảng, chính quyền các cấp.