Cổng dịch vụ công quốc gia: Điều kiện phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn
Bộ phận “một cửa” trực tuyến quốc gia
Hải Phòng hoàn thành việc tích hợp, kết nối, sẵn sàng cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Trong ảnh: Người dân làm thủ tục tại bộ phận “một cửa” UBND xã Đại Thắng, huyện Tiên Lãng.
Được thiết lập tại địa chỉ duy nhấtwww.dichvucong.gov.vn, Cổng Dịch vụ công quốc gialà đầu mối cung cấp thông tin, hỗ trợ tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến và giám sát, đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính. Đây được coi là bộ phận “một cửa” trực tuyến nhất quán, đầy đủ, đáng tin cậy và thân thiện của Chính phủ để phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Tại hội nghị trực tuyến toàn quốc về triển khai Cổng dịch vụ công quốc gia mới đây, Bộ trưởng Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng nhận định, thời gian qua, để nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, các bộ, các địa phương tích cực xây dựng Cổng dịch vụ công, các hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp bộ, cấp tỉnh. Tuy nhiên, việc triển khai riêng lẻ khiến không thể có bộ, địa phương nào cung cấp được đầy đủ, toàn diện các dịch vụ công đối với doanh nghiệp, người dân, dẫn đến khó khăn cho người dân, doanh nghiệp khi sử dụng các dịch vụ công. Thực tế, hiện người dân nộp hồ sơ tại bộ, ngành, địa phương thì không được tái sử dụng tại các bộ, địa phương khác. Hay muốn đăng ký dịch vụ khuyến mại, doanh nghiệp phải trực tiếp vào các Cổng thông tin điện tử của các tỉnh, thành phố hoặc trực tiếp đến từng địa phương để đăng ký, từ đó gây khó khăn, mất thêm thời gian, chi phí đối với doanh nghiệp.
Theo đó, Cổng Dịch vụ công quốc gia cung cấp nền tảng xác thực điện tử dùng chung để cá nhân, tổ chức chỉ cần đăng nhập một lần khi sử dụng các dịch vụ công trực tuyến tại các Hệ thống thông tin một cửa, Cổng dịch vụ công của các bộ, ngành, địa phương. Nền tảng xác thực này đạt mức độ bảo đảm cao theo tiêu chuẩn quốc tế (mức độ 3, 4) và có thể được áp dụng cho các hệ thống khác như Hệ thống thông tin một cửa điện tử, hệ thống thông tin tham vấn chính sách và văn bản quy phạm pháp luật, hệ thống báo cáo quốc gia.
Chuẩn bị mọi điều kiện kết nối
Với mục tiêu sớm “hội nhập” Cổng Dịch vụ công quốc gia kịp yêu cầu tiến độ của Văn phòng Chính phủ, Văn phòng UBND thành phố, VNPT Hải Phòng và các sở, ngành, địa phương phối hợp rà soát, hiệu chỉnh, chuẩn hóa dữ liệu thủ tục hành chính và cập nhật lên Cơ sở dữ liệu quốc gia 1.859/1902 thủ tục. Thực hiện tích hợp hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp, Văn phòng UBND thành phố tiếp nhận tài khoản và tổ chức vận hành theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ.
Phó giám đốc Sở Thông tin- Truyền thông (TTTT) Vũ Đại Thắng cho biết: Sở TTTT xây dựng chuyên mục hỏi đáp, cung cấp tài liệu hướng dẫn nộp hồ sơ, tra cứu kết quả giải quyết hồ sơ trên Cổng dịch vụ công trực tuyến, đồng thời phối hợp với các sở, ngành, địa phương xây dựng bổ sung nội dung các câu hỏi và trả lời về những vấn đề thường gặp trong quá trình giải quyết các thủ tục hành chính tại địa phương, đơn vị; tiếp nhận bộ câu hỏi/trả lời của các bộ ngành để đăng tải lên Cổng dịch vụ công thành phố. Để hoàn thiện hệ thống dịch vụ công trực tuyến, Sở chủ động phối hợp với Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương triển khai kết nối thành công với cổng thanh toán trực tuyến quốc gia Keypay, từng bước chuyển đổi các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 sang mức độ 4, đáp ứng yêu cầu thanh toán trực tuyến trên cổng dịch vụ công trực tuyến.
Ông Vũ Đại Thắng cho biết thêm, thành phố thí điểm chuyển đổi dịch vụ công trực tuyến “thông báo hoạt động khuyến mại” từ mức độ 3 sang mức độ 4 để tích hợp lên Cổng dịch vụ công quốc gia. Đồng thời lựa chọn thị trấn An Dương và xã Đồng Thái (huyện An Dương) để thực hiện thí điểm thủ tục đăng ký khai sinh trên hệ thống Cổng dịch vụ công quốc gia, dự kiến hoàn thành trong tháng 11-2019. Tháng 12- 2019 sẽ tiếp tục hoàn thiện đồng bộ chia sẻ dữ liệu Cổng dịch vụ công quốc gia đối với một số dịch vụ khác.
Sở Giao thông - Vận tải tiếp nhận triển khai hệ thống phần mềm dữ liệu giấy phép lái xe do Tổng Cục đường bộ ViệtNamchuyển giao, sử dụng thống nhất trên cả nước. Hệ thống đang được Tổng Cục đường bộ Việt Nam tiến hành hoàn thiện, nâng cấp, chuẩn hóa dịch vụ công trực tuyến đối với thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe để tích hợp với Cổng Dịch vụ công quốc gia, bảo đảm thống nhất, đồng bộ, hoàn thành và vận hành theo đúng tiến độ thời gian Văn phòng Chính phủ yêu cầu.
Theo đồng chí Nguyễn Xuân Bình, Phó chủ tịch Thường trực UBND thành phố, mặc dù không phải là địa phương được lựa chọn thực hiện thí điểm về cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, song đến ngày 19-11- 2019, sau khi kiểm tra, xác thực việc kết nối cho thấy Hải Phòng là địa phương thứ 2 sau tỉnh Quảng Ninh hoàn thành việc tích hợp, kết nối, sẵn sàng cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia theo đúng yêu cầu của Văn phòng Chính phủ.