Cẩn trọng trước các chiêu khuyến mại “ảo”

Muôn kiểu khuyến mại

Tại các cửa hàng trên phố Lê Lợi, Cầu Đất, Lạch Tray, Trần Phú, Hoàng Văn Thụ, Điện Biên Phủ... nhiều tấm pano, áp phích về khuyến mại được dán khắp mọi nơi để mời chào khách hàng. Nhiều cửa hàng mở loa giới thiệu khuyến mại liên tục hay cử nhân viên xuống đường phát tờ rơi quảng cáo...

Chị Nguyễn Thị Anh Thúy (ở ngõ 117, phố Hoàng Quý, quận Lê Chân) than thở: “Vừa rồi, thấy cửa hàng gần nhà sale-off (giảm giá) lên đến 50% toàn bộ sản phẩm nên tôi cũng háo hức vào mua. Song thực tế, các sản phẩm mình ưng ý chỉ giảm giá 10%, trong khi sản phẩm giảm 50% chiếm số lượng khá khiêm tốn, chủ yếu là hàng lẻ size, kiểu dáng lỗi thời, tồn từ mùa trước, chất lượng đường kim mũi chỉ không đẹp, lại bám bụi, chắc bày lâu mà không ai mua...”.

Đối với các mặt hàng điện tử, điện lạnh, các chương trình khuyến mại thoạt nghe cũng đầy hấp dẫn, buộc các “thượng đế” phải móc “hầu bao” mua ngay kẻo lỡ như: giảm giá đến 2 triệu đồng khi mua TV, laptop, điện thoại di động; giảm giá từ 30-50%, mua hàng với giá 0 đồng, mua sắm thả ga, rinh ô tô về nhà... Tuy nhiên, anh Vũ Đức Mạnh (ở phố Đông Khê, quận Ngô Quyền) “tố”, cuối tháng 12- 2019, anh mua nồi chiên không dầu tại một siêu thị điện máy ở đường Lê Hồng Phong (quận Ngô Quyền). Giá niêm yết là 3,99 triệu đồng, nhờ khuyến mại 50%, anh Mạnh chỉ phải trả 2 triệu đồng. Song, đến khi về nhà tra trên mạng, anh mới biết giá trị chiếc nồi khi chưa giảm giá chỉ có 1,89 triệu đồng, tức thấp hơn giá khuyến mại. “Dù rất bức xúc vì bị “lừa”, nhưng tôi chỉ biết trách bản thân cả tin theo lời quảng cáo mà bị mua đắt”, anh Mạnh nói.

Không những vậy, để kích thích tâm lý thích mua hàng giảm giá theo tiêu chí “ngon-bổ-rẻ” của nhiều người, nhiều cửa hàng, siêu thị còn có chiêu để giá cũ là giá lúc mặt hàng mới ra thị trường, còn giá khuyến mại là giá trị hiện tại của mặt hàng đó. Điều này đánh lừa người tiêu dùng tưởng rằng mua được hàng rẻ nhưng thực ra là mua đúng giá trị món hàng hoặc mua hàng giảm giá từ 5-10% thay vì 40-50% như quảng cáo.

Ngăn chặn hành vi gian lậnthương mại

Theo Chủ tịch Hội Đo lường và Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hải Phòng Nguyễn Bình Minh, chiêu trò khuyến mại, giảm giá “ảo” là hành vi gian lận thương mại cần lên án. Theo quy định, mức giảm giá tối đa đối với hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại không được vượt quá 50% giá hàng hóa, dịch vụ đó ngay trước thời gian khuyến mại. Tuy nhiên, thực tế nhiều cửa hàng áp dụng khuyến mại lên tới 70%, không đúng theo quy định. Vì vậy, để không phải là “nạn nhân” của chiêu giảm giá, khuyến mại “ảo”, ông Nguyễn Bình Minh khuyên người tiêu dùng nên cân nhắc kỹ khi chọn sản phẩm định mua và tìm hiểu kỹ thông tin, nguồn gốc, hình thức và thời gian bảo hành... trước khi quyết định mua. Cùng với đó, người mua nên so sánh với những sản phẩm khác về chức năng, thiết kế, mẫu mã, dịch vụ hậu mãi... xem có đáng “đồng tiền bát gạo” hay không. Đối với các đơn vị, doanh nghiệp, cần nghiêm chỉnh chấp hành các quy định về hoạt động khuyến mại, như công khai thông tin về tên gọi, địa bàn hoạt động, thời gian khuyến mại, ngày bắt đầu, ngày kết thúc và số lượng quà tặng, khuyến mại... Chương trình khuyến mại phải được thực hiện công khai, minh bạch và bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

An Nhiên