Làm thủ tục tư pháp trực tuyến: Tiện lợi với người dân

Cán bộ Sở Tư pháp và người dân đeo khẩu trang khi làm việc

Sáng 18-3, tại bộ phận “Một cửa” của Sở Tư pháp, nhiều người dân đến nộp hồ sơ để giải quyết công việc như thường lệ. Chỉ khác trước khi có dịch, những tấm biển hướng dẫn các biện pháp phòng, chống dịch bệnh COVID-19 được treo ngay cửa ra vào để người dân dễ thấy. Nước rửa tay khô và khẩu trang miễn phí cũng được đặt ngay tại cửa ra vào để người dân chủ động thực hiện các biện pháp phòng dịch bệnh trước khi vào làm thủ tục. Sở Tư pháp còn bố trí cán bộ hướng dẫn người dân vào làm việc theo thứ tự, tránh tiếp xúc, tập trung đông người trong phòng tiếp công dân. Trong khi đó, 100% cán bộ, nhân viên của Sở đều đeo khẩu trang khi làm việc, vệ sinh tay bằng dung dịch sát khuẩn thường xuyên. Trước đó, Sở Tư pháp cũng tiến hành phun khử khuẩn, lau dọn đồ đạc bằng dung dịch sát khuẩn tại các phòng làm việc, đặc biệt tại bộ phận “Một cửa” nơi có nhiều người dân đến giải quyết công việc hằng ngày. Do đó, người dân đều yên tâm khi giao dịch tại đây.

Anh Nguyễn Văn Chung ở phường Lạch Tray (quận Ngô Quyền) cho biết: Dù Hải Phòng chưa ghi nhận người mắc COVID-19, song anh khá hạn chế khi đến nơi công cộng. Khi đi làm các thủ tục giấy tờ tại Sở Tư pháp, anh yên tâm bởi các cán bộ tại bộ phận “Một cửa” thực hiện nghiêm túc các biện pháp phòng, chống dịch bệnh. Vui hơn sau khi hoàn thành thủ tục, anh được cán bộ tại đây hướng dẫn nhận kết quả qua đường bưu điện. Việc này vừa thuận tiện, người dân không mất công đi lại mà còn hạn chế tiếp xúc đông người trong thời gian dịch bệnh hiện nay.

Chánh Văn phòng Sở Tư pháp Phùng Xuân Thắng cho biết: Tính từ ngày 1-1- 2020 đến nay, 139 hồ sơ được nộp trực tuyến và nhận kết quả tại nhà qua bưu điện, chiếm khoảng 5% so với 3466 bộ hồ sơ được nộp trực tiếp tại Sở. Bởi vậy, bên cạnh việc thực hiện nghiêm các biện pháp phòng, chống dịch bệnh COVID-19 khi tiếp nhận hồ sơ trực tiếp từ người dân, cơ quan đẩy mạnh tuyên truyền đến người dân qua các tờ gấp pháp luật, trên Cổng thông tin điện tử của Sở về việc nộp hồ sơ trực tuyến và nhận kết quả qua bưu điện. Hình thức này không chỉ thuận tiện hơn cho người dân, mà còn hạn chế tiếp xúc, tập trung đông người khi dịch bệnh COVID19 có những diễn biến phức tạp. Đồng thời, hướng đến thực hiện chỉ đạo cải cách hành chính, không để chậm trễ công việc của người dân.

Đẩy mạnh việc tuyên truyền, giao dịch trực tuyến

Xác định công tác tuyên truyền là trong những nhiệm vụ quan trọng phục vụ tích cực cho công tác phòng, chống dịch COVID19, từ đầu tháng 2-2020, Sở phối hợp với Báo Hải Phòng đăng trên chuyên trang Phụ trương pháp luật thành phố phát hành đính kèm số Báo Hải Phòng vào thứ năm hằng tuần và trên Cổng thông tin điện tử của cơ quan những nội dung cơ bản của Luật Phòng, chống bệnh truyền nhiễm năm 2007, Luật Khám bệnh, chữa bệnh năm 2009, Luật Dược năm 2016 và các văn bản quy định chi tiết, hướng dẫn thi hành.

Để công tác tuyên truyền đạt kết quả cao, Sở Tư pháp tham mưu với Hội đồng phối hợp phổ biến, giáo dục pháp luật thành phố ban hành kế hoạch, tuyên truyền pháp luật phục vụ công tác phòng, chống dịch bệnh COVID-19 trên địa bàn và văn bản chỉ đạo trong công tác phòng, chống dịch bệnh. Sở cũng kết hợp các ngành liên quan tuyên truyền về việc xử lý nghiêm các trường hợp thông tin trên mạng internet không chính xác về dịch bệnh, gây hoang mang trong cộng đồng và các hành vi lợi dụng dịch COVID-19 để trục lợi.

Giám đốc Sở Tư pháp Lã Thanh Tân cho biết: Sở tổ chức quán triệt, triển khai thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch đến toàn thể công chức, viên chức, người lao động. Yêu cầu các phòng ban, đơn vị sự nghiệp thuộc Sở thực hiện nghiêm các biện pháp phòng, chống dịch bệnh, tạm dừng tổ chức các hội nghị chưa thật sự cấp thiết hoặc các hoạt động tập trung đông người. Chủ động, linh hoạt, sáng tạo trong triển khai thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, hướng tới tuyên truyền pháp luật, thực hiện các công việc trực tuyến, không để chậm tiến độ theo kế hoạch công tác đề ra... Đặc biệt, Sở đẩy mạnh tuyên truyền đến các đơn vị, hướng dẫn người dân trên Cổng thông tin điện tử của cơ quan về việc thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, bảo đảm thuận lợi công việc cho người dân trong thời điểm dịch COVID-19 diễn biến phức tạp hiện nay.

Bài và ảnh: Tuệ Minh