Tuyên truyền, vận động người dân tham gia bảo hiểm: Linh hoạt hình thức, phương pháp
Thay đổi để phù hợp
Đoàn viên, thanh niên dán pa nô tuyên truyền tại các ngõ phố trên địa bàn quận Ngô Quyền.
Năm 2020, toàn thành phố phấn đấu phát triển 32.175 người tham gia BHXH tự nguyện và 318.650 người tham gia BHYT hộ gia đình. Trưởng Phòng Khai thác và Thu nợ (BHXH thành phố) Nguyễn Quang Minh cho biết: Trước đây, việc phát triển BHYT hộ gia đình và BHXH tự nguyện đều thực hiện bằng hình thức tổ chức hội nghị tuyên truyền tập trung. Theo đó, năm 2019, BHXH thành phố phối hợp các đơn vị liên quan tổ chức gần 120 hội nghị tuyên truyền tập trung về chính sách BHYT, BHXH tự nguyện. Trung bình mỗi tháng cơ quan BHXH tổ chức 10 hội nghị tuyên truyền với hàng trăm lượt người tham gia, kết thúc mỗi hội nghị có từ 15-25 người đăng ký tham gia bảo hiểm. Từ đầu năm đến nay, do ảnh hưởng của dịch bệnh, công tác tổ chức hội nghị đang bị tạm dừng, ảnh hưởng không nhỏ đến kết quả thực hiện nhiệm vụ của ngành. Từ đó đặt ra yêu cầu công tác tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHYT, BHXH tự nguyện phải có sự thay đổi cả về phương pháp, cách làm để phù hợp thực tế.
Những ngày này, BHXH quận Ngô Quyền đổi mới hình thức tuyên truyền bằng việc in, dán pa nô tại các vị trí có nhiều người qua lại như bộ phận “một cửa” của đơn vị, UBND các phường, bảng tin tại khu dân cư, các điểm sinh hoạt tập trung, điểm chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH. Giám đốc BHXH quận Ngô Quyền Phạm Đức Sơn cho biết: “Đơn vị huy động toàn bộ đoàn viên thanh niên “tỏa” đi các địa bàn, nhất là những hôm chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH để phát tờ rơi tuyên truyền BHYT hộ gia đình, BHXH tự nguyện; cung cấp số điện thoại để người dân biết, liên hệ nếu có nhu cầu tham gia bảo hiểm. Do ảnh hưởng của dịch nên nhiều, doanh nghiệp bị đóng cửa, ngừng sản xuất, lao động có nguy cơ mất việc, vì vậy, khi xuống doanh nghiệp làm việc, cán bộ BHXH vận động người lao động nếu nghỉ việc nên tiếp tục tham gia BHXH tự nguyện để hưởng lương hưu sau này. Nhờ cách làm trên, từ đầu năm đến nay, BHXH quận Ngô Quyền vận động, phát triển được 189 người tham gia BHXH tự nguyện và 1.935 người tham gia BHYT hộ gia đình”.
Còn tại quận Hải An, cơ quan BHXH linh hoạt thay đổi phương pháp tuyên truyền theo từng nhóm nhỏ, hộ gia đình. Để mở rộng “khách hàng tiềm năng”, BHXH quận cung cấp thông tin người lao động đang hưởng bảo hiểm thất nghiệp cho các đại lý thu, phối hợp đại lý vận động tuyên truyền người lao động tham gia BHXH tự nguyện. Với phương châm tuyên truyền “đến từng nhà, gặp từng người”, từ đầu năm đến nay, các đại lý thu trên địa bàn quận khai thác mới được 67 người tham gia BHXH tự nguyện, 4.334 người tham gia BHYT hộ gia đình.
Nhờ sự vào cuộc tích cực của BHXH quận, huyện và các đại lý thu, 3 tháng đầu năm 2020, ngành Bảo hiểm xã hội thành phố vận động được hơn 1.500 người tham gia BHXH tự nguyện và hàng chục nghìn người tham gia BHYT hộ gia đình.
Tăng cường truyền thông qua mạng xã hội
Hơn 7,3 nghìn lượt người xem và hàng nghìn lượt bình luận là con số ấn tượng của buổi livestream (phát trực tiếp) giới thiệu chính sách BHXH tự nguyện do BHXH Hải Phòng và Bưu điện thành phố phối hợp tổ chức ngày 18-4. Chia sẻ về sáng kiến này, đại diện Bưu điện thành phố cho biết: Nắm bắt xu hướng người sử dụng internet ngày càng tăng cao, đại lý thu bưu điện nảy ra sáng kiến livestream tuyên truyền chính sách bảo hiểm qua mạng xã hội. Để thu hút người xem, mở đầu buổi livestream, nhân viên đại lý thu bưu điện tổ chức mini game với phần quà 30 thẻ điện thoại mệnh giá 20.000 đồng. Để đủ điều kiện nhận thưởng, người xem phải chia sẻ livestream ở chế độ công khai, bình luận số điện thoại và gắn tên 5 người bạn của mình vào xem. Tiếp theo, cán bộ bưu điện giới thiệu nội dung cơ bản của chính sách BHYT hộ gia đình, BHXH tự nguyện và cuối cùng phần giải đáp thắc mắc của người xem về những nội dung liên quan. Kết thúc livestream, có hàng chục người đăng ký tham gia bảo hiểm.
Nhiều cán bộ BHXH cũng sử dụng phương thức vận động người tham gia qua mạng xã hội Facebook, Zalo. Chị Ngô Ngọc Anh, cán bộ Phòng Truyền thông và Phát triển đối tượng (BHXH thành phố) cho biết: “Bình quân mỗi tuần tôi đăng 4-5 nội dung truyền thông về chính sách BHXH, BHYT trên Facebook cá nhân. Để mọi người dễ nhớ, dễ hiểu, tôi sử dụng nhiều bảng biểu, đồ họa. Nếu có người hỏi thông tin tôi sẵn sàng trả lời, tư vấn nhiệt tình”. Với cách làm này, chỉ trong thời gian ngắn, chị Ngọc Anh vận động thêm nhiều người thân, bạn bè người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Cách làm trên cũng được nhiều đoàn viên thanh niên BHXH thành phố áp dụng và đem lại hiệu quả cao.
Phó giám đốc BHXH Hải Phòng Nguyễn Văn Thạnh cho biết: Nhằm đạt mục tiêu, kế hoạch phát triển BHYT hộ gia đình, BHXH tự nguyện năm 2020, BHXH thành phố khuyến khích, vận động cán bộ, đại lý thu tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền người dân tham gia bảo hiểm qua mạng xã hội bằng hình thức đăng tin, bài, livestream; sau khi dịch bệnh được khống chế, BHXH phối hợp bưu điện và các đại lý thu tổ chức các buổi tuyên truyền bằng hình thức phù hợp nhưng vẫn phải bảo đảm các yêu cầu, quy định về phòng, chống dịch; tiếp tục phát động phong trào thi đua “Mỗi công chức, viên chức, người lao động là một tuyên truyền viên tích cực vận động người dân tham gia BHYT hộ gia đình, BHXH tự nguyện”. Đồng thời, BHXH thành phố tăng cường công tác đào tạo, mở rộng các đại lý thu và trang bị thêm kiến thức, kỹ năng tuyên truyền, vận động cho đại lý thu.