Doanh nghiệp du lịch Hải Phòng: Tăng cường liên kết để phát triển
Cần tăng cường liên kết giữa các doanh nghiệp để kích cầu du lịch
Trong ảnh: Vịnh Lan Hạ, đảo Cát Bà
(HPĐT)- Diễn đàn Lữ hành toàn quốc năm 2021 vừa được tổ chức tại Hải Phòng nhằm thảo luận, đưa ra giải pháp khôi phục và phát triển du lịch trong năm 2021. Trong các giải pháp được đưa ra, tăng cường liên kết giữa các doanh nghiệp, địa phương để tiếp tục kích cầu du lịch là một trong những giải pháp được nhấn mạnh. Đây cũng là điểm yếu của ngành du lịch Hải Phòng trong thời gian qua.
Sự liên kết chưa đủ mạnh
Tháng 11-2020, Sở Du lịch Hải Phòng, Hiệp hội Du lịch Hải Phòng kêu gọi các doanh nghiệp đồng hành, liên kết xây dựng 3 sản phẩm nhằm kích cầu du lịch trong thời điểm mùa thu – đông: Thành phố nhìn từ biển, Sắc thu đông Lan Hạ, Hào khí Bạch Đằng Giang, tập trung khai thác các địa điểm đẹp của thành phố gồm khu di tích Bạch Đằng Giang, vịnh Lan Hạ, thành phố về đêm với điểm nhấn những cây cầu. Theo Phó chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch thành phố Hoàng Tuấn Anh, 3 sản phẩm nói trên phần nào thành công trong công tác tuyên truyền, thay đổi cái nhìn của du khách khi nghĩ tới các sản phẩm du lịch, địa danh, địa điểm du lịch Hải Phòng. Tuy nhiên, về hiệu quả kinh doanh, sức hút để đưa du khách đến với Hải Phòng đến thời điểm này chưa đạt hiệu quả cao. Điều đó do sự tham gia của các doanh nghiệp vào các sản phẩm này còn chừng mực, chỉ một số ít doanh nghiệp lưu trú, vận tải, lữ hành tham gia, chưa đủ tạo sự đa dạng của sản phẩm để du khách lựa chọn, sự tuyên truyền chưa đồng bộ, mạnh mẽ. Theo thống kê, mới có gần 2 nghìn khách đăng ký mua sản phẩm.
Giám đốc Công ty lữ hành S9 Lưu Hoàng Điệp cho biết, thời gian qua, công ty nghiên cứu, xây dựng rất nhiều tua du lịch Hải Phòng. Tuy nhiên, điều khó là từ trước tới nay, giá dịch vụ tại Hải Phòng quá cao, không đủ sức hấp dẫn để doanh nghiệp này có thể bán tua tới du khách. Cùng quan điểm này, giám đốc Công ty CP Du lịch Hoa Phượng Nguyễn Ngọc Phong cho biết, giá dịch vụ du lịch tại Hải Phòng cao hơn nhiều so với các địa phương phát triển du lịch như: Nha Trang, Đà Nẵng. Không những vậy, có những tua, doanh nghiệp lữ hành thống nhất được giá với doanh nghiệp lưu trú, đặt phòng, thế nhưng đến thời điểm cao điểm du lịch, doanh nghiệp lưu trú hủy phòng, gây khó khăn cho doanh nghiệp lữ hành. Điều này minh chứng cho việc chưa có sự ràng buộc, liên kết đủ mạnh giữa các doanh nghiệp du lịch.
Các doanh nghiệp du lịch cần tăng cường liên kết để phát huy hiệu quả các sản phẩm du lịch.
Trong ảnh: Các doanh nghiệp giới thiệu với du khách về các sản phẩm du lịch Hải Phòng
Phó chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Hải Phòng Hoàng Tuấn Anh cho biết, phần lớn doanh nghiệp lữ hành tại Hải Phòng nhiều năm qua thường đưa khách đi du lịch nước ngoài. Trước sự ảnh hưởng của dịch COVID-19, các doanh nghiệp buộc phải chuyển hướng làm du lịch nội địa. Việc thay đổi thị trường khiến nhiều doanh nghiệp khó khăn và chưa có sự liên kết chặt chẽ với các doanh nghiệp dịch vụ lưu trú, nhà hàng hay vận tải trong nước, địa phương. Trong khi đó, ảnh hưởng bởi việc làm du lịch một mùa, giá dịch vụ lưu trú, nhà hàng tại Hải Phòng thường cao. Doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ này và doanh nghiệp lữ hành khó tìm được tiếng nói chung trong việc đưa khách đến bởi chưa có sự liên kết đủ lớn.
Liên kết tạo sản phẩm chất lượng cao
Tầm quan trọng của việc liên kết giữa các doanh nghiệp làm dịch vụ du lịch là rất lớn, đặc biệt trong bối cảnh dịch COVID-19 ảnh hưởng nặng nề tới ngành du lịch trong thời gian qua. Chỉ đẩy mạnh liên kết, các doanh nghiệp mới có thể hồi phục và phát triển trong thời gian tới. Chia sẻ tại diễn đàn Lữ hành toàn quốc 2021 vừa qua, Tổng giám đốc Flamingo Redtours Nguyễn Công Hoan khẳng định, các địa phương không thể "đơn thương độc mã" phát triển, không đủ tiềm lực tạo ra hiệu ứng mạnh cho các chiến dịch quảng bá quy mô rộng. Doanh nghiệp lữ hành không thể xây dựng sản phẩm du lịch hoàn chỉnh nếu thiếu phương tiện vận chuyển, thiếu các nhà cung cấp dịch vụ tại điểm đến như: nhà hàng, khách sạn, điểm tham quan… Cần xác định du lịch trong nước là chiếc "phao cứu sinh" của ngành du lịch nói chung và lữ hành nói riêng trong năm 2021. Khi chỉ gói gọn trong thị trường nội địa, du khách sẽ khắt khe hơn, đòi hỏi cao hơn về sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ. Giảm giá không còn là yếu tố hấp dẫn hàng đầu mà quan trọng hơn là sản phẩm cần có tính cá biệt hóa cao, đem lại nhiều giá trị, trải nghiệm thú vị, từ đó kích thích nhu cầu du lịch của khách hàng. Đồng quan điểm này, Phó tổng giám đốc Công ty Du lịch Vietravel Lê Thị Hương cho biết, cần đẩy mạnh hơn nữa liên kết liên minh giữa các doanh nghiệp du lịch để đưa ra được các gói kích cầu thực sự hấp dẫn. Hiện nay các chương trình kích cầu của doanh nghiệp còn manh mún và nhỏ lẻ, chưa thực sự tạo được hiệu ứng lan truyền, và chính sách giá chưa hấp dẫn.
Nhiều ý kiến tại diễn đàn Lữ hành toàn quốc 2021, khẳng định nếu như không có sự liên kết từ các doanh nghiệp vận tải – lưu trú – nhà hàng – điểm đến thì doanh nghiệp lữ hành khó có thể tạo ra các sản phẩm hấp dẫn du khách. Mỗi doanh nghiệp chịu thiệt một chút, đồng lòng xây dựng, nâng cao chất lượng sản phẩm thì hiệu quả sẽ cao hơn. Điều này không chỉ hướng tới kích cầu du lịch thành công trong giai đoạn nhất định mà còn giúp hoạt động du lịch phát triển bền vững./.