Thực hiện tốt công tác tiếp công dân: Bảo đảm phục vụ các sự kiện chính trị - xã hội lớn
(HPĐT)- Tập trung làm tốt công tác tiếp công dân, xử lý khiếu nại ngay từ cơ sở là biện pháp ưu tiên được Ban Tiếp công dân thành phố triển khai, nhằm bảo đảm an ninh trật tự phục vụ Đại hội 13 của Đảng, Đại hội 16 Đảng bộ thành phố. Nhờ đó, Hải Phòng là một trong số ít địa phương không có công dân về trung ương khiếu nại trong suốt thời gian tổ chức đại hội Đảng toàn quốc lần thứ 13.
Đại diện hộ dân (2 người ngoài cùng, bên phải) trình bày kiến nghị tại Ban Tiếp công dân thành phố về việc tranh chấp đất ở số 1 phố Cầu Đất, ngày 26-1.
Không có công dân Hải Phòng khiếu nại
Đại hội 13 của Đảng diễn ra từ ngày 26-1 đến 1-2 là sự kiện chính trị quan trọng của đất nước. Thông thường cứ vào những dịp diễn ra sự kiện chính trị trọng đại, nhiều người dân tập trung đưa đơn, khiếu nại tới Ban Tiếp công dân các cấp. Tuy nhiên, ghi nhận thực tế 8 giờ sáng ngày 26-1, ngày diễn ra phiên họp trù bị Đại hội 13 của Đảng và là ngày tổ chức tiếp công dân định kỳ tháng 1-2021 của thành phố, tại trụ sở Ban Tiếp công dân thành phố ở số 15 đường Hoàng Diệu khá yên ắng. Chỉ có 1 hộ dân đến gửi đơn khiếu nại mới. Theo thông tin từ Ban Tiếp công dân thành phố, tại trụ sở Ban Tiếp công dân trung ương tại Hà Nội cũng không có người dân Hải Phòng nộp đơn khiếu nại vượt cấp trong suốt thời gian tổ chức Đại hội 13 của Đảng.
Lãnh đạo Ban Tiếp công dân thành phố cho rằng, kết quả này thể hiện rõ sự nỗ lực của thành phố trong hoạt động xử lý khiếu nại, kiến nghị, phản ánh của người dân. Năm 2020 ghi nhận số đơn tăng so với năm 2019 với gần 3200 đơn khiếu nại, tố cáo của người dân được Ban Tiếp công dân thành phố tiếp nhận.
Ngay sau khi tiếp nhận đơn thư, Ban Tiếp công dân thành phố phân loại, xác định có hơn 1200 đơn có đủ điều kiện xử lý. Trong đó, với 32 đơn thuộc thẩm quyền xử lý, Ban Tiếp công dân thành phố trực tiếp xác minh, giải quyết 100% số đơn. Ban Tiếp công dân thành phố chuyển 586 đơn đến các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền; hướng dẫn, phúc đáp, trả lời 431 đơn; đồng thời đôn đốc giải quyết 41 đơn. Nhờ đó, trong năm 2020, thành phố không phát sinh vụ việc khiếu kiện đông người phức tạp, kéo dài.
Một số vụ việc sau khi lãnh đạo thành phố trực tiếp lắng nghe, kiến nghị của công dân nhanh chóng được chỉ đạo giải quyết.
Duy trì thực hiện tiếp công dân định kỳ
Năm 2021 là năm đầu thực hiện Nghị quyết Đại hội 13 của Đảng, Nghị quyết 16 Đảng bộ thành phố và bầu cử đại biểu Quốc hội khóa 15, đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2021- 2026. Do đó, yêu cầu đặt ra đối với hoạt động tiếp công dân cao hơn. Thực tế giải quyết kiến nghị người dân tại bộ phận tiếp công dân cho thấy, người dân có kiến nghị thường có tâm lý muốn gặp, trao đổi trực tiếp với lãnh đạo địa phương.
Để tăng cường hoạt động trao đổi, trực tiếp giải quyết kiến nghị của người dân, ngay từ cuối năm 2020, thành phố ban hành lịch tiếp công dân định kỳ các cấp. Theo đó, trong năm 2021, ngày thứ 3 cuối cùng của tháng tiếp tục được lựa chọn là ngày tiếp công dân định kỳ của lãnh đạo UBND thành phố. Lãnh đạo UBND các quận, huyện tiếp công dân định kỳ 2 lần một tháng vào ngày thứ 5 tuần 2 và thứ 3 tuần cuối của tháng.
Tại hội nghị tổng kết công tác tiếp công dân thành phố năm 2020 mới đây, Phó trưởng Ban Tiếp công dân thành phố Nguyễn Duy Giáp khẳng định, để bảo đảm chất lượng hoạt động tiếp công dân tại cơ sở, thời gian tới, Ban Tiếp công dân thành phố sẽ tăng cường theo dõi, đôn đốc, kiểm tra công tác thi hành pháp luật về tiếp công dân, xử lý đơn của các địa phương bảo đảm thực hiện đúng kế hoạch. Qua đó kịp thời nắm bắt các vụ việc khiếu nại, tố cáo, nhất là các vụ việc đông người, phức tạp, tiềm ẩn nguy cơ cao gây mất an ninh trật tự. Từ đó, đề ra các giải pháp giải quyết triệt để, bảo đảm lợi ích Nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp các cá nhân có liên quan, góp phần quan trọng giảm thiểu khiếu kiện vượt cấp, kéo dài.
Trong năm 2020, lãnh đạo UBND thành phố trực tiếp tiếp công dân định kỳ và đột xuất 10 buổi, giải quyết 25 vụ việc tồn tại kéo dài. Trong đó, hơn 80% số vụ việc liên quan đến đất đai, 8% số vụ việc liên quan đến tố cáo. Còn lại là các vụ việc liên quan đến lĩnh vực môi trường, đời sống xã hội.