Hải Phòng - Giữ vững điểm đến an toàn, hấp dẫn
(HPĐT)- Năm 2020 tiếp tục đánh dấu một năm phát triển đột phá về hạ tầng du lịch của thành phố Hải Phòng. Bất chấp những khó khăn do dịch COVID-19, các dự án du lịch đẳng cấp quốc tế mới của thành phố như khách sạn 5 sao, khu du lịch quốc tế… đi vào hoạt động đúng hẹn và hoạt động hiệu quả cao. Phóng viên Báo Hải Phòng có cuộc trò chuyện với đồng chí Vũ Huy Thưởng, Phó giám đốc Sở Du lịch thành phố về những dấu ấn du lịch Hải Phòng trong năm qua và mục tiêu phát triển trong năm 2021.
Các công trình, dự án du lịch đẳng cấp quốc tế đi vào hoạt động trong năm 2020 tạo điểm nhấn cho du lịch thành phố. Trong ảnh: Bãi tắm nhân tạo Khu du lịch quốc tế Đồi Rồng tại Đồ Sơn.
- Năm 2020, đại dịch COVID-19, tác động rất lớn đến các ngành kinh tế nói chung, ngành du lịch nói riêng. Đồng chí cho biết du lịch Hải Phòng bị ảnh hưởng như nào?
- Năm 2020, dịch COVID-19 khiến ngành du lịch thành phố bị ảnh hưởng nhất định. Trong thời gian dịch bệnh bùng phát (lần 1), các cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn thành phố phải tạm dừng hoạt động, hoãn, giãn thời gian lao động và cho người lao động nghỉ luân phiên. Có 4 khách sạn thông báo tạm dừng hoạt động kinh doanh. Toàn bộ các cơ sở lưu trú du lịch tại 2 khu vực trọng điểm là Cát Bà và Đồ Sơn đóng cửa hoàn toàn. Khoảng 3600 người lao động làm việc trong các cơ sở lưu trú du lịch không có việc làm hoặc việc làm không ổn định, điều này ảnh hưởng đến thu nhập và đời sống của người lao động. Cuối tháng 7-2020, dịch COVID-19 tái bùng phát trở lại khiến lượng khách đến Hải Phòng tiếp tục giảm. Công suất phòng lưu trú thời điểm này chỉ đạt 10%, chủ yếu phục vụ khách công vụ. Khoảng 90% số cơ sở lưu trú không hoạt động (đóng cửa hoặc cho nhân viên nghỉ, chỉ bố trí người trực). Số còn lại hoạt động cầm chừng, công suất phòng thấp.
Đối với hoạt động lữ hành, số lượng khách hoãn, hủy tour du lịch đã đặt với các đơn vị lữ hành khoảng 30 nghìn khách, ước thiệt hại 100 tỷ đồng. Khó khăn lớn nhất đối với doanh nghiệp lữ hành là khách hủy tour hầu hết đề nghị hoàn lại tiền, không chấp nhận phương án bảo lưu hoặc hoãn chuyến đi vào thời điểm phù hợp, trong khi các doanh nghiệp đã đặt cọc hoặc thanh toán phần lớn chi phí đoàn trước cho các đơn vị cung cấp dịch vụ. Các khoản đặt cọc, thanh toán trước phần lớn chỉ được các nhà cung ứng dịch vụ cho lùi hạn hoặc đối trừ chi phí cho các tour đặt sau, không hoàn lại tiền. Trong năm 2020, 10 doanh nghiệp (4 doanh nghiệp nội địa, 6 doanh nghiệp quốc tế) dừng hoạt động; doanh thu ước giảm 67% so với cùng kỳ. Trong tình hình chung của các địa phương, Sở Du lịch thành phố phối hợp với các tỉnh, thành phố có luồng khách lớn tới Hải Phòng và các hãng hàng không tìm giải pháp hỗ trợ lẫn nhau, chia sẻ khó khăn và bảo đảm quyền lợi của du khách.
- Tuy gặp nhiều khó khăn, thế nhưng du lịch Hải Phòng vẫn có những điểm nhấn đáng mừng trong năm 2020. Vậy, đâu là nguyên nhân?
- Ảnh hưởng lớn vì dịch COVID-19, tuy nhiên du lịch Hải Phòng vẫn đón và phục vụ 7,51 triệu lượt khách, đạt 70% so với mức kế hoạch năm, chỉ giảm khoảng 1,5 triệu lượt khách so với năm 2019. Đây là con số giảm khá ít nếu so sánh với các địa phương khác. Có được điều này nhờ sự chỉ đạo quyết liệt của thành phố trong các biện pháp phòng, chống dịch bệnh, sự hiệu quả của chương trình kích cầu du lịch sau dịch và đặc biệt là dấu ấn của các dự án du lịch đẳng cấp quốc tế mới của thành phố như khách sạn 5 sao, khu du lịch quốc tế đi vào hoạt động đúng hẹn.
Trước hết, với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, sự quyết tâm, thực hiện các biện pháp đồng bộ phòng, chống dịch bệnh giúp Hải Phòng không có ca nhiễm COVID-19 nào trong năm 2020. Các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch bảo đảm tốt công tác phòng, chống dịch bệnh. Đây chính là tiền đề để xây dựng hình ảnh thành phố Hải Phòng an toàn và thu hút du khách đến với thành phố sau dịch bệnh. Ở thời điểm dịch bệnh lắng xuống, hoạt động du lịch được khôi phục trở lại, ngành du lịch tích cực tham mưu với thành phố thực hiện chương trình kích cầu du lịch, thu hút du khách đến với Hải Phòng. Trong đó, tăng cường quảng bá hình ảnh du lịch Hải Phòng an toàn và hấp dẫn, kết nối các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, thương mại xây dựng các gói sản phẩm kích cầu hấp dẫn, giá ưu đãi. Chương trình kích cầu du lịch của Hải Phòng đạt hiệu quả cao, thu hút du khách đến với Hải Phòng.
Ngoài ra, một dấu ấn nổi bật của du lịch Hải Phòng trong năm 2020 là việc đi vào hoạt động đúng hẹn của rất nhiều dự án du lịch quy mô lớn, vượt qua quốc tế, bất chấp những khó khăn để bảo đảm kế hoạch tiến độ. Đó là các dự án: Khách sạn 5 sao Mgallery Cát Bà, Flamingo Cát Bà, tuyến cáp treo Cát Hải – Phù Long, dự án bãi tắm nhân tạo Khu du lịch quốc tế Đồi Rồng, khách sạn 5 sao Nikko. Các dự án đi vào hoạt động xây dựng hình ảnh của du lịch Hải Phòng được vươn tầm, tăng sức hấp dẫn và giúp thu hút đông đảo du khách. Cùng với đó, việc vịnh Lan Hạ được kết nạp là thành viên của tổ chức các vịnh đẹp nhất thế giới, khu du lịch Cát Bà là điểm đến được tìm kiếm nhiều nhất trong năm 2020 trên công cụ tìm kiếm Google cũng là một trong những dấu ấn của du lịch Hải Phòng.
- Phát huy những thành công trong năm 2020, đồng chí cho biết mục tiêu năm 2021 của du lịch Hải Phòng?
- Sự phát triển đột phá về hạ tầng du lịch giúp du lịch Hải Phòng có bước tiến mới, tạo thuận lợi thu hút du khách. Ngay từ đầu năm 2021, ngành du lịch thành phố xây dựng kế hoạch cụ thể nhằm thu hút khách đến với thành phố. Cụ thể, ngành du lịch đặt mục tiêu đón 8,250 triệu lượt khách. Do tình hình dịch bệnh COVID-19 trên thế giới vẫn diễn biến phức tạp, lượng khách mục tiêu đến với thành phố vẫn là du khách nội địa.
Để hoàn thành mục tiêu này, ngành du lịch thành phố tập trung nghiên cứu, xây dựng các sản phẩm du lịch mới, như mở rộng, phát triển mô hình du lịch nông nghiệp, nông thôn gắn với xây dựng nông thôn mới trên địa bàn thành phố, các sản phẩm du lịch MICE (du lịch gắn với tổ chức sự kiện) tiếp tục giới thiệu và quảng bá sản phẩm kích cầu du lịch Hải Phòng mùa Đông Xuân và Thu Đông; đẩy mạnh các hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch thành phố Hải Phòng với nội dung “Hải Phòng – điểm đến an toàn và hấp dẫn”. Cùng với đó, ngành du lịch tiếp tục tham mưu với thành phố thực hiện các chương trình kết nối hàng không và xúc tiến mở các đường bay mới từ Hải Phòng đi các địa phương trong nước và quốc tế, tạo điều kiện thuận lợi cho du khách đến với Hải Phòng. Tiếp tục thực hiện ứng dụng du lịch thông minh tại Hải Phòng, từng bước chuyển đổi số trong ngành du lịch. Ngoài ra, ngành du lịch xây dựng kế hoạch tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, hướng dẫn đối với các hoạt động kinh doanh cơ sở lưu trú du lịch, lữ hành, hướng dẫn viên, phương tiện vận chuyển khách du lịch và bảo vệ tài nguyên du lịch, vệ sinh môi trường, an ninh, an toàn tại các khu, tuyến, điểm du lịch,... góp phần giữ gìn hình ảnh của du lịch Hải Phòng, bảo đảm quyền lợi với du khách khi đến với Hải Phòng.
Tuy nhiên, ở thời điểm này khi dịch bệnh COVID-19 phức tạp, ngành du lịch đang thực hiện nhiệm vụ trọng tâm bảo đảm phòng, chống dịch bệnh. Ngay khi có thông tin dịch bệnh bùng phát, ngành du lịch thành phố yêu cầu các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch tuân thủ nghiêm các biện pháp phòng, chống dịch, đồng thời tổ chức các đoàn thanh tra, kiểm tra việc thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch tại các đơn vị này. Nhiệm vụ quan trọng nhất là giữ Hải Phòng an toàn, có như vậy mới có thể nhanh chóng khôi phục lại được các hoạt động du lịch sau dịch bệnh như cách chúng ta làm tốt trong năm 2020./.