Củng cố, phát triển hoạt động điểm bưu điện văn hóa xã: Đáp ứng tiêu chí nông thôn mới

Một số điểm văn hóa xã trên địa bàn thành phố đang hoạt động hiệu quả hơn nhờ mở rộng dịch vụ. (Trong ảnh: Bưu điện văn hóa xã Thủy Triều (huyện Thủy Nguyên) cung cấp hàng tiêu dùng xuất xứ Việt Nam tới người dân)

Nhiều khó khăn

Dịp cuối năm 2020, trong khi các điểm bưu điện ở nội thành bận rộn công việc thì các điểm bưu điện văn hóa xã rất vắng vẻ. Tại điểm bưu điện văn hóa xã Tân Liên (huyện Vĩnh Bảo), nhiều buổi không có khách hàng qua lại. Ông Nguyễn Văn Mỳ, nhân viên phụ trách tại đây cho biết, mặc dù điểm bưu điện văn hóa xã hiện có đủ các trang thiết bị để phục vụ người dân, kinh doanh thêm một số mặt hàng tiêu dùng, dịch vụ photocopy nhưng số người đến sử dụng dịch vụ rất ít. Bưu điện được trang bị tủ sách báo với khá nhiều đầu sách, báo nhưng cũng không có mấy người đến đọc.

Tương tự, nhiều điểm bưu điện văn hóa xã ở các địa phương khác hiện rất khó để phát triển các dịch vụ bưu chính, viễn thông. Tại điểm bưu điện xã An Thọ (huyện An Lão), chị Nguyễn Thị Duyên, nhân viên phụ trách cho biết, bưu điện chủ yếu phối hợp với đơn vị chức năng, chính quyền địa phương để trả lương hưu, tiền bảo trợ xã hội cho người dân. Các dịch vụ bưu chính, viễn thông rất ít người sử dụng nên không có nhiều doanh thu.

Giám đốc  Bưu điện Hải Phòng Đỗ Khắc Chất đánh giá, hiện nay, một số điểm bưu điện văn hóa xã hoạt động gặp nhiều trở ngại vì nằm ở vị trí không thuận lợi, khó khăn cho việc triển khai các dịch vụ. Nhiều điểm bưu điện văn hóa xã ở một số huyện như: Vĩnh Bảo, Cát Hải nằm cách xa khu dân cư, địa bàn khó khăn, nhu cầu sử dụng dịch vụ ít, khó tăng doanh thu. Bên cạnh đó, hiện ở ngoại thành, người dân có nhiều điều kiện thuận lợi để tiếp cận các dịch vụ bưu chính, viễn thông của nhiều đơn vị khác nhau nên ít sử dụng dịch vụ tại các điểm bưu điện văn hóa xã. Lực lượng lao động tại các điểm bưu điện văn hóa xã chưa đồng đều, độ tuổi trung bình cao, còn hạn chế về kỹ năng. Nguồn thu nhập của nhân viên bưu điện văn hóa xã chủ yếu theo kết quả kinh doanh nên khó tuyển được lao động trẻ, có trình độ, nhiệt huyết vào làm việc. Hầu hết nhân viên bưu điện văn hóa xã vẫn kiêm nhiệm công việc vừa triển khai hoạt động kinh doanh và thực hiện phát hàng hóa tại địa bàn xã. Tại một số xã, việc phát triển điểm bưu điện văn hóa xã chưa nhận được sự hỗ trợ tốt từ chính quyền địa phương, thậm chí có xã không bố trí quỹ đất để xây dựng điểm bưu điện văn hóa xã.

Gỡ khó để phát triển

Theo Văn phòng Điều phối Nông thôn mới Hải Phòng, trong số 19 tiêu chí xây dựng nông thôn mới, việc có điểm bưu điện văn hóa xã được coi là tiêu chí bắt buộc. Vì vậy, mặc dù hoạt động khó khăn nhưng không thể xóa bỏ các điểm bưu điện này, cần củng cố, nâng cao hiệu quả. Đồng chí Nguyễn Duy Nhiêu, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã An Thọ (An Lão) nhận xét, bưu điện văn hóa xã đóng vai trò quan trọng đối với địa phương. Không chỉ bảo đảm dịch vụ bưu chính, viễn thông, hơn một năm qua, bưu điện còn phối hợp với bộ phận “một cửa” của UBND xã để giải quyết thủ tục hành chính công. Thời gian tới, xã xác định phối hợp tốt hơn với ngành chức năng để tiếp tục đẩy mạnh hoạt động của bưu điện văn hóa xã.

Từ thực tế trên, trong những năm tới, Bưu điện Hải Phòng xác định và định hướng điểm bưu điện văn hóa xã là kênh cung cấp các sản phẩm, dịch vụ bảo đảm chất lượng, đặc biệt các hàng hóa nguồn gốc xuất xứ Việt Nam, sản phẩm OCOP (chương trình mỗi xã một sản phẩm) phù hợp nhu cầu người dân. Bưu điện Hải Phòng rà soát lại các điểm bưu điện hoạt động khó khăn để  phối hợp với chính quyền địa phương xây dựng cơ sở vật chất, bổ sung nguồn lực và điều kiện làm việc cho nhân viên. Một số điểm bưu điện văn hóa đang hoạt động hiệu quả, khuyến khích mở rộng quy mô để người dân tiếp cận dễ dàng, nhanh chóng với các dịch vụ công, dịch vụ thiết yếu. Tại các điểm bưu điện văn hóa xã tổ chức tối thiểu 2 nhân lực được phân công lao động hợp lý để phục vụ khách hàng chuyên nghiệp hơn. Bưu điện Hải Phòng mong được chính quyền các địa phương tạo điều kiện để phối hợp  đầu tư cơ sở hạ tầng tại bưu điện văn hóa xã đồng bộ hơn về hệ thống công nghệ thông tin, hỗ trợ người dân tham gia hành chính công trực tuyến; khuyến khích lao động trẻ có chuyên môn về công tác tại điểm bưu điện văn hóa xã…

Theo thống kê của Bưu điện thành phố Hải Phòng, hiện nay trên địa bàn thành phố có 126 điểm bưu điện văn hóa xã hoạt động. Các điểm bưu điện này vừa phát triển dịch vụ bưu chính, viễn thông vừa kết hợp kinh doanh dịch vụ, hàng hóa tiêu dùng để tăng thu nhập; 13 điểm bưu điện văn hóa hiện tạm dừng hoạt động./.

Hương An - Ảnh: vnpost.vn