Chiêu trò tặng quà tri ân, trả phí vận chuyển: Cảnh giác kẻo mất tiền oan

Người dân cần kiểm tra cẩn thận thông tin, chất lượng các sản phẩm quà tặng tri ân trước khi trả tiền phí vận chuyển.

Quà tặng “từ trên trời rơi xuống”

Sau một thời gian tạm lắng, gần đây, chiêu trò lừa đảo “tặng quà tri ân” tái diễn với thủ đoạn tinh vi hơn, khiến nhiều người bị mất tiền oan. Đối tượng lừa đảo tự xưng là nhân viên các cửa hàng, công ty hoặc sàn mua sắm điện tử để tạo uy tín, rồi gọi điện thoại thông báo gửi tặng những món quà có giá trị nhằm tri ân khách hàng. Để nhận được quà tặng, khách hàng phải trả phí vận chuyển với số tiền dao động từ vài chục nghìn đến vài triệu đồng, tùy thuộc vào giá trị sản phẩm mà các “nhân viên” đó định giá.

Mới đây, chuyên mục “Qua đường dây nóng” Báo Hải Phòng nhận được phản ánh của bà Trần Thị Vân, ở phố Lý Tự Trọng (quận Hồng Bàng) về việc một đối tượng gọi điện thoại thông báo bà là khách hàng may mắn được nhận "quà tặng tri ân" từ cửa hàng mà bà từng mua bộ chăn ga. Quà tặng là chai nước hoa thương hiệu Chanel 30 ml, trị giá hơn 1 triệu 800 nghìn đồng. Để nhận được món quà giá trị này, bà Vân chỉ cần trả 89 nghìn đồng phí vận chuyển. Vì địa điểm bà Vân từng mua hàng được người gọi điện thông báo chính xác, cộng với món quà được tặng có giá trị, nên bà Vân đồng ý nhận hàng. Tuy nhiên, khi mở gói quà, bà Vân mới biết mình “mắc bẫy” bán hàng kém chất lượng, vì đó chỉ là chai nước hoa nhái thương hiệu Chanel, nồng nặc mùi cồn và vỏ chai được bán tràn lan trên mạng chỉ có giá gần 20 nghìn đồng.

Tương tự, được một người tự xưng là nhân viên của  kênh mua sắm trực tuyến SCJ TV Shopping gọi điện thoại thông báo trúng thưởng chiếc đồng hồ hàng hiệu trị giá gần 4 triệu đồng, cam kết “hàng tặng không bán”, khách hàng may mắn chỉ phải trả phí giao hàng 200 nghìn đồng, chị Bùi Thị Thu Thủy, ở phường An Biên (quận Lê Chân) không nghi ngờ hay xác nhận thêm bất cứ thông tin nào, đồng ý trả phí nhận hàng. Chị Thủy cho biết, do nhiều năm nay là khách hàng thân thiết của kênh mua sắm này, nên khi được thông báo về việc được quay số trúng thưởng, chị hoàn toàn tin tưởng. Song, chiếc đồng hồ đeo tay chị nhận được chỉ là sản phẩm sản xuất tại Trung Quốc, giá bán trên mạng chỉ khoảng 70 nghìn đồng.

Luật gia Vũ Việt Cường, Phó chánh Văn phòng Hội Luật gia thành phố nhận định: Hoạt động kể trên thực chất là một trong những hình thức mượn danh nghĩa các  tổ chức, đơn vị để lừa đảo khách hàng tiêu thụ hàng hóa kém chất lượng. Tuy tiền phí vận chuyển của mỗi món quà không lớn, song “tích tiểu thành đại”, số tiền các đối tượng lừa đảo thu lại từ việc lừa tặng quà này là rất cao so với giá trị những món quà tặng. Bởi vậy, để tránh bị các đối tượng xấu lợi dụng, người tiêu dùng cần hết sức cảnh giác để tránh mất tiền oan. Tại điểm d, khoản 2, Điều 174 Bộ luật Hình sự năm 2015 quy định, hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản lợi dụng danh nghĩa cơ quan, tổ chức thì bị phạt từ 2 năm đến 7 năm tù.

Nâng cao ý thức phòng ngừa

Anh Trần Anh Huy, nhân viên giao hàng một công ty chuyển phát trên phố Lạch Tray (quận Ngô Quyền) cho biết: Thông thường phí vận chuyển 1 món hàng trọng lượng nhẹ như: tai nghe, nước hoa, đồng hồ đeo tay, vòng tay… mua bán qua mạng xã hội hay sàn thương mại điện tử, website chỉ dưới 40.000 đồng/đơn hàng. Những trường hợp bị lừa nêu trên, dù tiền thanh toán không quá nhiều, nhưng phí vận chuyển lại quá cao, gấp 3- 4 lần bình thường là không hợp lý. Bởi vậy, người dân cần nắm bắt thông tin cơ bản này để yêu cầu đối tượng tặng quà cung cấp thêm các thông tin cần thiết.

Trước tình trạng nhiều khách hàng bị lừa vì nhận quà tặng mạo danh của công ty, sàn thương mại điện tử, qua số điện thoại Hotline, nhân viên tư vấn của kênh mua sắm SCJ TV Shopping khẳng định: Công ty không có chương trình tặng quà tri ân, quay số trúng thưởng nào mà sản phẩm là đồng hồ hàng hiệu hay người nhận phải trả phí vận chuyển. Đây là hình thức lừa đảo, mạo danh công ty. Trên thực tế, tất cả quà tặng từ công ty dành cho khách hàng sẽ được thông báo trên hệ thống thông tin đại chúng và sẽ có nhân viên gọi điện trực tiếp từ số điện thoại “nóng” của doanh nghiệp để xác nhận, chứ không qua số điện thoại cá nhân hay trung gian nào khác. Để hạn chế rủi ro, nhân viên tư vấn của SCJ TV Shopping khuyến cáo khách hàng nên cảnh giác trước các chương trình khuyến mại, tặng quà và cần gọi điện tới tổng đài chính của Công ty để xác minh về những chương trình này.

Về vấn đề này, ông Trần Ly Cơ, tư vấn viên Hội Đo lường và bảo vệ người tiêu dùng Hải Phòng cho biết: Trên thực tế, với những đơn hàng giá trị không lớn, lại có sự thỏa thuận thống nhất giữa 2 bên nên khi biết bị lừa đảo người nhận thường ngại thực hiện các thủ tục khiếu nại vì mất nhiều thời gian, nên đành “ngậm bồ hòn làm ngọt”. Điều này tạo điều kiện cho các hành vi xấu tiếp diễn. Vì thế, trước và sau khi nhận quà tặng từ những đối tượng tự xưng là nhân viên của các công ty, doanh nghiệp, nếu người dân nhận thấy sản phẩm đó có dấu hiệu hàng giả, kém chất lượng hay không đúng như được giới thiệu, cần thông báo ngay đến Hội Đo lường và bảo vệ người tiêu dùng thành phố để được hướng dẫn quy trình khiếu nại, hoặc, người dân có thể yêu cầu kiểm tra hàng trước khi trả phí vận chuyển ngăn chặn tình trạng lừa đảo kể trên./.

Minh Khuê - Ảnh: Linh Anh