Ngân hàng cung cấp dịch vụ tài khoản thanh toán số đẹp: Gia tăng tiện ích đến khách hàng

Cung cấp dịch vụ tài khoản thanh toán số đẹp là giải pháp để các ngân hàng thu hút khách hàng.

Trong ảnh: Agribank chi nhánh Kiến Thụy- Hải Phòng bàn giao tài khoản số đẹp đến khách hàng.

Nếu như trước đây, để có tài khoản ngân hàng số đẹp, các khách hàng phải là khách VIP hoặc bỏ chi phí cao thì nay với sự cạnh tranh của các ngân hàng việc sở hữu tải khoản ngân hàng số đẹp trở nên dễ dàng hơn. Theo giới thiệu của các ngân hàng, để sở hữu tài khoản ngân hàng số đẹp, khách hàng không cần phải đến tận nơi mà chỉ cần thiết bị có kết nối internet là có thể mở được tài khoản. Không chỉ được lựa chọn số tài khoản ngân hàng trùng với số điện thoại, ngày sinh, ngày kỷ niệm…, khách hàng có thể sở hữu các số tài khoản độc đáo nhằm khẳng định “thương hiệu”, “đẳng cấp” như: số lộc phát, số thần tài, số tiến…

Trong cuộc đua cung cấp dịch vụ tài khoản số đẹp, không chỉ các ngân hàng thương mại cổ phần mà còn có các ngân hàng thương mại nhà nước nắm giữ cổ phần chi phối cũng hối hả vào cuộc. Mới đây, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) – “anh cả” của ngân hàng cũng bắt đầu triển khai dịch vụ này. Theo ông Phạm Văn Thiệp, Trưởng Phòng Dịch vụ Marketing Agribank chi nhánh thành phố Hải Phòng, khi đăng ký và sở hữu tài khoản thanh toán số đẹp của Agribank, khách hàng sẽ được sử dụng và trải nghiệm nhiều tiện ích đa dạng như các dịch vụ ngân hàng điện tử SMS Banking, Agribank E-Mobile Banking, Internet Banking, dịch vụ thẻ, dịch vụ thanh toán trong và ngoài nước, dịch vụ tiền gửi, tiền vay… và được hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn từ các chương trình khuyến mại. Tuy mới triển khai song dịch vụ cung cấp tài khoản thanh toán số đẹp của Agribank bước đầu được nhiều khách hàng biết đến và đăng ký sử dụng. Riêng tại Agribank chi nhánh Hải Phòng, từ 15-4 đến hết tháng 5, toàn chi nhánh có hơn 1000 khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ này.

Theo đại diện một số ngân hàng khác, việc triển khai dịch vụ cung cấp tài khoản thanh toán số đẹp không chỉ đơn thuần là giúp khách hàng có thêm may mắn, khẳng định vị thế, hình ảnh mà là một trong những giải pháp ngân hàng gia tăng dịch vụ tiện ích đến khách hàng. Đây cũng là giải pháp góp phần triển khai các chính sách, sản phẩm, dịch vụ thanh toán tiện ích, tận dụng nền tảng công nghệ cao nhằm xây dựng thói quen giao dịch không tiền mặt đối với các cá nhân, tổ chức.

Ghi nhận từ thực tế, việc cung cấp tài khoản thanh toán số đẹp của các ngân hàng đáp ứng được một phần nhu cầu của người dân, doanh nghiệp. Sáng 15-6 vừa qua, khi  được nhận bàn giao tài khoản VIP từ Agribank chi nhánh thành phố Hải Phòng, bà Nguyễn Thị Phượng, Giám đốc Công ty TNHH Muối Khánh Vinh bày tỏ sự vui mừng, phấn khởi khi chính thức được sở hữu số tài khoản như ý với dãy số 555.555.555. Theo bà Phượng với số tài khoản này giúp bà dễ nhớ số tài khoản hơn so với số trước đây. Đồng thời cũng tạo điều kiện thuận lợi cho các khách hàng khi giao dịch với công ty. Còn với chị Nguyễn Thị Thu Hồng, chủ shop hàng xách tay ở số 258 đường Đà Nẵng (quận Ngô Quyền), khi biết được ngân hàng cung cấp tài khoản số đẹp với nhiều ưu đãi, chị đăng ký mở số tài khoản theo ngày sinh của mình. Việc đăng ký được thực hiện nhanh chóng, thuận lợi.

Theo các chuyên gia kinh tế, để thu hút khách hàng đòi hỏi các ngân hàng không ngừng phát triển, mở rộng sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Việc các ngân hàng chạy đua dịch vụ cung cấp tài khoản ngân hàng số đẹp cũng không nằm ngoài mục đích trên. Hiển nhiên, trong cuộc cạnh tranh thu hút khách hàng, người dùng được hưởng lợi nhiều nhất. Tuy nhiên, nếu các ngân hàng chỉ tập trung mở rộng sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng thôi vẫn chưa đủ. Trong bối cảnh hiện nay, yêu cầu đặt ra là phát triển các sản phẩm, dịch vụ ứng dụng công nghệ cao phải gắn với nâng cao chất lượng, bảo đảm tiện lợi, an toàn trong sử dụng đối với khách hàng./.

Bài và ảnh: Hà Minh