Các ngân hàng trên địa bàn thành phố: Tăng tốc chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chíp

Cán bộ, nhân viên ngân hàng Viettinbank chi nhánh Tô Hiệu hướng dẫn, cấp đổi thẻ ATM gắn chíp tới một số cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố.

Nhiều ưu đãi hỗ trợ khách hàng chuyển đổi

Nhằm gia tăng tính an toàn, bảo mật cho thẻ và góp phần thực hiện chủ trương không dùng tiền mặt, từ tháng 5-2020, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) triển khai nhiều biện pháp, giải pháp nhằm khuyến khích khách hàng chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ chíp nội địa. Trong đó, từ ngày 20-7-2021 đến 30-9- 2021, Agribank thực hiện chính sách miễn phí chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chíp nội địa theo chuẩn VCCS đối với khách hàng trả lương qua tài khoản và miễn phí phát hành lại thay thế thẻ từ do hết hạn sử dụng, thẻ bị hỏng… Theo thông tin từ Agribank chi nhánh thành phố Hải Phòng, từ tháng 5- 2020 đến nay, toàn chi nhánh có hơn 42.468 khách hàng cần chuyển đổi sang thẻ chíp nội địa, trong đó, chi nhánh phát hành hơn 28.386 thẻ chíp nội địa.

Tại SeABank, để hỗ trợ khách hàng chuyển đổi, mở mới các dòng thẻ từ sang thẻ chuẩn chíp, ngân hàng này cũng đang triển khai chương trình “Đổi thẻ chuẩn chíp - An toàn bảo mật - Nhận quà yêu thương”. Theo đó, từ ngày 2-8 đến ngày 31-12-2021, toàn bộ khách hàng đang sử dụng thẻ ghi nợ nội địa từ do SeABank phát hành được miễn 100% phí đóng thẻ, phí chuyển đổi phát hành thẻ ghi nợ chuẩn chíp và đồng thời miễn 100% phí thường niên năm đầu của thẻ ghi nợ nội địa chuẩn chíp. Bên cạnh đó, các khách hàng chưa có thẻ ghi nợ nội địa chuẩn chíp thực hiện mở mới trong thời gian này cũng được hưởng quyền lợi miễn phí phát hành thẻ. Từ nay đến 30-9-2021, KienlongBank cũng triển khai chương trình ưu đãi “Đổi thẻ không tốn phí – Giao dịch thật mê ly” - miễn phí chuyển đổi hai loại thẻ ghi nợ nội địa trên, từ thẻ công nghệ từ sang thẻ công nghệ chíp contactless.

Không riêng Agribank, SeABank, KienlongBank, các ngân hàng khác trên địa bàn cũng đang triển khai chương trình ưu đãi để hỗ trợ khác hàng chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chíp như miễn phí mở thẻ, miễn phí thường niên… Cùng với hỗ trợ khách hàng chuyển đổi thẻ, các ngân hàng tập trung triển khai nâng cấp công nghệ, bảo đảm 100% thẻ ATM và máy POS tiếp nhận thẻ chíp.

Theo quy định của NHNN Việt Nam, đến ngày 31- 3-2021, các tổ chức phát hành thẻ phải thực hiện việc phát hành thẻ nội địa mới là thẻ chíp, thay vì thẻ từ như hiện tại. Đến ngày 31-12-2021, 100% thẻ ngân hàng và các thiết bị chấp nhận thẻ tại Việt Nam phải được chuyển đổi sang tiêu chuẩn thẻ chíp. Đây là chủ trương lớn của ngành nhằm tăng cường an toàn bảo mật cho thẻ ngân hàng.

Tăng bảo mật, bảo đảm quyền lợi khách hàng

Việc chuyển đổi thẻ chíp nội địa cũng là xu thế phát triển tất yếu hiện nay trong bối cảnh tình trạng tội phạm công nghệ cao ngày càng gia tăng. Việc chuyển đổi cũng mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng. Thẻ chíp sử dụng vi mạch chíp để lưu giữ thông tin thẻ thay vì lưu trên dải từ, giảm thiểu các giao dịch giả mạo, gian lận do chỉ có ngân hàng phát hành mới đọc được dữ liệu trong thẻ. Mỗi giao dịch sẽ có một mã xác thực riêng, bảo đảm không bị lấy cắp dữ liệu để giả mạo được giao dịch thẻ, độ bảo mật, an toàn cao hơn nhiều so với thẻ từ. Đặc biệt, thẻ chíp có thể tích hợp các ứng dụng dịch vụ, phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt với ngành khác như giao thông, bảo hiểm, y tế, giáo dục và dịch vụ công...

Tuy nhiên, hiện nay, kết quả chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chíp của các ngân hàng chưa đạt như mong muốn. Một trong những nguyên nhân là do khách hàng chưa thực sự hiểu được tính bảo mật của thẻ chíp nên cho rằng việc chuyển đổi thẻ là chưa cần thiết; không ít khách hàng lo ngại khi chuyển đổi thẻ sẽ bị gián đoạn giao dịch… Trong khi thực tế việc chuyển đổi không hề bị gián đoạn, các ngân hàng vẫn bảo đảm duy trì hoạt động các tài khoản thanh toán của khách hàng. Cùng với đó, thủ tục đổi thẻ đơn giản, không mất nhiều thời gian, người dùng chỉ cần mang chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu hay thẻ căn cước công dân đến chi nhánh, phòng giao dịch bất kỳ của ngân hàng phát hành thẻ để đăng ký đổi thẻ.

Do đó, để bảo đảm thực hiện chuyển đổi theo đúng yêu cầu của NHNN, các ngân hàng tập trung cao công tác tuyên truyền về tiện ích của thẻ chíp nội địa và tiếp tục triển khai các chương trình ưu đãi hỗ trợ khách hàng chuyển đổi thẻ. Tại các chi nhánh Agribank trên địa bàn thành phố, hiện nay, để khuyến khích khách hàng chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chíp, chi nhánh chỉ đạo các chi nhánh trực thuộc tăng cường công tác truyền thông để khách hàng nắm bắt chủ trương chuyển đổi thẻ của NHNN Việt Nam và chính sách hỗ trợ chuyển đổi của Agribank. Điển hình như Sacombank chi nhánh Hải Phòng đang tập trung hoàn thành chuyển đổi thẻ đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp FDI trả lương qua thẻ của chi nhánh. Các chi nhánh Vietinbank xây dựng kế hoạch chuyển đổi thẻ chíp theo từng giai đoạn, ưu tiên chuyển đổi dựa trên tần suất sử dụng và nhu cầu của khách hàng; đồng thời, truyền thông qua nhiều kênh thông tin để khách hàng hiểu về lợi ích của việc chuyển đổi…/.

Bài: HÀ MINH - Ảnh: Trung Kiên