Doanh nghiệp du lịch với nỗi lo nhân lực “rời ngành”

Giữ chân lao động là bài toán khó của các doanh nghiệp du lịch hiện nay.

Trong ảnh: Các doanh nghiệp du lịch thành phố quảng bá sản phẩm tại hội chợ xúc tiến du lịch Cần Thơ tại Hải Phòng. (Ảnh chụp trước ngày 27-4-2021)

Nhiều khó khăn do đại dịch COVID-19

Nếu những đợt dịch bùng phát trước đây chỉ ảnh hưởng đến các doanh nghiệp du lịch Hải Phòng 1-2 tháng thì đợt dịch này đã kéo dài 4 tháng và chưa có ngày hẹn “bình thường hóa”. Điều này kéo theo nỗi lo về nguồn nhân lực đối với các doanh nghiệp, nhất là sau khi du lịch được phục hồi. Giám đốc Công ty lữ hành S9 Travel Lưu Hoàng Điệp cho biết, dịch bệnh COVID-19 bùng phát lần thứ 4 là cú sốc khá lớn khi các doanh nghiệp du lịch đã chuẩn bị kế hoạch, cơ sở vật chất để đón một mùa du lịch khởi sắc, nhưng tất cả phải dừng lại. Công ty cũng buộc phải dừng hoạt động vì không có khách; cho người lao động tạm thời nghỉ việc. “Đợt dịch này kéo dài, những người chuyển đổi nghề nghiệp đủ thời gian để ổn định với công việc mới, chính vì vậy khi ngành du lịch hoạt động trở lại sau dịch COVID19, nguồn nhân lực này có thể sẽ và không quay trở lại công việc” – ông Điệp bày tỏ sự lo lắng.

Với các doanh nghiệp lớn, nỗi lo về nguồn nhân lực sau khi du lịch phục hồi càng khiến các doanh nghiệp đau đầu hơn. Giám đốc Công ty CP Du lịch Quốc tế Hòn Dấu Hoàng Văn Thiềng cho biết, Hòn Dấu Resort với hàng trăm lao động buộc phải dừng hoạt động từ đầu tháng 5 tới nay. Công ty phải cho phần lớn lao động nghỉ việc, chỉ giữ lại một số ít lao động trông coi, trực điện, nước, phòng, chống mưa bão. “Vấn đề nguồn nhân lực du lịch thực sự là bài toán hóc búa. Nhân lực du lịch cần được đào tạo bài bản. Tuyển dụng đã khó, sau đợt dịch này có lẽ sẽ càng khó hơn khi nhiều lao động ngành du lịch chuyển việc” – Ông Thiềng cho biết.

Thống kê từ các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố cho thấy ở khối lữ hành có gần 90% số doanh nghiệp phải ngưng hoạt động. Nhiều doanh nghiệp đang cho 80%- 90% số nhân viên nghỉ không hưởng lương. Ở khối lưu trú, các khách sạn từ 3-5 sao đã cho nhân viên nghỉ việc không hưởng lương hoặc chấm dứt hợp đồng, số lượng lên tới 80%-90%; trong khi khách sạn 1-2 sao cũng trong tình trạng tương tự hoặc cho nhân viên nghỉ việc hẳn.

Cần giải pháp tháo gỡ vướng mắc, khó khăn

Phó chủ tịch Thường trực Hiệp hội du lịch Hải Phòng Hoàng Tuấn Anh cho rằng, để có thể khôi phục được lực lượng lao động có tay nghề cao của ngành du lịch đã dịch chuyển sang ngành khác là bài toán khó, bởi sẽ phải đào tạo lại nguồn nhân lực để bù đắp sự thiếu hụt do dịch chuyển. Hiện nay, với các doanh nghiệp còn đủ “sức”, nên tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng, xây dựng lại quy trình quản lý, đào tạo để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch. Bên cạnh đó, để sớm phục hồi hoạt động du lịch, điều quan trọng nhất là các chính sách của Chính phủ hỗ trợ doanh nghiệp. Trong đó, có hỗ trợ về tài chính cho các doanh nghiệp du lịch để giảm áp lực trong điều kiện không có thu nhập và chính sách hỗ trợ lao động thất nghiệp cũng như các chế độ khác để lao động du lịch không bỏ ngành. Hiện nay, nhân lực ngành du lịch mới chỉ có đội ngũ hướng dẫn viên nhận được hỗ trợ từ Chính phủ.

Chủ tịch HĐQT Công ty CP Tập đoàn du lịch Hải Đăng Mai Xuân Thắng cho biết, với hơn 600 lao động, vì ảnh hưởng của dịch, công ty buộc phải cho hơn 400 lao động nghỉ việc. Công ty giữ khối siêu thị, nhà hàng bán hàng mang về, tạo điều kiện cho gần 200 lao động tiếp tục làm việc. Với số lao động cho nghỉ việc, công ty có các chính sách hỗ trợ người lao động, tặng lương thực, thực phẩm, xét các hoàn cảnh khó khăn để hỗ trợ, làm sao để giữ số người lao động lớn nhất có thể, sẵn sàng khi du lịch mở cửa hoạt động trở lại.

“Ngoài việc tìm cách hỗ trợ để giữ chân người lao động, đặc biệt là các trụ cột, các doanh nghiệp cũng cần chủ động tìm nguồn nhân lực mới, sẵn sàng các phương án đào tạo để đón hoạt động du lịch trở lại” – ông Thắng cho biết. Ngoài ra, để các doanh nghiệp có thể vực dậy, đủ điều kiện để giữ chân lao động, nhiều doanh nghiệp cũng đề xuất một số chính sách hỗ trợ doanh nghiệp, như: hỗ trợ giảm thuế VAT từ 10% xuống 5%, giảm tiền thuê đất, hỗ trợ người lao động trong ngành du lịch vay với lãi suất ưu đãi thấp, sớm tiêm vaccine ngừa COVID-19 cho nhân lực ngành du lịch… Giám đốc Công ty CP Du lịch Quốc tế Hòn Dấu Hoàng Văn Thiềng cho rằng, Chính phủ xem xét sớm có các cơ chế, chính sách để doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn dễ dàng hơn, bên cạnh đó, hỗ trợ miễn, giảm thuế, thậm chí chậm đóng các khoản bảo hiểm xã hội một thời gian dài để doanh nghiệp sau khi phục hồi, có nguồn thu nhập mới có thể đóng các khoản bảo hiểm cho người lao động./.

Bài và ảnh: BẢO LINH