Đẩy mạnh chi trả lương hưu, trợ cấp qua thẻ ATM: Chủ động phối hợp, vận động người hưởng

Người đến hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH tại điểm chi trả phường Cầu Tre (quận Ngô Quyền). 

Giải pháp an toàn trong thời điểm dịch bệnh

Ngày 8-9, toàn thành phố bắt đầu triển khai thực hiện chi trả gộp lương hưu, trợ cấp BHXH của tháng 9 và tháng 10- 2021. Trong đợt này, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Hải Phòng thực hiện chi trả đối với hơn 151.000 người hưởng với tổng số tiền chi trả hơn 1.200 tỷ đồng. Đây là đợt chi trả gộp lần thứ 5 trong năm 2021 để phù hợp các quy định phòng, chống dịch COVID-19 của thành phố. Hiện, tại các điểm chi trả trên địa bàn thành phố, công tác phòng, chống dịch được thực hiện khá bài bản, nghiêm túc. Tuy nhiên, có những lúc người hưởng đến đông, trong khi một số điểm chi trả chật hẹp, người hưởng phải tràn ra bên ngoài khu vực chi trả, đứng, ngồi lộn xộn. Chưa kể, một số người hưởng cao tuổi, già yếu, đi lại khó khăn, phải có người nhà đưa đi lĩnh lương hưu hoặc trợ cấp xã hội khiến lượng người tại điểm chi trả tăng cao. Phó giám đốc BHXH quận Ngô Quyền Trịnh Thị Thanh Huyền cho biết: Trước mỗi đợt chi trả, cơ quan BHXH, bưu điện thông tin lịch chi trả cụ thể đến người hưởng trên địa bàn và bố trí thời gian chi trả phù hợp để tránh tập trung đông người, tuy nhiên, việc thực hiện chưa được nền nếp. Để tránh tập trung đông người, giảm thời gian chờ đợi của người hưởng, đơn vị bố trí tăng cường nhân viên và bàn chi trả.

Không chỉ tập trung nguồn lực tại các điểm chi trả tập trung, từ đầu năm đến nay, cơ quan BHXH và bưu điện vẫn duy trì đều đặn việc chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH tại nhà đối với những người từ 80 tuổi trở lên mắc bệnh nền mạn tính. Ghi nhận từ các đợt chi trả cho thấy, mặc dù áp lực công việc lớn nhưng công tác tác chi trả kịp thời; kể cả tại huyện Vĩnh Bảo trong tháng 7 thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16 của Thủ tướng Chính phủ cũng có phương án chi trả hợp lý. Tuy nhiên, về lâu dài, việc chi trả trực tiếp không phải là phương án tối ưu bởi mất nhiều thời gian, nhân lực và hàng loạt các vấn đề khác phát sinh như: bảo đảm an toàn khi dùng tiền mặt, độ chính xác…

Thay đổi thói quen, hình thức hưởng

Thực tế cho thấy, đến đợt bùng phát dịch bệnh lần thứ 4, người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng mới thấy rõ tiện lợi của việc hưởng qua thẻ ATM. Bà Nguyễn Thị Hương, cán bộ hưu trí trên địa bàn phường Minh Khai (quận Hồng Bàng) cho biết: “Trước đây, khi được tư vấn, hướng dẫn mở thẻ ATM để trả lương hưu qua thẻ ATM tôi khá e ngại do không rành các thao tác rút tiền. Nhưng để bảo đảm an toàn cho bản thân trong tình hình dịch bệnh, tôi quyết định thay đổi thói quen này. Để thuận tiện cho việc rút tiền, tôi mở thẻ ATM ở ngân hàng gần nhà, sau vài lần phải vào ngân hàng rút tiền và sự hướng dẫn của các con đến nay tôi đã thành thạo các thao tác rút tiền”.

Nắm bắt tâm lý của người hưởng, trong các đợt chi trả gộp lương hưu, trợ cấp BHXH, BHXH các quận, huyện bố trí thêm bộ phận tuyên truyền, hỗ trợ người hưởng mở thẻ ATM. BHXH các quận: Ngô Quyền, Hải An, Lê Chân… là những “điểm sáng” trong vận động người hưởng mở thẻ ATM. Cán bộ, nhân viên các đơn vị BHXH chủ động phối hợp chặt chẽ với các ngân hàng trong việc hỗ trợ mở thẻ và lệ phí mở thẻ. Thẻ ATM sau khi đăng ký thành công được chuyển trực tiếp về từng gia đình hoặc người hưởng có thể đến ngân hàng, cơ quan BHXH để lấy. Không chỉ hướng dẫn, hỗ trợ mở thẻ ATM, các bước đổi mã pin, sử dụng thẻ cũng được cán bộ, nhân viên cơ quan BHXH và ngân hàng hướng dẫn tận tình. Kết quả sau mỗi đợt chi trả, có hàng trăm người đăng ký nhận lương hưu, trợ cấp BHXH qua thẻ ATM. Nếu không thể trực tiếp đến ngân hàng hoặc các điểm chi trả để mở thẻ ATM, người hưởng có thể đăng ký thay đổi hình thức nhận chế độ BHXH từ tiền mặt sang tài khoản ngân hàng cá nhân trên ứng dụng “VssID - Bảo hiểm xã hội số” hoặc Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam và tích hợp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Theo đó, người dùng chỉ cần truy cập các ứng dụng và làm theo hướng dẫn.

Phó giám đốc BHXH Hải Phòng Nguyễn Văn Thạnh cho biết: Hết năm 2021, BHXH thành phố phấn đấu 31% số người hưởng các chế độ qua thẻ ATM. Để thực hiện mục tiêu này, từ nay đến cuối năm, BHXH thành phố giao chỉ tiêu đối với BHXH các quận, huyện; chỉ đạo các đơn vị, phòng nghiệp vụ vận động, hướng dẫn những trường hợp tăng mới (tỉnh ngoài chuyển đến, nghỉ hưởng các chế độ BHXH hằng tháng) đăng ký nhận lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng qua tài khoản cá nhân (thẻ ATM) ngay khi nộp hồ sơ tại cơ quan BHXH. Các đơn vị chủ động phối hợp các ngân hàng trên địa bàn tổ chức tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn về chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH qua tài khoản ATM đến người dân, doanh nghiệp, người lao động bằng các hình thức phù hợp trong bối cảnh dịch bệnh; đồng thời, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân về các chính sách hỗ trợ, ưu đãi về phí dịch vụ để khuyến khích người dân lựa chọn sử dụng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt./.

Bài và ảnh: HOÀNG XUÂN