Đa dạng dịch vụ “khám bệnh online” miễn phí
(HPĐT)- Trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp, người dân tại các địa phương gặp nhiều khó khăn trong việc chăm sóc sức khỏe bản thân và gia đình khi giảm thiểu việc đến bệnh viện khám, chữa bệnh. Vì vậy, dịch vụ tư vấn sức khỏe online miễn phí từ mạng xã hội đến các ứng dụng trực tuyến ra đời, góp phần đáp ứng nhu cầu điều trị người bệnh trong thời điểm hiện nay.
Dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa ngày càng được nhiều người sử dụng. Trong ảnh: Bác sĩ Bệnh viện Vinmec tư vấn cho người bệnh từ xa.
Trang fanpage “Bác sĩ của bạn” trên mạng xã hội Facebook hiện sở hữu gần 48 nghìn lượt thành viên đăng ký theo dõi, trong đó, có nhiều người là bác sĩ công tác trong các bệnh viện lớn, nhỏ của cả nước, sẵn sàng tư vấn sức khỏe, đưa ra lời khuyên điều trị bệnh đúng cách bằng việc tương tác trên mạng xã hội hoặc trả lời qua điện thoại khi người dân có nhu cầu. Ông Đoàn Anh, ở thị trấn Vĩnh Bảo (huyện Vĩnh Bảo) cho biết: “Tôi đi khám bệnh tại Bệnh viện đa khoa quốc tế Hải Phòng và được bác sĩ kết luận là nhịp nhanh xoang 102 lần/phút, phải uống thuốc Betaloc Zok 50 mg/ngày. Tuy nhiên, khi tự đo huyết áp và nhịp tim ở nhà bằng máy đo bắp tay, kết quả huyết áp thường xuyên là 115/70, nhịp tim từ 75 đến 85 lần/phút. ThS.BS. Nguyễn Ngọc Tân, chuyên khoa Tim mạch, Bệnh viện Bưu điện (Hà Nội) trực tiếp giải đáp cho tôi và thông tin, nhịp tim rất nhạy cảm nên việc đi lại, hồi hộp cũng làm nhịp tim thay đổi. Việc sử dụng Betaloc Zok 50 mg là liều thuốc ổn định, dùng lâu dài không gây hại đến sức khỏe người bệnh. Từ đó, tôi yên tâm điều trị theo hướng dẫn của bác sĩ trực tuyến, thấy sức khỏe ổn định, không phải đến bệnh viện khám, phòng tránh COVID-19”. Đây là một trong số hàng nghìn trường hợp người dân gửi câu hỏi trực tiếp trên fanpage và được các y, bác sĩ giàu kinh nghiệm trả lời, tư vấn tận tình ngay sau đó.
Cũng tại trang “Bác sĩ của bạn” nói trên, có một số y, bác sĩ của Hải Phòng thường xuyên tham gia, kết nối, hỗ trợ người dân giải đáp thắc mắc về sức khỏe. Như ThS. Vương Thị Thủy, giảng viên bộ môn Tâm thần, Trường đại học Y Dược Hải Phòng, chuyên tư vấn về các vấn đề tâm lý, tâm thần; hay PGS.TS. Hà Kim Trung, có hơn 30 năm kinh nghiệm làm việc tại Bệnh viện Việt Đức, hiện là giám đốc một bệnh viện tư nhân ở huyện Vĩnh Bảo, chuyên phẫu thuật thần kinh và cột sống… Được biết, ý tưởng “Bác sĩ của bạn” do TS.BS. Dương Văn Trung, Trưởng Khoa Ngoại thận tiết niệu, Bệnh viện Bưu điện (Hà Nội) thành lập, với mục đích chia sẻ các vấn đề sức khỏe với nhiều lĩnh vực chuyên khoa khác nhau, nhất là khi dịch bệnh Covid-19 có diễn biến phức tạp, người dân không thể trực tiếp đến các cơ sở y tế khám và điều trị.
Ngoài dịch vụ tư vấn sức khỏe trực tuyến miễn phí qua mạng xã hội, trên địa bàn cả nước thời gian qua còn có một số ứng dụng (app) độc quyền với chức năng tư vấn sức khỏe mọi lúc, mọi nơi và hoàn toàn miễn phí. Tiêu biểu, tháng 4- 2020, Bộ Y tế, Bộ Thông tinTruyền thông và Đài Tiếng nói Việt Nam ký kết biên bản phối hợp hoạt động, nhằm thực hiện chương trình hỗ trợ tư vấn sức khỏe trực tuyến miễn phí cho người dân trong thời gian có dịch COVID-19. Theo đó, người dân chỉ cần truy cập đường link https://vovbacsi24.com để tạo tài khoản app VOV Bacsi24 hoặc tải app ở kho ứng dụng CH Play hoặc Apple Store trên điện thoại thông minh. Mới đây, vào đầu tháng 9-2021, app “Bewell” do Công ty TNHH Zoop Care (thành phố Hồ Chí Minh) xây dựng, cung cấp các giải pháp chăm sóc sức khỏe miễn phí trong giai đoạn dịch bệnh diễn biến phức tạp. Trong đó, có tính năng hỗ trợ người dùng đặt lịch hẹn, kết nối trực tuyến với đội ngũ bác sĩ để được giải đáp các vấn đề về sức khỏe, giúp người dân hiểu rõ tình trạng của cơ thể, từ đó an tâm theo dõi và chăm sóc sức khỏe mọi lúc, mọi nơi. Cùng với đó, nhiều nền tảng hỗ trợ tư vấn sức khỏe người dùng như: app “Giúp tôi!” của Trung tâm Công nghệ phòng, chống dịch COVID-19 quốc gia, giúp kết nối các y, bác sĩ, nhân viên y tế, chuyên gia tâm lý; app “eDoctor” với dịch vụ tư vấn sức khỏe miễn phí thông qua gọi video, chat hay app “Lim Health Go” của Bệnh viện Gia An 115 thành phố Hồ Chí Minh hỗ trợ đặt hẹn xét nghiệm SARS-CoV-2 và nhận kết quả xét nghiệm ngay trên ứng dụng của điện thoại.
Để “khám bệnh online” đạt hiệu quả cao, người bệnh nên chủ động các điều kiện cần thiết, như: chuẩn bị thiết bị điện tử cá nhân (điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính cá nhân…) có kết nối internet, đường truyền ổn định. Bác sĩ và người bệnh có thể trao đổi trực tiếp bằng cuộc gọi có hình ảnh (video call). Người bệnh có thể cung cấp thêm bệnh án, kết quả xét nghiệm, đơn thuốc đang sử dụng. Dựa vào đó, kết hợp với các thông tin, mô tả tình trạng, dấu hiệu sức khoẻ, hình ảnh của người bệnh, bác sĩ có thể giải đáp thắc mắc, chẩn đoán sơ bộ và có phương pháp điều trị phù hợp, kịp thời, bảo đảm chính xác, an toàn đối với các bệnh thông thường, giảm thiểu việc người bệnh phải đến bệnh viện khám bệnh trong giai đoạn phòng, chống dịch COVID-19./.