Bảo đảm an toàn để “rã băng” du lịch
(HPĐT)- Là một trong những lĩnh vực chịu tác động nặng nề nhất từ đại dịch COVID-19, hơn lúc nào hết, việc phục hồi du lịch vào thời điểm này có ý nghĩa hết sức đặc biệt, không chỉ với doanh nghiệp ngành này, với địa phương mà còn với nhiều người dân. Song, từ mong muốn tới triển khai thực tế là chuyện không dễ.
Việc chủ động “hâm nóng” du lịch bằng các hoạt động quảng bá, xúc tiến, thậm chí còn tiến tới tour du lịch xanh nhằm kết nối các điểm du lịch an toàn là những nỗ lực đáng được ghi nhận của doanh nghiệp du lịch trên địa bàn Hải Phòng tại thời điểm này. Hiện Sở Du lịch đang xây dựng các kế hoạch phục hồi, kích cầu du lịch thành phố trong trạng thái bình thường mới. Cùng với việc mở cửa trở lại du lịch nội tỉnh, ngành cũng chủ động xúc tiến việc liên kết với các địa phương là “vùng xanh” để thúc đẩy du lịch.
Tuy nhiên, để có thể thích ứng an toàn trong bình thường mới, du lịch phải đối mặt với nhiều vấn đề như: tỷ lệ tiêm vaccine phòng COVID-19 trong lực lượng lao động làm du lịch; chênh lệch về tỷ lệ này giữa các địa phương; đặc biệt là quy trình xử lý sự cố khi gặp những vấn đề phát sinh nếu điểm đến chuyển màu từ “vùng xanh” thành “vùng đỏ”… Khác với nhiều loại hình dịch vụ như ăn uống, giải trí…, việc đón du khách cần lộ trình và sự kết hợp nhịp nhàng giữa lưu trú, giao thông, nhà hàng, dịch vụ vui chơi giải trí, càng nhiều khâu càng thêm phức tạp. Nhiều doanh nghiệp cho rằng, để khởi động lại du lịch cần có giải pháp tâm lý cho cả doanh nghiệp và du khách. Với các doanh nghiệp lữ hành, lo ngại nhất là vấn đề nhân sự. Tiếp đến là cần lựa chọn điểm đến một cách chọn lọc, không ham quá nhiều sản phẩm mà tập trung vào các tour trọng điểm… Với du khách, cần họ tin tưởng rằng được bảo đảm an toàn khi đi du lịch. Song, điều này hoàn toàn phụ thuộc vào sản phẩm du lịch và quy trình, cách xử lý khi xảy ra tình huống rủi ro…
Hiện giữa các tỉnh, thành phố gần như được liên thông hoàn toàn theo Nghị quyết 128 của Chính phủ. Vì vậy, việc xây dựng tiêu chí cho phép đưa, đón an toàn du khách cần được các địa phương, trong đó có Hải Phòng đẩy nhanh. Theo đó, cần lập bản đồ vùng an toàn cho du lịch để các đơn vị thuận tiện trong việc đưa khách, xây dựng tour khép kín và có chính sách kiểm soát phù hợp với tình hình, diễn biến dịch tại các địa phương; bảo đảm yếu tố an toàn từ tuyến điểm, chuỗi dịch vụ, khâu tổ chức điều hành tour và trong cả công tác kiểm soát. Ngoài ra, cũng cần chọn lọc, tập trung vào các điểm đến tốt, an toàn; công khai, minh bạch cơ sở kinh doanh dịch vụ, điểm đến đủ điều kiện đón khách.
Với tinh thần chung là “an toàn tới đâu mở tới đó”, tùy thuộc vào tình hình mỗi địa phương, song kỳ vọng với quyết tâm, sự nỗ lực và đặc biệt là sự chung tay của các địa phương, doanh nghiệp và người dân, ngành du lịch sẽ nhanh chóng “rã băng”, phục hồi./.