“Cầu nối” giữa cảnh sát và người dân
(HPĐT)- Bắt đầu triển khai tại Hải Phòng từ đầu tháng 7-2021, ứng dụng “Báo cháy 114” trên thiết bị điện tử thông minh kết nối internet đơn giản hóa các quy trình phản ánh, tiếp nhận thông tin và xác minh sự cố cháy, nổ, tai nạn trên địa bàn thành phố. Từ đó, lực lượng cảnh sát phòng cháy, chữa cháy (PCCC) và cứu nạn, cứu hộ (CNCH) thành phố kịp thời triển khai phương án phù hợp, rút ngắn thời gian xác định địa điểm sự cố cháy nổ, giảm thiểu thiệt hại về người và tài sản.
Cán bộ Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH (Công an thành phố) hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng “Báo cháy 114” trên điện thoại thông minh.
Thượng úy Vũ Việt Quang, Trung tâm chỉ huy 114 thông tin: Ngày 15-10 vừa qua, lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH thành phố kịp thời dập tắt vụ cháy nhà dân trên đường Lê Duẩn, phường Bắc Sơn (quận Kiến An), ngăn chặn cháy lan và hạn chế thiệt hại về tài sản đối với khu dân cư do được người dân báo cháy kịp thời qua ứng dụng “Báo cháy 114”. Thời điểm căn nhà xảy ra cháy, không có ai ở nhà, nguyên nhân gây cháy do trong nhà bị chập điện. Song, hàng xóm phát hiện sớm sự cố nên chia sẻ định vị đám cháy, thông tin ngay tới lực lượng chức năng qua ứng dụng.
Người dùng có thể tải về miễn phí trên điện thoại thông minh, máy tính bảng có kết nối internet tại CHplay (đối với hệ điều hành Android) và Apple store (đối với hệ điều hành iOS). Ứng dụng bắt đầu được thử nghiệm tại Hải Phòng từ tháng 7-2021, đến nay, lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH thành phố tiếp nhận và xử lý hiệu quả khoảng 10 thông báo sự cố của người dân qua ứng dụng này.
Thượng tá Lê Nguyên Việt, Phó trưởng Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH (Công an thành phố) đánh giá: Qua gần 5 tháng triển khai thử nghiệm, ưu điểm nổi bật của ứng dụng “Báo cháy 114” là giúp lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH thành phố xác thực các tin báo và nắm được chính xác địa điểm xảy ra cháy, nổ, tai nạn; cũng như đánh giá cơ bản tình hình sự cố. Trên thực tế, không ít người dân gọi điện đến tổng đài 114 yêu cầu giúp đỡ nhưng lại cung cấp không chính xác vị trí bị nạn, gây khó khăn cho lực lượng chức năng tiếp cận hiện trường, giải quyết sự cố. Bởi vậy, tính năng chia sẻ tọa độ GPS trong ứng dụng khắc phục hiệu quả hạn chế này. Ngoài ra, ứng dụng còn cho phép người dùng nhắn tin trực tiếp đến Tổng đài 114 để phản ánh sự cố trong trình trạng không thể gọi điện. Đơn cử như, phát hiện trộm đột nhập vào nhà, hay người khuyết tật câm, điếc không thể nói chuyện khi trong nhà đang xảy ra sự cố và chưa thể thoát ra khỏi sự cố.../.
“Báo cháy 114” có các tính năng nổi bật: gọi bằng hình ảnh trực tiếp tới Trung tâm thông tin chỉ huy điều hành 114, thông tin cho lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH về các vụ cháy, nổ, tai nạn, sự cố; gửi hình ảnh hoặc video kết hợp với hình thức tin nhắn bằng âm thanh hoặc bằng chữ tới tổng đài trực. Đặc biệt, người dùng có thể gửi thông tin kêu cứu đến người thân và những người chung quanh thông qua nút “SOS” trong ứng dụng.