Thích ứng an toàn, phục hồi du lịch
(HPĐT)- Gần 2 tháng sau khi hoạt động du lịch nội tỉnh được thành phố cho phép mở cửa trở lại, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố từng bước dần hoạt động ổn định. Tuy chưa thực sự trở lại khởi sắc như kỳ vọng vì thời gian này là mùa thấp điểm du lịch đối với Hải Phòng, tuy nhiên điều đó cũng mang lại hy vọng vào việc phục hồi du lịch trong thời gian tới. Cùng với sự thay đổi về thích ứng an toàn, linh hoạt trong phòng, chống dịch COVID-19 của Chính phủ, thành phố, các doanh nghiệp mong muốn ngành du lịch cũng cần từng bước có kế hoạch, giải pháp nhằm bảo đảm du lịch thích ứng an toàn với dịch bệnh, phục hồi vững chắc.
Các doanh nghiệp mong muốn lần hoạt động trở lại này của du lịch sẽ thật sự bền vững, thích ứng an toàn với dịch bệnh.
Từng bước hoạt động trở lại
Khi thành phố cho phép du lịch nội tỉnh hoạt động trở lại, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố cũng “rục rịch” mở cửa để đón khách.
Sau gần 5 tháng phải đóng cửa tạm dừng hoạt động để phòng, chống dịch COVID-19, khách sạn 5 sao Mgallery Cát Bà (huyện Cát Hải) khẩn trương chuẩn bị cơ sở vật chất để mở cửa đón khách đến với khu du lịch Cát Bà. Trong lần trở lại này, ngoài việc chuẩn bị kỹ lưỡng cơ sở vật chất, khách sạn bảo đảm phòng, chống dịch bệnh, đón khách an toàn ở mức cao nhất. “Tất cả các nhân viên tại khách sạn đều được tiêm vaccine, đủ điều kiện đón khách theo quy định của thành phố. Ngoài ra, khách sạn cũng chủ động tăng cường tập huấn cho nhân viên kiến thức bảo đảm phòng, chống dịch bệnh, quy trình xử lý khi phát hiện ca nhiễm bệnh; bổ sung thêm nước sát khuẩn và khẩu trang để phát miễn phí cho du khách, tăng cường công tác vệ sinh, thường xuyên khử khuẩn bề mặt tiếp xúc trong khách sạn để bảo đảm an toàn cho du khách và nhân viên đơn vị” – đại diện khách sạn Mgallery Cát Bà cho biết. Thời điểm được phép mở cửa hoạt động trở lại cũng là mùa thấp điểm đối với du lịch Cát Bà nói riêng, Hải Phòng nói chung, chính vì vậy, lượng khách đến với khách sạn chưa đạt như kỳ vọng. Để thu hút du khách đến nhiều hơn, khách sạn xây dựng một số combo, khuyến mại hấp dẫn hơn, đặc biệt trong mùa thấp điểm này.
Các khách sạn mở cửa cũng tạo điều kiện để doanh nghiệp lữ hành từng bước khôi phục các hoạt động kinh doanh. Giám đốc Chi nhánh Vietravel Hải Phòng Nguyễn Thị Hà cho biết: Doanh nghiệp bắt đầu hoạt động kinh doanh trở lại ngay từ đầu tháng 10-2021. “Mở cửa” trở lại, doanh nghiệp chuẩn bị kỹ lưỡng các kế hoạch cũng như đẩy mạnh việc chuyển đổi số trong dịch vụ, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của du khách, bảo đảm thích ứng với yêu cầu phòng, chống dịch trong tình hình mới. Ngoài các combo, tour nội thành, Vietravel Hải Phòng cũng tung ra nhiều tour du lịch đến các địa phương “vùng xanh”, cho phép mở cửa du lịch với khách ngoại tỉnh cùng những biện pháp phòng, chống dịch, bảo đảm an toàn cho du khách.
Các doanh nghiệp mong muốn lần hoạt động trở lại này của du lịch sẽ thật sự bền vững, thích ứng an toàn với dịch bệnh.
Giám đốc Công ty S9 Travel Lưu Hoàng Điệp thông tin: Phải đến giữa tháng 10-2021, công ty mới bắt đầu các hoạt động kinh doanh trở lại. Một phần vì lo ngại diễn biến phức tạp của dịch, một phần cần sự tính toán, xây dựng kế hoạch hợp lý hơn để hoạt động ổn định. Cuối tháng 10 vừa qua, công ty có khách với tour du lịch Đồ Sơn 2 ngày 1 đêm. Điểm đến cũ, tuy nhiên cách xây dựng sản phẩm được làm mới, được khách hàng khá ưa thích. Trong thời gian tới, công ty sẽ nghiên cứu, xây dựng thêm các tour du lịch mới và sẵn sàng khôi phục một số tour du lịch trước đó được rất nhiều du khách ưa thích như “1 ngày khám phá Hải Phòng" với du khách ngoại tỉnh khi thành phố cho phép.
Đẩy nhanh phục hồi du lịch bền vững
Thực tế, dù hoạt động du lịch được khôi phục bước đầu, tuy nhiên không hẳn tất cả các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch hào hứng trở lại ngay. Đối với các doanh nghiệp lớn, khách sạn quốc tế có thương hiệu, việc mở cửa trở lại là điều gần như “bắt buộc” với chính doanh nghiệp để giữ hình ảnh thương hiệu cũng như thể hiện vai trò “đầu tàu” của ngành du lịch, nhưng với nhiều doanh nghiệp nhỏ hơn, việc hoạt động trở lại cũng thực sự là bài toán nan giải. Ngoài lo ngại những diễn biến phức tạp của dịch bệnh, khả năng phải đóng cửa một lần nữa, việc “bù lỗ” cho kinh doanh khi lượng khách còn thấp…, chi phí mở cửa hoạt động trở lại cao cũng là vấn đề khiến các doanh nghiệp “đau đầu”.
Phó chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch thành phố Hoàng Tuấn Anh cho rằng, thời gian này là thời điểm thấp điểm du lịch đối với Hải Phòng, vì vậy, lượng khách chưa nhiều, chưa đủ để các doanh nghiệp hào hứng trở lại ngay. Ngoài ra, việc trải qua 3 lần kích cầu du lịch, hoạt động du lịch “mở” rồi lại “đóng”, khiến nhiều doanh nghiệp du lịch e ngại. Do vậy, các doanh nghiệp đều mong muốn du lịch mở cửa trở lại một cách bền vững, thích ứng an toàn với dịch bệnh. Cùng với đó, phải có sự trợ giúp kích cầu, quảng bá du lịch từ ngành du lịch thành phố để hỗ trợ doanh nghiệp.
Theo Phó giám đốc Sở Du lịch Hải Phòng Vũ Huy Thưởng, để chuẩn bị mở cửa trở lại hoạt động du lịch, trong thời gian qua, thành phố ưu tiên thực hiện nhanh chiến dịch tiêm vaccine phòng COVID-19 cho người dân, nhất là những người lao động trong ngành du lịch. Ngoài ra, Sở Du lịch cũng vừa phối hợp Sở Y tế xây dựng bộ tiêu chí đánh giá an toàn trong phòng, chống dịch COVID-19 đối với hoạt động du lịch trên địa bàn thành phố. Điều này giúp các doanh nghiệp có thể tự tin mở cửa trở lại, khôi phục hoạt động kinh doanh, hướng tới việc phục hồi bền vững hơn. Trong thời gian tới, Sở Du lịch sẽ xây dựng các kế hoạch với từng giai đoạn cụ thể để hồi phục, kích cầu du lịch, cũng như đẩy mạnh việc liên kết, xúc tiến du lịch với các địa phương, điểm đến an toàn. Ông Thưởng cho rằng, bên cạnh sự vào cuộc của ngành du lịch thành phố, ngay tại thời điểm này, các doanh nghiệp cần lên phương án, kế hoạch xây dựng các sản phẩm du lịch mới, phù hợp với xu hướng hiện nay như du lịch các nhóm nhỏ, đẩy nhanh công tác chuyển đổi số trong du lịch để sẵn sàng vào cuộc mạnh mẽ hơn khi hoạt động du lịch dần đi vào ổn định, thích ứng với các diễn biến của bệnh dịch./.