Tập huấn, bồi dưỡng công chức, viên chức cấp xã tiếp cận công nghệ thông tin: Chủ động nhân lực để vận hành chính quyền điện tử
(HPĐT)- Năm 2021, có khoảng 20 nghìn hồ sơ đăng ký thực hiện các thủ tục hành chính tại cấp xã, nhưng tỷ lệ hồ sơ được thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến đạt gần 5%. Cùng với các nguyên nhân như thói quen, thiếu thiết bị, đường truyền chưa ổn định thì việc hiểu và sử dụng thành thạo công nghệ của đội ngũ cán bộ cấp xã còn yếu. Do đó, việc tổ chức các lớp tập huấn đối với công chức, viên chức cấp xã, cán bộ không chuyên trách ở cơ sở là nhiệm vụ cấp thiết, cần thực hiện thường xuyên, lâu dài.
Sở Nội vụ tổ chức lớp tập huấn, bồi dưỡng kiến thức về chính quyền điện tử đối với cán bộ cấp phường trên địa bàn quận Hồng Bàng.
Đưa công nghệ tới người dân
Theo thống kê của Sở Nội vụ, số lượng cán bộ, công chức cấp xã trên địa bàn thành phố hiện có hơn 4 nghìn người và hơn 13 nghìn người hoạt động không chuyên trách ở cấp xã, thôn tổ dân phố. Gần 50% số lượng cán bộ, công chức cấp xã dưới 40 tuổi, có thời gian tham gia công tác trung bình từ 5-10 năm nên khả năng tiếp cận công nghệ thông tin, thực hành các thao tác trên môi trường mạng ở mức độ khá, tốt. Do đó, đây là lực lượng được quan tâm đào tạo, bồi dưỡng để phổ biến các nội dung chuyển đổi số tới người dân. Ông Đoàn Văn Công, Trưởng thôn An Ngoại, xã Tân Liên, huyện Vĩnh Bảo cho biết, trước đây, khi có công việc đột xuất, ông thường gửi giấy mời, thông báo bằng giấy tới nhà người dân, nên mất khá nhiều thời gian, chi phí. Nay, nhờ sử dụng hệ thống mạng xã hội Zalo, Viber, việc liên lạc giữa cán bộ UBND phường, tổ trưởng tổ dân phố với người dân trở nên dễ dàng, thuận tiện, nhanh chóng, thông tin kịp thời, bảo đảm an toàn khi dịch bệnh COVID-19 diễn biến phức tạp, cần hạn chế tiếp xúc trực tiếp. Năm qua, các địa phương như quận Dương Kinh, huyện Tiên Lãng, Thủy Nguyên, Cát Hải... tổ chức gần 20 lớp tập huấn về lập hồ sơ điện tử, lưu trữ tài liệu điện tử, hướng dẫn người dân khai thác thông tin và các chức năng trên Cổng giao tiếp điện tử của quận/huyện đối với gần 3 nghìn công chức, viên chức cấp xã, cán bộ không chuyên trách, nhằm nâng cao năng lực của cán bộ cơ sở. Tuy nhiên, không chỉ quan tâm đến số lượng, chất lượng các lớp tập huấn cần được nâng cao, ở rộng hơn về nội dung. Anh Nguyễn Xuân Thuấn, Bí thư Đoàn Thanh niên xã Tân Trào, huyện Kiến Thụy bày tỏ, năm 2021, cán bộ Đoàn xã được huy động tham gia các lớp tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng công nghệ thông tin để thực hành thao tác hướng dẫn người dân cài đặt các ứng dụng thông minh như: sổ sức khỏe điện tử, hệ thống quản lý tiêm chủng giúp người dân đăng ký, tra cứu thông tin về tiêm chủng, xét nghiệm trên thiết bị di động, Bảo hiểm xã hội số VssID... Tuy nhiên, bên cạnh các nội dung về thủ tục hành chính công, sau các lớp tập huấn, các đơn vị cung ứng giải pháp công nghệ cần tiếp tục đồng hành với địa phương triển khai thực hiện một số hoạt động như: hệ thống truyền thanh thông minh, hỗ trợ người dân, hộ kinh doanh, chính quyền quảng bá hình ảnh, thông tin sản phẩm trên môi trường mạng và các sàn thương mại điện tử… để cán bộ cơ sở hỗ trợ người dân hình thành thói quen tiếp cận chuyển đổi số.
Hiện tại, hệ thống “một cửa” điện tử và dịch vụ công trực tuyến thành phố được triển khai tập trung, thống nhất ở 35/35 sở, ban, ngành, quận, huyện; 217 xã, phường, thị trấn; thực hiện cung cấp hơn 1.990 dịch vụ công trực tuyến, tạo thành hệ thống đồng bộ, hiện đại, góp phần hiện đại hóa nền hành chính của thành phố.
Tạo chuyển biến đồng bộ
Để đẩy nhanh lộ trình thực hiện chuyển đổi số, vừa qua, Ban Thường vụ Thành uỷ ban hành Nghị quyết 03-NQ/TU về chuyển đổi số thành phố Hải Phòng đến năm 2025, định hướng 2030. Theo đó, Hải Phòng phấn đấu đến năm 2025, 100% số người dân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến được định danh và xác thực thông suốt, hợp nhất trên tất cả các hệ thống của các cấp chính quyền từ Trung ương đến địa phương; 90% số hồ sơ công việc tại các cơ quan thành phố; 80% số hồ sơ công việc tại cấp huyện và 60% số hồ sơ công việc tại cấp xã được xử lý trên môi trường mạng… Muốn thực hiện mục tiêu này, cán bộ cơ sở đóng vai trò là mắt xích trọng yếu trong công tác tuyên truyền, vận động người dân tham gia xây dựng chính quyền số, xã hội số. Theo Phó chủ tịch UBND quận Đồ Sơn Phạm Hoàng Tuấn, năm 2021, UBND quận Đồ Sơn tổ chức lớp tập huấn, bồi dưỡng kiến thức về Chính quyền điện tử đối với gần 140 tổ trưởng dân phố, bí thư chi bộ của 6 phường; tổ chức tập huấn lập hồ sơ điện tử và lưu trữ tài liệu điện tử theo quy đinh của Nghị định số 30/2020/NĐ-CP, hướng dẫn chỉnh lý tài liệu hành chính đối với hơn 100 cán bộ, công chức các phường...
Để nâng cao tỷ lệ hồ sơ được thực hiện trên hệ thống internet, Sở Nội vụ tiếp tục tham mưu với UBND thành phố liên kết các viện, trường, trung tâm nghiên cứu, các đối tác trong, ngoài nước để đào tạo nguồn nhân lực phục vụ quá trình chuyển đổi số của thành phố. Theo Trưởng Phòng Xây dựng chính quyền và Công tác thanh niên (Sở Nội vụ) Nguyễn Trần Sơn, đối với đội ngũ cán bộ cơ sở năm 2022, Sở Nội vụ tiếp tục phối hợp Sở Thông tin và Truyền thông, một số đơn vị tổ chức các lớp bồi dưỡng, nâng cao kỹ năng công nghệ thông tin đối với cán bộ cơ sở thực hiện theo lộ trình phổ cập kỹ năng số, bảo đảm an toàn, an ninh mạng đạt trình độ cơ bản đối với cán bộ ở cơ sở; đẩy mạnh truyền thông, nâng cao nhận thức, xây dựng văn hóa số trong cộng đồng. Đồng thời, hướng dẫn Phòng Nội vụ các quận, huyện thực hiện rà soát, sắp xếp các đơn vị sự nghiệp để tập trung nhân lực công nghệ phục vụ vận hành chính quyền điện tử; bổ sung nhân lực kỹ thuật vận hành về các giải pháp công nghệ mới phục vụ chuyển giao, làm chủ công nghệ ở các địa phương./.