Bảo đảm môi trường dịch vụ lành mạnh, thân thiện
(HPĐT)- Thị trường hàng hóa thành phố dịp Tết Nhâm Dần được đánh giá là giá cả ổn định, một số mặt hàng có tăng nhưng không đáng kể. Thế nhưng, giá dịch vụ thì lại tăng cao, tới mức vô lý, gây bất bình đối với nhiều người dân.
Cụ thể, tại nhiều điểm trông giữ xe đạp, xe máy, giá được tự do đẩy lên mức quá cao, gấp nhiều lần so với quy định. Tại các khu vui chơi, giải trí khác và tại các khu vực đền, chùa…, giá trông giữ xe cũng “ngất nghểu” từ 10.000 đồng tới 30.000 đồng, thậm chí 50.000 đồng/lượt. Tuy rất bức xúc nhưng đã ở trong thế “cực chẳng đã” nên mọi người đều phải trả tiền. Đã thế, khi có người phản ứng, lại bị nghe nhiều lời thiếu văn hóa.
Giá rửa xe cũng bị tự ý tăng vô tội vạ. Bình thường, rửa một chiếc xe máy khoảng 20.000 đồng nhưng những ngày trước và sau Tết đã bị đẩy lên tới 30.000- 50.000 đồng mà chất lượng rửa cũng không được như ngày thường. Giá rửa xe ô tô lên tới 100.000- 120.000 đồng. Tăng cao nhất là dịch vụ ăn uống. Một số quán tăng giá với mức 30- 50% so với trước mặc dù năm nay, giá thực phẩm, rau xanh tăng không nhiều.
Tại các khu vực đền, chùa, nạn “chặt chém” vẫn thường diễn ra từ việc sắm lễ tới ăn uống. Tết năm nay, mặc dù dịch COVID-19 diễn biến phức tạp nhưng người đi lễ vẫn khá đông. Tại khu vực chùa Hàng, chùa Đỏ, người trông giữ xe tràn cả ra đường để mời chào khách gửi xe. Giá gửi xe tăng gấp 2-3 lần ngày thường là chuyện bình thường.
Điều đáng nói là những chuyện này năm nào cũng xảy ra nhưng dường như các ngành quản lý đều đứng ngoài cuộc. Riêng với giá trông giữ xe tại Hải Phòng, các điểm trông xe đều tự ý tăng giá, mỗi nơi một khác nhưng cũng chưa được quản lý theo một mức giá thống nhất; các điểm tăng giá tùy tiện cũng chưa được xử lý dứt điểm, cả trong ngày thường chứ chưa nói tới trong dịp Tết. Cũng như vậy, việc “chặt chém” ở các khu vực đền, chùa, vui chơi, giải trí ai cũng biết nhưng chưa thấy có trường hợp nào bị xử lý, việc quản lý thì lỏng lẻo. Có người còn tặc lưỡi, “một năm mới có một lần” nên cũng cố tình làm ngơ…
Tuy nhiên, phải coi việc “chặt chém” du khách và người tiêu dùng giờ đây không còn là chuyện nhỏ nữa bởi không chỉ ảnh hưởng tới kết quả kiềm chế lạm phát mà quan trọng hơn là làm mất đi hình ảnh thân thiện tại các điểm du lịch, khu vui chơi giải trí và các điểm du lịch tâm linh… Tình trạng tùy tiện tăng giá tại một số quán ăn không chỉ là biểu hiện hành vi thiếu văn hoá, vô đạo đức của một số cá nhân buôn bán, kinh doanh ăn uống mà còn tác động xấu đến môi trường du lịch của thành phố, làm ảnh hưởng tới công sức, nỗ lực của các ngành, các cấp và nhân dân trong việc xây dựng thương hiệu du lịch. Theo báo cáo của ngành Du lịch thành phố, dịp Tết Nhâm Dần vừa qua, lượng khách du lịch Hải Phòng tăng đáng kể do các biện pháp phòng, chống dịch bệnh được tăng cường… Điều đó cho thấy tín hiệu mới rất khả quan về du lịch Hải Phòng và chắc chắn lượng du khách đến với thành phố sẽ tăng gấp nhiều lần trong những tháng tới. Do đó, càng phải có biện pháp ngăn chặn, xử lý nghiêm để nạn “chặt chém” không còn hoành hành, bảo đảm môi trường dịch vụ lành mạnh, thân thiện, mến khách, làm hài lòng du khách và người dân thành phố./.