Công an thành phố: Đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4

Tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh. 

Hạn chế đi lại, tránh nguy cơ lây nhiễm

8 giờ sáng ngày làm việc đầu tiên của năm Nhâm Dần 2022, anh Nguyễn Văn Triều, 35 tuổi, trú tại phường Kênh Dương (quận Lê Chân) đã có mặt tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thuộc Phòng Cảnh sát giao thông đường bộ, đường sắt (Công an thành phố) để thực hiện các thủ tục đăng ký xe. Anh Triều phấn khởi: Tôi nghiên cứu và tải các mẫu tờ khai cấp giấy chứng nhận đăng ký xe, điền đầy đủ thông tin từ nhà và gửi lại qua mạng . Giờ đến đây chỉ cần in ra, nộp tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ, tiếp đến thực hiện cà số khung, số máy, bấm biển số. Tất cả thời gian thực hiện chỉ khoảng 30 phút. Tôi đăng ký dịch vụ trả kết quả là giấy chứng nhận đăng ký xe qua dịch vụ bưu điện nên sẽ không phải quay lại đây nữa, khá thuận tiện và tránh nguy cơ lây nhiễm dịch COVID-19.

Sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Nhâm Dần, các doanh nghiệp đều quay trở lại sản xuất, kinh doanh với khí thế và nhiều kỳ vọng năm mới thuận lợi. Vì vậy, số chuyên gia nước ngoài như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Singapore và một số nước châu Âu cũng quay trở lại Hải Phòng để làm việc. Cầm trên tay hơn 50 hồ sơ cấp visa lao động của chuyên gia nước ngoài đến từ Hàn Quốc, Trung Quốc, anh Bùi Ngọc Bình, nhân viên phụ trách đối ngoại của Công ty TNHH LG Display Việt Nam Hải Phòng cho biết: Tất cả hồ sơ được thực hiện trên hệ thống internet do Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (Công an thành phố) cung cấp, nộp phí cũng qua tài khoản. Sau khi mang bản gốc một số loại giấy tờ đến đối chiếu với bản photo, cơ quan quản lý đóng dấu là tôi có thể ra về, kết quả sẽ được gửi tới địa chỉ của doanh nghiệp sau 5-7 ngày. Cao điểm, doanh nghiệp làm thủ tục visa lao động gần 100 chuyên gia nước ngoài thì nhân viên được giao nhiệm vụ thực hiện các thủ tục cũng chỉ phải đến bộ phận giải quyết thủ tục hành chính của Phòng Quản lý xuất nhập cảnh một lần, giảm thiểu tiếp xúc trực tiếp, giảm nguy cơ lây nhiễm dịch bệnh, góp phần bảo đảm an toàn cho doanh nghiệp, từ đó ổn định sản xuất, kinh doanh.

Không chỉ với thủ tục cấp visa lao động, trong hai năm qua, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh thực hiện 3 thủ tục hành chính theo dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 (gồm cấp; cấp lại và sửa đổi, bổ sung hộ chiếu phổ thông) và một thủ tục theo mức độ 4 (là khai báo tạm trú đối với người nước ngoài ở Việt Nam qua trang thông tin điện tử), góp phần tạo môi trường thuận lợi, thông thoáng để thu hút đầu tư nước ngoài, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội thành phố.

Cần đẩy mạnh tuyên truyền

Thực hiện chỉ đạo của Bộ Công an và UBND thành phố về triển khai thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính, Công an thành phố tổ chức thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 đối với ba lĩnh vực: quản lý, xuất nhập cảnh; đăng ký quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ; cấp quản lý con dấu với tổng số 12 thủ tục hành chính, trong đó, có 2 dịch vụ công mức độ 4, 10 dịch vụ công mức độ 3.

Thực tế cũng cho thấy, việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trong giải quyết thủ tục hành chính mang lại nhiều lợi ích. Trong đó, giúp các tổ chức, doanh nghiệp, công dân giảm thời gian, chi phí đi lại, ở bất cứ đâu có máy tính, điện thoại thông minh kết nối internet đều có thể thực hiện được các thủ tục, cũng như nhận được kết quả. Đối với đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính thì hạn chế phát sinh những biểu hiện sách nhiễu, tiêu cực, phiền hà, do không tiếp xúc trực tiếp với doanh nghiệp, công dân.

Thượng tá Trần Thị Minh, Phó trưởng Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (Công an thành phố) cho biết: Việc triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính của Công an thành phố còn gặp vướng mắc, khó khăn, trong đó phải kể đến nhận thức và sự quan tâm của người dân đối với việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến chưa cao. Một bộ phận không nhỏ người dân còn thói quen sử dụng bản giấy khi giải quyết thủ tục hành chính và tâm lý sợ thất lạc giấy tờ của người dân tác động lớn đến việc triển khai dịch vụ công trực tuyến. Về chủ quan, các điều kiện cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật, nhân lực có trình độ công nghệ thông tin, kinh phí... chưa đồng bộ nên việc triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính còn hạn chế.

Với quyết tâm tạo chuyển biến rõ nét trong việc thực hiện Quyết định số 406/QĐ-TTg ngày 22-3-2021 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt “Danh mục dịch vụ công trực tuyến tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia năm 2021” và Quyết định số 3084 ngày 7-5-2021 của Bộ trưởng Bộ Công an về triển khai thực hiện Quyết định số 406/QĐ-TTg ngày 22-3-2021 của Thủ tướng Chính phủ, lãnh đạo Công an thành phố cho biết sẽ tiếp tục xây dựng kế hoạch triển khai rà soát, đánh giá kết quả thực hiện dịch vụ công trực tuyến; đồng thời đề xuất Bộ Công an phê duyệt danh mục thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 đối với 45 thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh; quản lý đăng ký phương tiện giao thông đường bộ; cấp, quản lý căn cước công dân, quản lý ngành nghề kinh doanh có điều kiện về an ninh trật tự; phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ.

Cùng với những nỗ lực rút ngắn khoảng cách về hạ tầng kỹ thuật, trình độ công nghệ của đội ngũ cán bộ tiếp nhận, hướng dẫn thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường mạng, cần đẩy mạnh tuyên truyền để các tổ chức, công dân hiểu lợi ích của việc thực hiện các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4./.

bài: LÊ OANH - ảnh: phan tuấn