Chuyển đổi số trong ngành Tư pháp: Phục vụ tốt hơn người dân, doanh nghiệp
(HPĐT)- Chuyển đổi số được ngành Tư pháp thành phố xác định là nhiệm vụ trọng tâm góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước và nâng cao chất lượng dịch vụ công. Trong thời gian qua, ngành nỗ lực thực hiện chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin, cải cách thủ tục hành chính, xác định người dân và doanh nghiệp là trung tâm, đối tượng chính thụ hưởng mục tiêu chuyển đổi số của ngành.
Công chức tư pháp xã Đông Phương (huyện Kiến Thụy) tuyên truyền, hướng dẫn người dân làm các thủ tục chứng thực bản sao điện tử.
Giải quyết thủ tục thuận tiện, nhanh chóng
Do yêu cầu công việc, đầu tháng 2 vừa qua, anh Lê Văn Hải, ở phường Vạn Mỹ (quận Ngô Quyền) đến bộ phận “một cửa” của Sở Tư pháp để xin cấp lý lịch tư pháp (LLTP). Sau khi được cán bộ tại Sở Tư pháp hướng dẫn cách đăng ký nộp hồ sơ cấp phiếu LLTP trực tuyến, anh thực hiện ngay trên điện thoại thông minh của mình và nộp hồ sơ thành công chỉ sau vài phút. Anh Hải chia sẻ: “Tôi chỉ cần ngồi nhà, sử dụng điện thoại hoặc máy tính, thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến và đăng ký nhận/trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích, giảm chi phí, thời gian đi lại và chờ đợi kết quả, đồng thời góp phần phòng, chống dịch bệnh COVID-19”. Anh là một trong số nhiều người dân đang thụ hưởng dịch vụ công trực tuyến cấp độ 4 trong thủ tục cấp phiếu LLTP được Sở Tư pháp tích cực triển khai hiện nay.
Trưởng Phòng Lý lịch tư pháp (Sở Tư pháp) Phùng Xuân Thắng cho biết: Trong những năm gần đây, nhu cầu cấp phiếu LLTP của cá nhân trên địa bàn thành phố ngày càng tăng để phục vụ đi làm việc, xuất cảnh... Năm 2021, Sở Tư pháp cấp gần 11.500 phiếu LLTP, trong đó có khoảng 22% là cấp trên hồ sơ đăng ký trực tuyến, trả hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công. Việc cấp phiếu LLTP hiện nay được thực hiện trên phần mềm riêng do đó rất thuận tiện, nhanh và đáp ứng cơ bản yêu cầu của người dân.
Cùng với đó, từ năm 2016 đến nay phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử cũng được ngành Tư pháp triển khai tới từng cán bộ tư pháp cấp xã, phường, giúp giải quyết hầu hết các nghiệp vụ đăng ký hộ tịch theo Luật Hộ tịch trên hệ thống mạng, máy tính được kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia. Qua phần mềm tin học, các dữ liệu về hộ tịch được cập nhật vào hệ thống lưu trữ, giúp cán bộ tư pháp dễ dàng truy cập, tra cứu, xác minh thông tin khi có yêu cầu của công dân một cách nhanh chóng, chính xác.
Tháng 8-2021, dịch vụ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính trên Cổng dịch vụ quốc gia chính thức được ngành Tư pháp kích hoạt tại các quận, huyện trên địa bàn thành phố (trừ huyện đảo Bạch Long Vỹ), đánh dấu thêm bước tiến trình mới trong quá trình chuyển đổi số của ngành. Theo đó, người dân chỉ mất 5 phút tại bộ phận một cửa tư pháp tại các xã, phường, quận, huyện để nhận về các bản sao chứng thực điện tử, thay vì nhận các bản sao chứng thực bằng giấy.
Bên cạnh đó, Sở Tư pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và điều hành. 90% các văn bản của Sở quản lý được số hóa, sử dụng chữ ký số, trao đổi, lưu chuyển trên môi trường mạng, 90% lượng thông tin chỉ đạo, điều hành của các cấp lãnh đạo được đưa lên Cổng thông tin điện tử của Sở Tư pháp, 100% số công chức được cung cấp và sử dụng thư điện tử công vụ.
Quyết tâm chuyển đổi số thành công
Theo kế hoạch, dự kiến đến năm 2025, Sở Tư pháp đặt mục tiêu 50% các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực tư pháp bảo đảm điều kiện thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 và được truy cập trên các phương tiện tin học khác nhau, bao gồm cả thiết bị di động; 90% số hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường mạng (trừ hồ sơ công việc thuộc phạm vi bí mật nhà nước); 100% số báo cáo định kỳ, báo cáo thống kê thuộc lĩnh vực quản lý của ngành được thực hiện qua hệ thống thông tin báo cáo trên phần mềm của thành phố và Bộ Tư pháp...
Phó giám đốc Sở Tư pháp Nguyễn Đức Quyết thông tin: Để đạt được mục tiêu này, ngành Tư pháp thành phố đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức bằng các hình thức phù hợp và thường xuyên để phổ biến, tuyên truyền chủ trương chính sách của Đảng và Nhà nước đến cán bộ, công chức, viên chức và người lao động về Chính phủ điện tử, chuyển đổi số; đầu tư, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin trên cơ sở bảo đảm an toàn thông tin mạng; kiến tạo thể chế theo hướng khuyến khích, sẵn sàng tiếp nhận sản phẩm, giải pháp, mô hình số. Sở Tư pháp xác định, nguồn nhân lực là yếu tố quyết định thành công của chuyển đổi số, nên bên cạnh công tác nâng cao nhận thức, Sở tăng cường bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng công nghệ thông tin cho cán bộ, công chức.
Trong năm 2022, Sở Tư pháp triển khai kế hoạch “Số hóa sổ hộ tịch lịch sử của thành phố Hải Phòng” với tổng mức đầu tư hơn 43 tỷ đồng. Hiện tại, các sổ hộ tịch giấy đang được lưu trữ tại Sở Tư pháp, phòng Tư pháp các quận, huyện và UBND xã, phường với gần 3,2 triệu trường hợp, nhiều bản giấy dần hư hỏng theo thời gian. Khi toàn bộ số hồ sơ này được số hóa, chuyển đổi dữ liệu hộ tịch vào Cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử toàn quốc sẽ đáp ứng được nhu cầu lớn của người dân hiện nay trong việc tra cứu, đính chính, cải chính, xác nhận thông tin cá nhân, đồng thời đáp ứng yêu cầu đồng bộ các thông tin cơ bản của cá nhân tại cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Về cơ bản, Sở Tư pháp xác định chuyển đổi số là hướng tới phục vụ người dân, doanh nghiệp, trên cơ sở một tầm nhìn tổng thể và lộ trình, bước đi, ưu tiên cụ thể, phù hợp, khả thi, hiệu quả và an toàn trong điều kiện thực tế ngành tư pháp./.