Dịch vụ xét nghiệm COVID-19 và chăm sóc F0 tại nhà: Cần sớm có hướng dẫn cụ thể
(HPĐT)- Trước thực tế số người điều trị COVID-19 tại nhà tăng nhanh, một số cá nhân, đơn vị y tế tư nhân cung cấp dịch vụ xét nghiệm COVID-19, chăm sóc, điều trị người bệnh tại nhà. Tuy nhiên, những dịch vụ này chủ yếu tự phát, với mức phí cao.
Nhiều người dân trả phí để sử dụng dịch vụ test PCR tại nhà.
Gói dịch vụ giá cao
Chị Nguyễn Thị Hồng Hạnh, ở Tổ dân phố số 6, phường Đằng Lâm (quận Hải An) và hai con nhỏ cùng mắc COVID-19. Chồng chị Hạnh công tác ở xa, ông bà nội, ngoại đều nhiều tuổi và cũng không ở cùng, nên hầu như không giúp đỡ được ba mẹ con chị trong quá trình chữa bệnh. Qua giới thiệu của người bạn, chị biết tới dịch vụ chăm sóc F0 tại nhà của tổ hợp y tế G+ của một bệnh viện tại quận Hồng Bàng nên liên hệ để tìm hiểu. Tuy nhiên, sau khi được tư vấn, chị Hạnh quyết định không sử dụng dịch vụ (gồm một lần thăm khám, kê đơn thuốc và tư vấn trực tuyến) vì chi phí quá cao so với thu nhập của gia đình.
Gọi tới số điện thoại 0866.516.xxx, người bệnh được tư vấn viên của chương trình chăm sóc và điều trị F0 tại nhà chia sẻ cụ thể về dịch vụ. Theo đó, khách hàng sẽ được bác sĩ tới nhà khám và kê đơn thuốc để người bệnh tự mua. Quá trình điều trị, người bệnh được bác sĩ tư vấn qua điện thoại. Mức phí cho dịch vụ này là 400.000 đồng/người bệnh/ngày. Nếu nhà có nhiều người cùng mắc COVID-19 thì chi phí cho mỗi người giảm chút ít. Chẳng hạn, nếu gia đình có 3 người bệnh sử dụng gói dịch vụ trong 7 ngày, mức chi phí là 6,5 triệu đồng. Tư vấn viên cũng cho biết, khách hàng chủ yếu sử dụng dịch vụ theo ngày để có bác sĩ tới thăm khám và tư vấn, hướng dẫn điều trị tại nhà. Quá trình sử dụng thuốc, theo dõi diễn biến các triệu chứng sau đó, người bệnh có thể tham khảo qua nhiều kênh tư vấn, hướng dẫn miễn phí hoặc gọi điện cho chính vị bác sĩ tới nhà khám.
Cùng với gói dịch vụ khám, chăm sóc F0 tại nhà, trên mạng xã hội Facebook còn có nhiều cá nhân giới thiệu dịch vụ xét nghiệm COVID-19 PCR tại nhà. Theo đó, ngoài chi phí test, người bệnh phải trả thêm phụ phí đi lại và tiền công cho người thực hiện test với mức 200 nghìn đến 300 nghìn đồng/lần. Như vậy, mức chi phí cho dịch vụ test PCR tại nhà từ 700 nghìn đồng đến 800 nghìn đồng/lần/mẫu đơn.
Chất lượng dịch vụ chưa bảo đảm
Mức giá thực tế của dịch vụ xét nghiệm, chăm sóc F0 tại nhà khá cao nhưng chất lượng dịch vụ còn là vấn đề.
Theo lời của tư vấn viên chương trình chăm sóc F0 tại nhà của tổ hợp y tế G+, để sử dụng dịch vụ, người bệnh phải chuyển khoản tiền tới số tài khoản của bệnh viện, còn phiếu thu tiền sẽ nhận được sau khi kết thúc quá trình cách ly, điều trị. Trong quá trình sử dụng dịch vụ, người bệnh chỉ liên hệ với đơn vị cung cấp dịch vụ và bác sĩ qua điện thoại. Đặt giả thiết nếu trường hợp người bệnh trở nặng thì đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ gì, tư vấn viên nói trên khẳng định, trường hợp chuyển nặng thì người bệnh cần chủ động liên hệ tới cơ sở y tế gần nhất để được hỗ trợ.
Còn theo cá nhân có tài khoản Facebook là “Thanh Sơn Nguyễn” giới thiệu dịch vụ test PCR tại nhà, việc trả kết quả nhanh hay chậm phụ thuộc vào quá trình trả kết quả của bệnh viện. Cùng với đó, với mức giá 700 nghìn đến 800 nghìn đồng/lần cho 1 lần test mẫu gộp, người có nhu cầu thực hiện test PCR tại nhà phải tới điểm trả kết quả do bên dịch vụ quy định chứ không được đơn vị dịch vụ mang trả tận nhà.
Không chỉ ở Hải Phòng, tại nhiều địa phương trên cả nước, khi dịch bệnh lan rộng, số người mắc COVID19 tăng, nhiều đơn vị y tế tư nhân tham gia cung cấp các gói dịch vụ hỗ trợ chăm sóc F0 tại nhà. Còn nhớ, tháng 8-2021, Bộ Y tế thành lập đoàn công tác kiểm tra việc thu phí chăm sóc F0 tại nhà của một số phòng khám tư nhân tại thành phố Hồ Chí Minh. Qua kiểm tra cho thấy chưa có căn cứ để các đơn vị đưa ra mức giá đối với các loại dịch vụ này.
Luật sư Đào Văn Bảy, Giám đốc Công ty Luật TNHH MTV Thái Thành (Đoàn Luật sư Hải Phòng) cho biết, Quyết định số 219/QĐBYT của Bộ Y tế ban hành ngày 29-1-2020 quy định dịch COVID-19 thuộc danh mục các bệnh truyền nhiễm nhóm A. Theo đó, người nhiễm COVID-19 sẽ được khám và điều trị miễn phí. Trong bối cảnh dịch lan rộng, các cơ sở y tế công lập quá tải, nhiều người khó tiếp cận dịch vụ y tế công sẽ tạo cơ hội để các dịch vụ y tế tư nhân phát triển. Ngày 30-12- 2021, Ủy ban Thường vụ Quốc hội ban hành Nghị quyết số 12/2021/UBTV QH15 về việc cho phép thực hiện một số cơ chế, chính sách trong lĩnh vực y tế để phục vụ công tác phòng, chống dịch COVID-19. Trong đó, cho phép người được cấp chứng chỉ hành nghề khám chữa bệnh, cơ sở khám chữa bệnh được cấp giấy phép hoạt động và đáp ứng yêu cầu về trang thiết bị y tế, cơ sở hạ tầng thông tin thực hiện khám, chữa bệnh từ xa cho người bệnh COVID-19 không thể tiếp cận cơ sở khám, chữa bệnh. Tuy nhiên, đây là vấn đề mới, đang trong quá trình xây dựng quy định cụ thể. Do vậy, ngành Y tế thành phố cần quan tâm, sớm có hướng dẫn đối với các loại hoạt động này, bảo đảm sự tương ứng giữa giá và chất lượng dịch vụ; quản lý các đơn vị cung ứng dịch vụ, bảo đảm đủ năng lực, đáp ứng nhu cầu của người dân trong xét nghiệm và điều trị COVID-19./.