Sở Tài nguyên và Môi trường: Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, theo dõi giải quyết đơn của tổ chức, cá nhân
(HPĐT)- Sáng 24-3, đồng chí Lã Thanh Tân, Phó trưởng đoàn chuyên trách Đoàn đại biểu Quốc hội Hải Phòng chủ trì cuộc giám sát việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, từ ngày 1-7-2016 đến 1-7-2021 của Sở Tài nguyên và Môi trường. Cùng đi có lãnh đạo ngành, đơn vị liên quan.
.jpg)
Đồng chí Lã Thanh Tân, Phó trưởng đoàn chuyên trách Đoàn đại biểu Quốc hội Hải Phòng, trưởng đoàn giám sát kết luận cuộc giám sát.
Trong giai đoạn 2016-2021, Sở Tài nguyên và Môi trường tổ chức 255 lượt tiếp dân, giải quyết 200 vụ việc. Hoạt động đối thoại, tiếp dân được lãnh đạo sở chú trọng thực hiện. Định kỳ hằng quý, lãnh đạo sở có cuộc tiếp xúc, trả lời kiến nghị của tổ chức, cá nhân; lịch tiếp công dân niêm yết công khai tại phòng tiếp công dân và trên website của sở. Về việc tiếp nhận, giải quyết đơn thư, trong giai đoạn 2016-2021, sở tiếp nhận 1014 đơn thư khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị. Số đơn thư tiếp nhận trong giai đoạn này nhiều hơn giai đoạn 2010-2015. Nội dung kiến nghị tập trung chủ yếu lĩnh vực thu hồi đất, bồi thường hỗ trợ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Sau khi tiếp nhận đơn thư sở đều phân loại tổ chức giải quyết theo thẩm quyền và quy định pháp luật. Đơn thư của người dân đều được Sở Tài nguyên và Môi tường cập nhật, theo dõi trên hệ thống cổng thông tin điện tử nên hạn chế tối đa tình trạng đơn thư sót lọt, chậm được giải quyết. Bên cạnh đó, sở được UBND thành phố giao xác minh, giải quyết đơn thư thuộc lĩnh vực tài nguyên, môi trường; phối hợp, tham mưu với ngành liên quan và chính quyền địa phương để giải quyết đơn thư thuộc lĩnh vực quản lý, phụ trách.
.jpg)
Đồng chí Trần Văn Phương, Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường báo cáo tại cuộc giám sát.
Tại cuộc làm việc, các thành viên đoàn giám sát và lãnh đạo Sở Tài nguyên và Môi trường trao đổi, làm rõ những vấn đề liên quan, những vướng mắc thực hiện quy định về giải quyết đơn thư của công dân, như: nhân lực làm công tác này còn thiếu; quy định pháp luật về thu hồi đất, giải phóng mặt bằng, giải quyết tồn tại về giao cấp đất... chưa đầy đủ, gây nhiều khó khăn trong giải quyết đơn của tổ chức, cá nhân.
Đoàn giám sát đề nghị, Sở Tài nguyên và Môi trường tiếp tục nêu cao vài trò của ngường đứng đầu trong công tác tiếp dân; giải quyết đơn; ứng dụng công nghệ thông tin trong việc theo dõi, liên thông giải quyết đơn; tăng cường tuyên truyền, phổ biến pháp luật về tài nguyên-môi trường phù hợp từng đối tượng. Sở chủ động rà soát, kiểm tra thường xuyên, góp phần phòng ngừa, ngăn chặn những vụ việc vi phạm.../.