Sở Du lịch thành phố cung cấp đường dây nóng tiếp nhận thông tin phản ánh
(HPĐT)– Sở Du lịch thành phố vừa chính thức công bố 2 số điện thoại đường dây nóng của Thanh tra Sở và Văn phòng Sở nhằm tiếp nhận thông tin và giải quyết kịp thời những phản ánh, vướng mắc của người dân, du khách đến thăm quan, du lịch sử dụng các dịch vụ tại các điểm du lịch trên địa bàn thành phố.
Chánh Thanh tra Sở Du lịch thành phố Đỗ Hoàng Lương cho biết, việc công bố số điện thoại đường dây nóng đến đông đảo du khách nhằm giúp bảo vệ quyền lợi của du khách khi thăm quan, sử dụng dịch vụ tại các địa điểm du lịch trên địa bàn thành phố. Đây cũng là biện pháp để các doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh dịch vụ, du lịch nghiêm túc thực hiện, chấp hành các quy định về dịch vụ du lịch, không làm mất đi hình ảnh đẹp về du lịch Hải Phòng trong mắt du khách. Chánh Thanh tra Sở Du lịch cho biết, khách du lịch khi sử dụng dịch vụ tại các điểm du lịch của thành phố, nếu có hiện tượng “chặt chém”, bán không đúng giá niêm yết hoặc các dịch vụ cung cấp không như cam kết, hãy chụp ảnh lại hóa đơn hoặc quay video làm bằng chứng. Sau đó gọi vào số điện thoại của đường dây nóng của Sở Du lịch, Thanh tra Sở sẽ tiếp nhận phản ánh của du khách và xử lý nghiêm đối với những trường hợp vi phạm.
Số điện thoại đường dây nóng Sở Du lịch thành phố:
Thanh Tra Sở: 0945132599
Văn phòng Sở: 0945162599