Tập huấn giao tiếp ứng xử văn minh khi đón tiếp khách du lịch đối với chủ quán, chủ cửa hàng ăn uống
(HPĐT) – Chiều 24-5, Sở Du lịch Hải Phòng tổ chức tập huấn giao tiếp ứng xử văn minh du lịch cho gần 100 chủ quán ăn, cửa hàng ăn uống trên địa bàn thành phố.
Phó giám đốc Sở Du lịch Dương Đức Hùng phát biểu khai mạc lớp tập huấn.
Quang cảnh lớp tập huấn.
Tại lớp tập huấn, các chủ quán ăn, chủ nhà hàng được Thạc sĩ Nguyễn Thúy An, Phó trưởng khoa Du lịch, Trường đại học Hải Phòng và thạc sĩ, Bác sĩ Nguyễn Xuân Chiến, Phó chi cục trưởng Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm trực tiếp trao đổi về các nội dung: Quy tắc giao tiếp, ứng xử văn minh du lịch; niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết trong phục vụ khách du lịch; an toàn vệ sinh thực phẩm, vệ sinh môi trường; phương án sơ cứu người bị ngộ độc thực phẩm.
Thạc sĩ Nguyễn Thúy An, Phó trưởng khoa Du lịch, Trường đại học Hải Phòng trao đổi về nội dung ứng xử văn minh du lịch
Thạc sĩ, Bác sĩ Nguyễn Xuân Chiến, Phó chi cục trưởng Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm trao đổi về nội dung an toàn vệ sinh thực phẩm.
Thông qua lớp tập huấn, Sở Du lịch Hải Phòng mong muốn các chủ quán ăn, chủ nhà hàng và nhân viên các cơ sở sẽ cùng nhau xây dựng hình ảnh đẹp để “Mỗi chủ quán ăn sẽ là một hướng dẫn viên về du lịch” trong mắt du khách bốn phương, trang bị đầy đủ các kỹ năng cần thiết để phục vụ du khách, xây dựng sản phẩm Foodtour Hải Phòng ngày càng độc đáo, thu hút, phát triển bền vững./.