Ngành Tư pháp: Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ

Các bộ phận kỹ thuật thực hiện đề án Số hóa sổ hộ tịch lịch sử của thành phố tại quận Dương Kinh. Ảnh: TUỆ MINH

- Được biết, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ là một trong những tiêu chí hoạt động của ngành Tư pháp. Đồng chí có thể cho biết tiêu chí này được ngành cụ thể hóa như thế nào?

- Theo đánh giá của Bộ Kế hoạch và Đầu tư, trong năm 2021, Hải Phòng dẫn đầu cả nước về thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài. Nửa đầu năm 2022, tổng sản phẩm trên địa bàn (GRDP) của thành phố tăng 11,1% so với cùng kỳ năm trước, đứng thứ 7 cả nước và thứ 3 vùng đồng bằng sông Hồng. Bởi vậy, Sở Tư pháp xác định lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ là tiêu chí trong thực hiện nhiệm vụ, đóng góp vào sự phát triển của thành phố nói chung. Phương châm này được tập thể lãnh đạo Sở Tư pháp quán triệt và thể hiện bằng những việc làm cụ thể trong thực hiện nhiệm vụ được giao.

Trước hết, trong công tác xây dựng, kiểm tra, rà soát văn bản quy phạm pháp luật (VBQPPL), Sở Tư pháp chú trọng bảo đảm các quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp trong việc xây dựng các chính sách. Đơn cử khi đại dịch COVID- 19 tác động nhiều đến người dân, doanh nghiệp trong gần 3 năm qua, bám sát chủ trương của Trung ương, Sở Tư pháp phối hợp các sở, ban, ngành rà soát các khó khăn, vướng mắc, tham mưu với UBND thành phố ban hành, điều chỉnh các chính sách hỗ trợ giảm bớt khó khăn cho người dân, doanh nghiệp, như hỗ trợ vay vốn, hỗ trợ tiền thuê nhà ở cho người lao động, các chính sách hỗ trợ hộ nghèo, cận nghèo, gia đình chính sách... Hay trong lĩnh vực đền bù giải phóng mặt bằng của thành phố, một số chính sách đất đai được Sở tham mưu UBND thành phố và các quận, huyện vận dụng hỗ trợ người dân, góp phần đẩy nhanh tiến độ giải phóng mặt bằng, giảm thiểu đơn thư khiếu kiện của người dân.

Đối với công tác cải cách hành chính, Sở tập trung cắt giảm nhiều giấy tờ, thủ tục, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ; tiếp nhận hồ sơ trực tuyến tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp khi làm thủ tục hành chính (TTHC). Năm 2021, Sở cắt giảm thời hạn giải quyết 3 TTHC trong lĩnh vực bổ trợ tư pháp ngắn hơn theo quy định từ 1 đến 5 ngày. Tính đến nay, 97 TTHC được Sở Tư pháp thực hiện trên Cổng Dịch vụ công thành phố. Trong đó, 23 TTHC đạt dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 8 TTHC đạt mức độ 4. Công chức, viên chức trực tiếp nhận hồ sơ của người dân, doanh nghiệp được quán triệt phải luôn có thái độ vui vẻ, tận tình hướng dẫn khi thực hiện các TTHC với người dân và doanh nghiệp

- Chuyển đổi số là 1 trong 3 nội dung chủ đề năm của thành phố năm 2022. Sở Tư pháp thực hiện nhiệm vụ này như thế nào?

- Năm 2022, Sở Tư pháp triển khai Đề án “Số hóa sổ hộ tịch lịch sử của thành phố Hải Phòng”. Tổng mức đầu tư hơn 43 tỷ đồng để số hóa 3,2 triệu hồ sơ dữ liệu của người dân, dự kiến hoàn thành trong năm 2023. Đề án thực hiện xong sẽ đáp ứng nhanh hơn nhu cầu tra cứu, đính chính, xác nhận thông tin cá nhân của người dân; đáp ứng yêu cầu đồng bộ thông tin tại cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Cùng với các phần mềm đăng ký quản lý hộ tịch được vận hành trơn tru tại các xã, phường, các dịch vụ cấp lý lịch tư pháp trực tuyến, chứng thực bản sao điện tử từ bản chính được ngành Tư pháp triển khai rộng rãi đến người dân. Công tác phổ biến giáo dục pháp luật (PBGDPL) được thực hiện đa dạng hơn, chú trọng trên môi trường điện tử như: Trang thông tin PBGDPL của Sở, các nền tảng trực tuyến như zalo, facebook… Trong công tác xây dựng dự thảo VBQPPL, Sở Tư pháp cũng đăng tải 100% các dự thảo trên Cổng thông tin điện tử thành phố để lấy ý kiến rộng rãi các tầng lớp nhân dân, các ngành, các cấp. Như vậy, ngành Tư pháp đang nỗ lực thay đổi tư duy số trong mọi việc làm và hành động.

- Năm 2021, Sở Tư pháp đạt vị trí thứ 3 trong bảng xếp hạng năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành và địa phương. Đồng chí cho biết kế hoạch của ngành trong thời gian tới để tiếp tục nâng cao năng lực cạnh tranh, phục vụ tốt hơn người dân, doanh nghiệp, đáp ứng nhiệm vụ chính trị mà thành phố giao?

- Thời gian tới, Sở tiếp tục thực hiện tốt hơn các nhiệm vụ trong xây dựng, rà soát, kiểm tra các VBQPPL, tạo hành lang pháp lý tốt nhất trong mọi hoạt động kinh tế, văn hóa, xã hội của thành phố. Trong lĩnh vực PBGDPL, Sở chuẩn bị tổng kết, đánh giá kết quả 10 năm thực hiện Luật PBGDPL, từ đó đúc rút những kinh nghiệm, cách làm hay, nhân rộng trên địa bàn. Với nhiệm vụ chuyển đổi số, Sở Tư pháp đặt mục tiêu đến năm 2025, 50% các thủ tục hành chính đạt dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 hoặc 4 và được truy cập trên các phương tiện điện tử khác nhau, gồm cả thiết bị di động; 90% số hồ sơ công việc xử lý trên môi trường mạng internet; 100% số báo cáo định kỳ thuộc lĩnh vực quản lý của ngành được thực hiện qua Hệ thống thông tin báo cáo trên phần mềm của thành phố và Bộ Tư pháp; từng bước chia sẻ dữ liệu của ngành để cung cấp dịch vụ công, phục vụ người dân, tổ chức phát triển kinh tế- xã hội.

Sở xác định sự quyết liệt chủ động trong công tác chỉ đạo điều hành và sự nghiêm túc, năng động của từng cán bộ, người lao động là cơ sở để thực hiện hiệu quả các mục tiêu đề ra. Sở cũng tăng cường kiểm tra nền nếp kỷ luật, kỷ cương công vụ của cán bộ, người lao động trong thi hành nhiệm vụ. Từ đó, thiết thực nâng cao năng lực điều hành, chỉ số năng lực canh tranh, thiết thực góp phần vào nâng cao chỉ số PCI của thành phố nói chung.

- Trân trọng cảm ơn đồng chí./.

HẢI VÂN (thực hiện)