Từng bước nâng chuẩn du thuyền lưu trú

Du khách trải nghiệm dịch vụ trên du thuyền.

- Ông đánh giá thế nào về sản phẩm du thuyền lưu trú nghỉ đêm trên vịnh Lan Hạ hiện nay?

- Sản phẩm du thuyền lưu trú nghỉ đêm trên vịnh Lan Hạ là sản phẩm mới, độc đáo, thu hút nhiều du khách đến với Cát Bà nói riêng, thành phố Hải Phòng nói chung trong thời gian qua, góp phần làm phong phú thêm các sản phẩm du lịch biển của thành phố. Đây cũng là sản phẩm hướng tới du khách có khả năng chi trả cao, khách du lịch nước ngoài, phù hợp với mục tiêu đến năm 2025 xây dựng Cát Bà, Đồ Sơn cùng với Hạ Long trở thành trung tâm du lịch quốc tế theo Nghị quyết số 45 của Bộ Chính trị về xây dựng và phát triển thành phố Hải Phòng đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045.

Vài năm trở lại đây, đội tàu du thuyền lưu trú nghỉ đêm trên vịnh Lan Hạ phát triển nhanh và mạnh. Từ con tàu đầu tiên đi vào hoạt động cuối năm 2016, đến năm 2019 (trước thời điểm dịch bệnh COVID-19) đội tàu phát triển lên đến gần 70 tàu, cán mốc gần 80 tàu như hiện nay. Đáng chú ý, các tàu trên vịnh Lan Hạ đều được đóng mới với vỏ thép, nội thất sang trọng, hiện đại, sức chứa lớn. Đi kèm với các dịch vụ cao cấp, đây thực sự trở thành sản phẩm chất lượng, góp phần không nhỏ vào việc phát triển đa dạng sản phẩm du lịch chất lượng cao thành phố đang hướng tới.

Cát Bà trước nay vẫn nổi tiếng với các hoạt động du lịch thú vị như tắm biển, thăm hang động, thăm vườn quốc gia và thưởng thức các món đặc sản biển. Giờ đây, điểm hấp dẫn ở vùng đảo Cát Bà không chỉ là đắm mình trong làn nước xanh ở các bãi biển lớn, nhỏ, mà còn được ngắm nhìn thiên đường vịnh Lan Hạ trên những du thuyền cao cấp, tận hưởng cuộc sống, đang thu hút du khách hơn cả.

- Theo ông, thời gian tới, để phát triển mạnh mẽ hơn sản phẩm này, các doanh nghiệp cần làm gì?

- Để phát triển sản phẩm du thuyền lưu trú nghỉ đêm trên vịnh, trước hết, các doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng dịch vụ. Đây là điều quan trọng nhất, dù ở bất cứ ngành nghề nào. Trong đó, chuẩn hóa nhân lực, nâng cấp các trải nghiệm phục vụ trên tàu để phục vụ khách tốt hơn nữa. Cần đa dạng dịch vụ, tăng thêm các hoạt động để cung cấp thêm trải nghiệm với du khách. Có thể nghiên cứu, xây dựng các tour 3 ngày 2 đêm hay thậm chí dài hơn, với hải trình đa dạng cùng các hoạt động trải nghiệm phong phú như: lặn biển, bữa ăn trên đảo nhỏ, tham quan, khám phá hang động…, cũng góp phần giữ chân du khách lâu hơn, sản phẩm được chú ý hơn.

Bên cạnh đó, các đơn vị nên chú trọng đến việc thẩm định, xếp hạng các tàu, từng bước nâng cao chất lượng, uy tín và thương hiệu không chỉ với doanh nghiệp mà với cả du lịch thành phố nói chung, huyện đảo Cát Hải nói riêng. Hiện nay, theo thống kê của Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh, trên vịnh Hạ Long và vịnh Bái Tử Long có 175 tàu lưu trú du lịch, tất cả các tàu này đều được cơ quan quản lý nhà nước về du lịch xếp hạng. Do tính chất tương đồng và sự gắn kết giữa vịnh Lan Hạ và vịnh Hạ Long, để bảo đảm chất lượng dịch vụ du lịch, phù hợp với định hướng liên kết phát triển du lịch bền vững của 2 địa phương, việc xếp hạng các phương tiện tàu lưu trú du lịch hoạt động trên vịnh Lan Hạ nói riêng, quần đảo Cát Bà nói chung là cần thiết. Điều này từng bước giúp liên kết sản phẩm của 2 địa phương, mở ra không gian du lịch mới đối với hoạt động du thuyền lưu trú nghỉ đêm trên vịnh Lan Hạ hiện nay, các doanh nghiệp xây dựng sản phẩm đa dạng, phong phú hơn. Theo thống kê của Sở Du lịch Hải Phòng, dù đều là các du thuyền cao cấp, sang trọng, tuy nhiên chưa tàu nào tại Hải Phòng được thẩm định, xếp hạng sao.

- Vậy ngành Du lịch thành phố có giải pháp hỗ trợ nào đối với các doanh nghiệp để từng bước giúp sản phẩm này phát triển hơn?

- Hiện nay, Sở Du lịch thành phố đang tiến hành xếp hạng tàu thủy lưu trú cho các tàu hoạt động trên các vịnh thuộc quần đảo Cát Bà. Sở sẽ tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất, hỗ trợ các doanh nghiệp về thủ tục hành chính trong việc này. Phấn đấu có 50% tổng số tàu đang hoạt động trong tháng 12-2022 được xếp hạng, tiến tới đạt 100% trong tháng 6-2023. Đây là việc làm thiết thực để đến mùa du lịch cao điểm năm 2023, Hải Phòng nói chung, Cát Bà nói riêng có một đội tàu đạt tiêu chuẩn, được xếp hạng, hướng tới sản phẩm du lịch chất lượng cao. Ngoài ra, Sở Du lịch thành phố sẽ tăng cường mở các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ, hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc đào tạo nhân lực du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ cho sản phẩm này.

Đồng thời, Sở tập trung quảng bá, xúc tiến du lịch, giới thiệu sản phẩm du thuyền lưu trú nghỉ đêm trên vịnh Lan Hạ tại các hội chợ du lịch lớn trong nước và quốc tế, hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc xúc tiến, đưa khách du lịch đến với Cát Bà. Hiện, Sở Du lịch thành phố đang làm việc với hãng Hàng không quốc gia VietNam Airlines dành khoảng 3000 vé máy bay ưu đãi, đưa khách từ thành phố Hồ Chí Minh đến với Hải Phòng, hướng du khách trải nghiệm sản phẩm du thuyền ngay trong dịp cuối năm này…

- Trân trọng cảm ơn ông!

BẢO LINH (thực hiện)