Thực hiện cải cách hành chính tại Sở Tài nguyên và Môi trường: Chú trọng chất lượng đội ngũ
(HPĐT)- Đổi mới phương pháp quản lý công chức, kiên quyết xử lý, đề xuất xử lý ngay những trường hợp thiếu tinh thần trách nhiệm, gây phiền hà, sách nhiễu trong công việc là nội dung trọng tâm trong nỗ lực đẩy mạnh cải cách hành chính của Sở Tài nguyên và Môi trường. Một trong những nét mới trong công tác kiểm soát, giám sát việc thực thi công vụ của cán bộ công chức, viên chức của sở, đó là áp dụng công nghệ số.
Cán bộ bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính của Sở Tài nguyên và Môi trường tận tình hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính.
Kiểm soát thuận lợi hơn nhờ ứng dụng công nghệ số
Đây là nhận định của ông Phạm Văn Mỹ, Giám đốc Văn phòng Đăng ký đất đai (Sở Tài nguyên và Môi trường) qua 6 tháng áp dụng chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính. Đồng chí cho biết, từ đầu năm 2022,Văn phòng Đăng ký đất đai xác định áp dụng chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính là nhiệm vụ trọng tâm.Đơn vị tích cực, chủ động phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Cục thuế thành phố và các đơn vị liên quan để xây dựng cơ sở dữ liệu đất đai thành phố và tổ chức vận hành thành công Hệ thống thông tin đất đai VBDLIS, áp dụng đối với toàn hệ thống Văn phòng Đăng ký đất đai. Nhờ đó, Văn phòng Đăng ký đất đai thực hiện giải quyết các thủ tục hành chính về đất đai cho người dân 100% trên môi trường điện tử.
Ngày 14-10-2022, UBND thành phố chính thức khai trương Cổng thông tin đất đai thành phố Hải Phòng, chia sẻ dữ liệu, cung cấp thông tin đất đai để người dân có nhu cầu tại địa chỉ: https://hph.mplis.gov.vn/og/. Qua quá trình vận hành sử dụng, Hệ thống thông tin đất đai có nhiều ưu điểm, nổi bật là hỗ trợ tối đa đối với cán bộ chuyên môn khi tác nghiệp, tránh được hiện tượng cấp trùng, cấp sai giấy chứng nhận. Nhất là quá trình giải quyết thủ tục hành chính được công khai; tổ chức, công dân có thể tra cứu được thông tin về thửa đất, tra cứu được quá trình thụ lý hồ sơ, thời gian thực hiện thủ tục hành chính. Từ đó, người dân có ý kiến phản ánh đến các cơ quan chức năng, góp phần nâng cao tính hiệu quả, minh bạch trong thực hiện TTHC. Đây là công cụ hỗ trợ tối đa để các nhà lãnh đạo quản lý, kiểm soát, định hướng công việc, đánh giá khả năng, năng lực của nhân viên.
Không chỉ trong lĩnh vực đất đai, hiện nay, các hoạt động quản lý của sở được thực hiện trên môi trường số, hệ thống thư điện tử, báo cáo Chính phủ, quản lý văn bản điều hành và tác nghiệp Hpnet, một cửa điện tử và dịch vụ công trực tuyến; Hải Phòng Smart; chuẩn hóa, điện tử hóa các quy trình xử lý hồ sơ trên môi trường mạng, chế độ báo cáo, quy trình nghiệp vụ văn thư, lưu trữ điện tử bảo đảm liên thông, minh bạch.
Theo số liệu thống kê từ ngày 1-6-2022 đến ngày 6-1- 2023, toàn hệ thống Văn phòng Đăng ký đất đai tiếp nhận và xử lý các thủ tục hành chính về đất đai trên phần mềm Hệ thống thông tin đất đai VBDLIS với tổng số 58.986 hồ sơ; tổng số hồ sơ đã trả kết quả gần 53.000 hồ sơ.
Sắp xếp tổ chức, bộ máy
Bên cạnh việc nâng cao chất lượng giám sát đội ngũ, Sở Tài nguyên và Môi trườngthực hiện kiện toàn tổ chức bộ máy, sắp xếp các phòng chuyên môn thuộc Sở, Chi cục trực thuộc Sở theo hướng tinh gọn, giảm đầu mối trung gian, giảm số lượng công chức quản lý, chuyển biên chế thực hiện nhiệm vụ tổng hợp, hỗ trợ sang thực hiện nhiệm vụ chuyên môn. Sở Tài nguyên và Môi trường vừa hoàn thành việc tổ chức lại Chi cục Quản lý đất đai để thành lập 2 phòng chuyên môn thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường; thành lập mới phòng Quản lý chất thải rắn; hợp nhất phòng Khoáng sản và phòng Tài nguyên nước thành phòng Khoáng sản và Tài nguyên nước. Sau khi hoàn thành sắp xếp giảm 1 Chi cục, 5 phòng chuyên môn thuộc Chi cục.Sở Tài nguyên và Môi trường kiên quyết xử lý cán bộ, công chức thiếu trách nhiệm trong thực thi nhiệm vụ. Đề cao trách nhiệm người đứng đầu trong thực thi trách nhiệm, kiên quyết xử lý, đề xuất xử lý ngay những trường hợp thiếu tinh thần trách nhiệm nhiệm, gây phiền hà, sách nhiễu trong công việc.
Đồng thời, Sở kiên quyết điều động, chuyển đổi vị trí công tác viên chức, viên chức quản lý để chấn chỉnh lề lối làm việc, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính. Để tăng cường giám sát trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức trong việc tiếp nhận, thụ lý giải quyết thủ tục hành chính, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp, Sở Tài nguyên và Môi trường tiếp tục duy trì đối thoại, lắng nghe ý kiến của người dân để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc; thực hiện đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ công; duy trì hiệu quả đường dây nóng, tiếp nhận phản ánh của người dân.
Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động là mắt xích không thể thiếu trong cải cách hành chính. Việc đổi mới công tác kiểm soát, đánh giá cán bộ, công chức, viên chức, người lao động cùng với sắp xếp bộ máy phù hợp là cơ sở quan trọng để năm 2023, Sở Tài nguyên và Môi trường có sự chuyển đổi mạnh mẽ hơn nữa trong công tác cải cách hành chính./.